400電話如何贏在移動(dòng)電商？

 

我經(jīng)常思考傳統(tǒng)電商和移動(dòng)電商，會(huì)有什么區(qū)別？

因?yàn)橹挥兄懒诉@個(gè)區(qū)別，才可能做事情更加符合移動(dòng)電商的做法。

今天我從技術(shù)的角度講一下傳統(tǒng)電商和移動(dòng)電商的區(qū)別。

不管你在淘寶上，還是在京東買東西前，第一步是什么？對(duì)，就是搜一下。

你想要什么東西，你搜一下就出來了。

這就是傳統(tǒng)電商的技術(shù)特點(diǎn)：你要什么，你就搜什么。

而你去拼多多買東西，你發(fā)現(xiàn)搜索被放在一個(gè)非常不明顯的位置。

但是你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，你看到的東西都是你想要看到的。

再比如，小編前兩天一直玩抖音，居然發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)上癮。

看今日頭條的時(shí)候，也是這樣的感覺。

到底是什么原因讓我們上癮呢？

原來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的玩法是標(biāo)簽化，把每個(gè)人都標(biāo)簽化了。

當(dāng)你看一條新聞或一個(gè)視頻，或者買一個(gè)東西的時(shí)候，你這個(gè)人就被電商平臺(tái)標(biāo)簽化了。

比如，他會(huì)認(rèn)為你喜歡看國(guó)際新聞，他就會(huì)給你推國(guó)際新聞。

他認(rèn)為你喜歡八卦，他就給你推送娛樂信息。

他認(rèn)為你喜歡購(gòu)買小孩子的零食，他就會(huì)給你推送小孩的零食。

對(duì)，這就是移動(dòng)電商的技術(shù)玩法。你喜歡什么，他就會(huì)推送什么。

而且他還會(huì)思考，你還喜歡什么？

這是什么意思呢？

就是說甲曾經(jīng)購(gòu)買過A產(chǎn)品，同時(shí)他還購(gòu)買了B產(chǎn)品；

而乙呢也購(gòu)買了A產(chǎn)品，他就會(huì)自動(dòng)給乙推送B產(chǎn)品。

這就是我們?cè)谕婧芏?span>APP上癮的原因，因?yàn)檫@些軟件用技術(shù)手段挖掘我們的需求，搜索我們的人性。

我們?yōu)槭裁茨茉谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成功，就是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品400電話正是符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性。

以上內(nèi)容由龍觀網(wǎng)絡(luò)整理。

 

 

從眾誘因?qū)е驴蛻糍?gòu)買了400電話。

 

客戶為什么會(huì)買產(chǎn)品？客戶為什么會(huì)在我這里辦理400電話？

客戶一般產(chǎn)生購(gòu)買的行為，有以下四個(gè)誘因：

一：經(jīng)濟(jì)誘因，因?yàn)樵谖覀冞@里辦理400電話可以比在同行那里，省一半的費(fèi)用呢，所以辦理；

二：道德誘因，因?yàn)榭蛻羰俏业暮门笥?，我們龍觀網(wǎng)絡(luò)在許多時(shí)候幫過他，所以，他在我這辦理；

三：社會(huì)誘因，因?yàn)橄M(fèi)可以帶動(dòng)國(guó)家的G D P，這說得有點(diǎn)大，確實(shí)有人這樣想；

四：從眾誘因，因?yàn)辇堄^網(wǎng)絡(luò)在十年間服務(wù)了近萬家企業(yè)，一萬家企業(yè)為他們背書，所以，選擇購(gòu)買。

無論你從事哪個(gè)行業(yè)，客戶買你的產(chǎn)品，只有這四種原因，但是哪一種的級(jí)別比其他的都高呢？

你可以猜？不對(duì)，繼續(xù)猜，還是不對(duì)，繼續(xù)猜！

你可能會(huì)把從眾誘因放在后面，這是大多數(shù)人的做法。但是我要告訴你，我在《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》這本書上學(xué)到的，大部分的購(gòu)買行為都是因?yàn)閺谋娬T因。

因?yàn)槟愕耐卸嫁k理了400電話，所以，你辦理；因?yàn)榇蠊径加?span>400電話，所以，你也買；因?yàn)榇蟛糠值男鹿景惭b400電話，所以你也安裝；因?yàn)殚_通新業(yè)后都申請(qǐng)400電話，所以你也申請(qǐng)；等等。龍觀網(wǎng)絡(luò)整理以上內(nèi)容。

 

 

400電話目的碼授權(quán)書如何填寫？

 

目的號(hào)碼填寫：綁定哪個(gè)電話號(hào)碼，就寫哪個(gè)號(hào)碼，手機(jī)號(hào)碼，或座機(jī)號(hào)碼都可以！

綁定幾個(gè)電話號(hào)碼就寫幾個(gè)電話號(hào)碼。每個(gè)號(hào)碼都需要提供電話號(hào)碼憑證。

如果是法人名下電話號(hào)碼就不需要提供這個(gè)文件，這個(gè)文件只是在不是法人名下時(shí)提供。

以上內(nèi)容選自龍觀網(wǎng)絡(luò)出品的400電話2018新問題。

 

 

400電話續(xù)費(fèi)必須找代理商嗎

 

經(jīng)常有400用戶問我，400電話續(xù)費(fèi)找誰？

其實(shí)，400電話不同于其他電信產(chǎn)品，其他電信產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)商直接管理。

而400電話是運(yùn)營(yíng)商的外包業(yè)務(wù)，都是由代理商全權(quán)管理。

也就是說，400電話續(xù)費(fèi)只能找當(dāng)時(shí)給你辦理的400電話代理商。

你可能會(huì)問：如果代理商不做了怎么辦？

答案是兩個(gè)字：投訴。就會(huì)有人給你解決問題了。

以上內(nèi)容由龍觀網(wǎng)絡(luò)提供，他們專注于400電話的內(nèi)容創(chuàng)造。

 

 

目前尚無渠道可以查詢400電話歸屬地。

 

 

一個(gè)深圳的用戶咨詢我們：400電話可以查詢歸屬地嗎？我們的用戶可不可以通過114查詢我們的400的公司名稱？

答案都是否定的。

對(duì)于114查詢電話一事，專業(yè)的解答是這樣的：你只有把廣告做到114，他們才有義務(wù)幫你的客戶查詢，如果你沒有把廣告做到114，他們是不能幫你宣傳的。

線上營(yíng)銷也是如此，你只有把廣告做到網(wǎng)上，客戶才會(huì)在網(wǎng)上查到你的公司名字和宣傳的產(chǎn)品，以及你的400電話。如果你不做宣傳，別人是沒辦法查詢的。

凡是有利，也有弊！

有些公司，就害怕客戶查詢他是某個(gè)城市的，而不是客戶本地城市的供應(yīng)商，所以才辦理400電話。

因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼和座機(jī)號(hào)碼都不具備這樣的屬性。你只要看他們的手機(jī)或座機(jī)，你就知道他是哪里的！

而400電話就不同了，你的客戶永遠(yuǎn)不清楚你是哪里的？

那會(huì)不會(huì)有人用400做忽悠人的生意呢？答案也是很難的。

現(xiàn)在辦理400電話提交的資料非常地多，如果你敢做那些見不得人的生意，你的下場(chǎng)很慘，就像你一定要在大庭廣眾下做壞事，那就是作死??！

龍觀網(wǎng)絡(luò)出品

 

 

使用對(duì)比原理銷售400電話。

 

對(duì)比原理與錨定效應(yīng)。

在上大學(xué)的時(shí)候，喜歡一個(gè)另一個(gè)系的女生。經(jīng)常跟在她后面，去聽課。一次很偶然的機(jī)會(huì)，我聽了一個(gè)課程《心理學(xué)》，改變了我的一生！

如果能清楚你的客戶心理怎么想的，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，成交就很容易了。

有一段時(shí)間，我們的業(yè)務(wù)員總是賣低檔的業(yè)務(wù)給客戶，而我發(fā)現(xiàn)這些客戶根本就不是差錢的那種。

于是我就聽他與客戶銷售400電話時(shí)的錄音，我發(fā)現(xiàn)，每次客戶問價(jià)格，他就會(huì)說便宜的號(hào)碼是600元一年。然后他就給客戶發(fā)600的號(hào)碼，客戶就買了這類號(hào)碼。

我就和他講，你這樣銷售是有問題的，一方面你賺不到錢，公司更賺不到錢，同時(shí)客戶也沒有達(dá)到自己想要的預(yù)期。其實(shí)，很多客戶都不清楚，自己想要什么。

經(jīng)過我的指導(dǎo)，他就開始給客戶介紹：我們有1500元的號(hào)碼，還有900的和600的，三個(gè)檔次，你選擇哪一種呢？

一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)他的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了50%，大部分選擇了900的號(hào)碼；高檔和低檔的選擇少一些。

在這個(gè)過程中，我總結(jié)為：沒有對(duì)比，就沒有銷售。

你如果不給客戶創(chuàng)造差異化的產(chǎn)品，客戶要么選擇便宜的，要么選擇別人。

在心理學(xué)上，這叫《錨定效應(yīng)》，做銷售，一定要給客戶的心理設(shè)定一個(gè)錨點(diǎn)。

即使你賣600元的號(hào)碼，客戶的心理上，也不知道這個(gè)是什么意思，他還是認(rèn)為貴。當(dāng)你和他講，我們有1500元的，他就覺得900的也不錯(cuò)，600的也便宜。龍觀網(wǎng)絡(luò)出品。

 

 

 

400電話被串號(hào)是怎么回事？

 

前一段時(shí)間，有一個(gè)做潤(rùn)滑油的用戶反應(yīng)，他經(jīng)常接到別人打來電話，說想要濕巾。

而這個(gè)400用戶不做濕巾，只做潤(rùn)滑油。問我們龍觀網(wǎng)絡(luò)是怎么回事。

經(jīng)過打聽才知道，另外一個(gè)做濕巾的用戶，把他的號(hào)碼印錯(cuò)了，印成做潤(rùn)滑油這個(gè)用戶的400號(hào)碼了。

知道了問題所在，這個(gè)400用戶聯(lián)系了做濕巾的用戶。

做濕巾的用戶，非常感謝我們，因?yàn)樗嗽S多錢做廣告，卻接不到一個(gè)電話。

他下架重新修改了廣告內(nèi)容，把電話改成了他自己的。

所以，400電話不存在串號(hào)的問題，也不存在兩個(gè)企業(yè)用一個(gè)400電話的問題。

而是因?yàn)橛行┤瞬恍⌒陌研麄麟娫拰戝e(cuò)了，只要聯(lián)系好那家公司，做好修改就可以了。

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