可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語(yǔ)音、 特色語(yǔ)音菜單等。 （歡迎致電XXX公司，業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按1，售后請(qǐng)按2，人工請(qǐng)按0），客戶自主選擇服務(wù)部門，省去再轉(zhuǎn)接的麻煩,提高工作效率。更可分部門分析數(shù)據(jù)。

在自服務(wù)門戶上，分支統(tǒng)計(jì)可針對(duì)按鍵（分支）進(jìn)行單獨(dú)統(tǒng)計(jì)，用戶亦可隨時(shí)自助查詢和導(dǎo)出，有利于企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析。對(duì)市場(chǎng)部和營(yíng)銷部數(shù)據(jù)分析有幫助哦！

是指客戶撥打400電話通話結(jié)束后，會(huì)有一個(gè)提示：請(qǐng)對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià) 非常滿意、滿意、一般。通過此功能可以分析每個(gè)轉(zhuǎn)接電話的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

根據(jù)主叫方區(qū)域（區(qū)號(hào)），將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)接至不同目的碼。如某企業(yè)在北京，上海設(shè)有兩個(gè)分公司，撥打同一個(gè)400號(hào)碼，可實(shí)現(xiàn)北京客戶接入北京分公司，上?？蛻綦娫捊尤肷虾７止荆p松實(shí)現(xiàn)客戶本地化服務(wù). 也可按業(yè)務(wù)員所屬區(qū)域做好區(qū)分，方便市場(chǎng)管理，本地服務(wù)更快捷更到位！但大多數(shù)企業(yè)所走的是一條常態(tài)化營(yíng)銷之路，就是借助市場(chǎng)平臺(tái)，圍繞市場(chǎng)環(huán)境變化，通過400電話申請(qǐng)后去擴(kuò)大市場(chǎng)，攻破營(yíng)銷中道道難關(guān)，使?fàn)I銷雖然不能萬(wàn)馬奔騰，但也會(huì)高山流水四季常青。

說到營(yíng)銷傳播，可能會(huì)讓人立即想到電視、報(bào)紙、雜志、終端等的普天蓋地的廣告宣傳，畢竟“好酒不怕巷子深”的年代已經(jīng)久遠(yuǎn)。在各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如火如荼的戰(zhàn)場(chǎng)上， 企業(yè)越來(lái)越明白營(yíng)銷傳播的重要性。一輪接一輪的電視、報(bào)紙、終端的廣告轟推，那是有錢的大企業(yè)玩的游戲，而做為剛剛渡過生存期處于發(fā)展階段的小企業(yè)來(lái)說是望塵莫及，但小企業(yè)如果要想得到良性發(fā)展，通過有效的營(yíng)銷傳播讓經(jīng)銷商、消費(fèi)者對(duì)品牌達(dá)到認(rèn)知從而實(shí)現(xiàn)度提升是基本的工作，畢竟在面對(duì)幾千甚至幾萬(wàn)的競(jìng)爭(zhēng)品牌中，要想生存首先企業(yè)必須出名。而400客服電話的開通也可避免企業(yè)投入血本無(wú)規(guī)的現(xiàn)像，因?yàn)槠髽I(yè)的服務(wù)電話肯定是必需的，特別是現(xiàn)代的400電話普及的情況下。而對(duì)資金匱乏的小企業(yè)來(lái)說，廣告轟推可能是連想都不敢想的事情。作為資產(chǎn)只有幾百萬(wàn)的小企業(yè)來(lái)說，可以通過簡(jiǎn)單有效的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌的有效傳播，辦理400電話就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。