400電話創(chuàng)業(yè)的三個(gè)準(zhǔn)則。

 

有人經(jīng)常問(wèn)我，八年前創(chuàng)立龍觀網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，有什么秘密，有什么好方法。

方法肯定是有的。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)聽(tīng)了俞敏洪的建議，他當(dāng)時(shí)說(shuō)了三個(gè)詞：以終為始，急事慢做，近悅遠(yuǎn)來(lái)。

先說(shuō)一下以終為始。我們龍觀網(wǎng)絡(luò)成立的目的是什么？為中小企業(yè)提供高效便利的通訊服務(wù)。

我們銷(xiāo)售400電話的目標(biāo)是什么？引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)發(fā)展，讓越來(lái)越多的400用戶以低價(jià)格享受更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其次說(shuō)一下急事慢做。

在任何一個(gè)行業(yè)，包括400電話行業(yè)，只有個(gè)別的公司會(huì)成為平臺(tái)公司，享受平臺(tái)公司的福利。大多數(shù)的公司更多的時(shí)間是做產(chǎn)品和做內(nèi)容。

400電話不同于其他產(chǎn)品，本身是運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品，所以產(chǎn)品是成熟產(chǎn)品。我們龍觀網(wǎng)絡(luò)更多的是做內(nèi)容，尤其是原創(chuàng)內(nèi)容。

我們很討厭別人抄襲我們的內(nèi)容，如杭州某科技公司經(jīng)常會(huì)抄襲我們的文章，我們都會(huì)給予警告，給予打擊。

下面就是近悅遠(yuǎn)來(lái)。

從字面的意思就是做熟悉的人，然后把這些人服務(wù)好，然后吸引陌生的人。

其實(shí)我們做400電話更多的都是陌生客戶，我們更多的時(shí)間是吸引陌生人。那么如何利用好這一點(diǎn)呢？

那就是服務(wù)好老客戶。只有讓這些老客戶滿意了，他們才會(huì)心甘情愿的介紹新客戶，當(dāng)然，我們會(huì)給相應(yīng)的好處。

以上內(nèi)容龍觀網(wǎng)絡(luò)整理。

 

 

 

郭靖精神對(duì)于400電話業(yè)務(wù)的啟示。

 

小時(shí)候，自己家沒(méi)有電視。當(dāng)時(shí)有電視的人家也很少，所以，經(jīng)常去鄰居家看電視。印象深刻的當(dāng)屬〈射雕英雄傳〉，覺(jué)得，黃蓉這么好，為什么要選擇郭靖呢？而為什么郭靖成為華山二次論劍的高手？

現(xiàn)在重新溫習(xí)金庸的小說(shuō)，才感覺(jué)這哪是小說(shuō)啊，明明就是一部勵(lì)志大片！

外國(guó)也有一個(gè)和郭靖差不多的人，他叫阿甘，他也同樣取得了巨大的成功。

一個(gè)人可以如果沒(méi)有背景，可以不聰明，但不可以不努力！

郭靖是一個(gè)實(shí)在人，他心中向善，對(duì)于一切惡的行為，都是嗤之以鼻的。所以，他就可以吸引許多高手，讓這些高手不自覺(jué)地幫助他。

做業(yè)務(wù)也是如此，你不用在客戶面前顯示自己多么聰明，多么有能力，只要向客戶證明：你是一個(gè)真誠(chéng)的人，你就已經(jīng)成功了。

龍觀網(wǎng)絡(luò)做400電話這個(gè)業(yè)務(wù)，大部分的客戶都是老客戶介紹。他們?yōu)槭裁丛敢鉃槭裁次覀兘榻B客戶？

就是因?yàn)樗麄冎牢覀兪钦嬲\(chéng)的，他們知道這些事情交給我們，值得他們放心；他們知道龍觀網(wǎng)絡(luò)的客服，隨叫隨到。

如果用一個(gè)淺顯的詞來(lái)說(shuō)，就是靠譜。所以，我們所有的客服，都要做一個(gè)靠譜的人。

 

 

 

購(gòu)買(mǎi)400電話更多的原因是售后服務(wù)

 

“幾乎所有的保潔員的脾氣，都非常好，為什么？”

“ 兩個(gè)人同去應(yīng)聘保潔員，一個(gè)穿著新衣服但有一點(diǎn)臟。一個(gè)穿著舊衣服非常干凈，哪個(gè)更有可能被選中？”

今天，我研究了一下保潔員這個(gè)職業(yè)，我發(fā)現(xiàn)所有的保潔員的脾氣都很好。

假設(shè)一個(gè)脾氣不好的保潔員去做這樣的工作，結(jié)果會(huì)怎么樣？

他就會(huì)對(duì)業(yè)主不尊不敬，別人有什么廢棄的東西，就不會(huì)白送給他，而是賣(mài)給收廢品的或者直接扔到垃圾桶。

這樣，除了基本的工資，他就少了一份收入。同行的人，就會(huì)比他的收入高一些。

他肯定是想要收高一些，所以要么他立即改掉壞脾氣；要么另外換行業(yè)。

如果是兩個(gè)人去面試保潔員，一個(gè)人衣服新卻有一點(diǎn)臟；一個(gè)人衣服很舊但很干凈，第二個(gè)人被選中的可能性更大。

因?yàn)橛幸粋€(gè)詞叫知微見(jiàn)著，只要看到這個(gè)人愛(ài)干凈，他就喜歡干保潔這樣的工作。

一個(gè)是剛銷(xiāo)售400電話的新手，一個(gè)是做了十年的400電話代理商龍觀網(wǎng)絡(luò)，你更會(huì)選擇哪一個(gè)？

答案是后者，為什么呢？

從售后服務(wù)上來(lái)講。買(mǎi)400電話是要打算長(zhǎng)期用的，如果你的服務(wù)商都不能活下去，你還想讓你的400電話長(zhǎng)期用下去嗎？

我們?cè)?jīng)見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)這樣的案例，他們找到我們，問(wèn)我們：“你們能不能幫我們續(xù)費(fèi)？因?yàn)槲覀兊姆?wù)商倒閉了！”

龍觀網(wǎng)絡(luò)出品

 

 

 

目前尚無(wú)渠道可以查詢400電話歸屬地。

 

 

一個(gè)深圳的用戶咨詢我們：400電話可以查詢歸屬地嗎？我們的用戶可不可以通過(guò)114查詢我們的400的公司名稱(chēng)？

答案都是否定的。

對(duì)于114查詢電話一事，專(zhuān)業(yè)的解答是這樣的：你只有把廣告做到114，他們才有義務(wù)幫你的客戶查詢，如果你沒(méi)有把廣告做到114，他們是不能幫你宣傳的。

線上營(yíng)銷(xiāo)也是如此，你只有把廣告做到網(wǎng)上，客戶才會(huì)在網(wǎng)上查到你的公司名字和宣傳的產(chǎn)品，以及你的400電話。如果你不做宣傳，別人是沒(méi)辦法查詢的。

凡是有利，也有弊！

有些公司，就害怕客戶查詢他是某個(gè)城市的，而不是客戶本地城市的供應(yīng)商，所以才辦理400電話。

因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼和座機(jī)號(hào)碼都不具備這樣的屬性。你只要看他們的手機(jī)或座機(jī)，你就知道他是哪里的！

而400電話就不同了，你的客戶永遠(yuǎn)不清楚你是哪里的？

那會(huì)不會(huì)有人用400做忽悠人的生意呢？答案也是很難的。

現(xiàn)在辦理400電話提交的資料非常地多，如果你敢做那些見(jiàn)不得人的生意，你的下場(chǎng)很慘，就像你一定要在大庭廣眾下做壞事，那就是作死??！

龍觀網(wǎng)絡(luò)出品

 

 

什么是400電話語(yǔ)音導(dǎo)航

 

在過(guò)去的章節(jié)中，我們講到了彩鈴。

所謂彩鈴就是當(dāng)你給對(duì)方打電話時(shí)，聽(tīng)到對(duì)方電話上面的聲音。有時(shí)是純音樂(lè)，有時(shí)是歌曲，有時(shí)是定制的彩鈴。

我們這里主要講定制的彩鈴這一塊。定制彩鈴的內(nèi)容一般是包含：歡迎致電XX公司，我公司主要經(jīng)營(yíng)XX產(chǎn)品，我們的服務(wù)理念是XX，感謝您的來(lái)電，電話接通中，請(qǐng)稍后。。。。。。

以上的模板就是一個(gè)彩鈴的模板。

那么彩鈴和400電話語(yǔ)音導(dǎo)航有什么區(qū)別呢？聽(tīng)龍觀網(wǎng)絡(luò)幫你解析。

首先，彩鈴是可以用在固定電話，手機(jī)上，400電話上的，而導(dǎo)航一般是不能用在手機(jī)上的，導(dǎo)航的適用范圍較廣，如座機(jī)，如95的號(hào)碼，如400，如運(yùn)營(yíng)商客服等。

其次，內(nèi)容上的區(qū)別。導(dǎo)航的模板一般是這樣的，歡迎致電XX公司，業(yè)務(wù)部請(qǐng)按一，財(cái)務(wù)部請(qǐng)按二，XX部請(qǐng)按三。。。。。。類(lèi)似于這樣，當(dāng)然這些內(nèi)容都是可以設(shè)置的。

第三呢，開(kāi)通彩鈴的號(hào)碼，都是接通才會(huì)計(jì)費(fèi)；而開(kāi)通語(yǔ)音導(dǎo)航的號(hào)碼，聽(tīng)到彩鈴時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始了計(jì)費(fèi)，不接通同樣計(jì)費(fèi)。

以上就是彩鈴與導(dǎo)航的區(qū)別。

憑此信息，免費(fèi)送價(jià)值300元的語(yǔ)音導(dǎo)航，

 

 

 

哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的400電話信號(hào)更好？

 

偶爾會(huì)有客戶問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的400電話信號(hào)會(huì)更好呢？

我們現(xiàn)在不說(shuō)400電話，說(shuō)一下手機(jī)信號(hào)。

眾所周知，之前的時(shí)候，聯(lián)通的信號(hào)是最差的，而移動(dòng)的信號(hào)是好的。

但隨著聯(lián)通的基站增加，信號(hào)問(wèn)題基本上已經(jīng)解決。也就是說(shuō)，聯(lián)通的信號(hào)也不會(huì)差到哪里去。

比如，我們?cè)诨笔a區(qū)，我用一個(gè)聯(lián)通號(hào)，一個(gè)移動(dòng)號(hào)，有的時(shí)候，感覺(jué)聯(lián)通的信號(hào)會(huì)比移動(dòng)的信號(hào)好。

你會(huì)說(shuō)，怎么可能？

其實(shí)，你不理解信號(hào)好壞的根本原因，信號(hào)好與壞，只與你當(dāng)?shù)鼗径嗌儆嘘P(guān)。

如果你當(dāng)?shù)匾苿?dòng)的基站少，那信號(hào)肯定也不會(huì)好。

整體而言，現(xiàn)在聯(lián)通和移動(dòng)信號(hào)沒(méi)有多大區(qū)別。

而400電話和手機(jī)信號(hào)是有一定關(guān)系的。

所以信號(hào)稍好一點(diǎn)的是中國(guó)移動(dòng)，稍差一點(diǎn)是中國(guó)聯(lián)通。

辦理移動(dòng)的400電話，請(qǐng)找龍觀網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)月才50元。

當(dāng)然，他們電信的400電話和聯(lián)通的400電話也都有，價(jià)格都差不多。

 

 

 

在異地登陸400后臺(tái)怎么辦？

 

每個(gè)400電話號(hào)碼都對(duì)應(yīng)一個(gè)400號(hào)碼后臺(tái)，而且現(xiàn)在號(hào)碼的后臺(tái)IP地址必須和執(zhí)照所在地一致。

如果在異地的話，是不能登陸的。

比如你的執(zhí)照是深圳的，你只能在深圳登陸；你的執(zhí)照是北京的，只能在北京登陸。

為什么這樣做呢？因?yàn)檫@樣可以有效保證平臺(tái)不被盜用，打擊有些人的不當(dāng)用途。

如果因?yàn)橐恍┨厥庠颍欢ㄒ谕獾氐顷懺趺崔k呢？

因?yàn)楣镜囊恍┰?，比如說(shuō)在外地設(shè)辦事處等原因，可以向我們龍觀網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)，我們會(huì)幫著你完成心愿。

申請(qǐng)的資料不限于異地登陸證明和手持資料等。

以上內(nèi)容由龍觀網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)整理。