ISO9000族標準是國際標準化組織 ISO 頒布的 質(zhì)量管理體系國際標準，也是第一部用于管理方面 的國際標準。ISO9000 標準總結(jié)了當代世界質(zhì)量領 域的成功經(jīng)驗，應用了當前先進的管理理論，以簡單 明確的標準形式向世界推薦了一套實用的管理方法模式。

一、建立、實施 ISO9000 質(zhì)量管理體系過程

( 1) 認真學習標準，明確前進方向。企業(yè)首先組織各級員工，尤其是各管理層人員認真學習ISO9000 質(zhì)量管理體系四項核心標準，重點是學習質(zhì)量管理體系的基本概念、基本術(shù)語和基本要求， 通過學習，端正思想，找出差距，明確方向。

( 2) 認真做好質(zhì)量管理體系策劃。企業(yè)依據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，應用過程方法對企業(yè)建立的質(zhì)量管理體系進行了認真策劃，確保質(zhì)量管理體系 的策劃滿足質(zhì)量目標的要求。

( 3) 確定企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

( 4) 明確確定各部門相關(guān)人員的職責和權(quán)限，并賦予他們 相應的權(quán)限，并確保職責和權(quán)限得到溝通。

( 5) 按企業(yè)實際編制質(zhì)量管理體系文件，可以依據(jù)質(zhì)量管理體系的策劃結(jié)果確定了質(zhì)量管理體系文件的框架和內(nèi)容，在質(zhì)量管理體系文件的框 架內(nèi)，又確定了文件的層次、結(jié)構(gòu)、類型、數(shù)量、詳略 程度，規(guī)定了統(tǒng)一的文件格式，編制了質(zhì)量管理體系文件。

( 6) 發(fā)布和實施質(zhì)量管理體系文件。

( 7) 深入學習質(zhì)量管理體系文件，確保質(zhì)量管理體系文件的有效實施。

( 8) 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和管理評審成為自我完善的重要手段。

二、以ISO9000 質(zhì)量管理體系為基礎， 加強產(chǎn)品質(zhì)量控制

( 1) 運用信息技術(shù)加強*原燃料質(zhì)量監(jiān)控， 為產(chǎn)品生產(chǎn)打好基礎。

( 2) 加強過程產(chǎn)品的控制，確保最終產(chǎn)品滿足 客戶要求。

( 3) 加強最終產(chǎn)品控制，確?？蛻魸M意。

三、實施 ISO9000 質(zhì)量管理體系認證取得的績效

( 1) 企業(yè)通過確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，形成了 企業(yè)質(zhì)量管理的核心價值觀，促進了企業(yè)蓬勃發(fā)展。

( 2) 企業(yè)通過實施 ISO9000 質(zhì)量管理體系認證，培養(yǎng)了一大批懂質(zhì)量、懂管理的人才，使企業(yè)管理水平整體提高。

( 3) 企業(yè)通過實施 ISO9000 質(zhì)量管理體系認 證，奠定了用標準規(guī)范企業(yè)各項管理的思想，使企業(yè)踏上標準化之路。

( 4) 企業(yè)通過實施 ISO9000 質(zhì)量管理體系認 證，不僅把持續(xù)改進當作一種工作方法，而且成為一種工作態(tài)度，成為企業(yè)質(zhì)量管理體系的精髓。

( 5) 企業(yè)通過實施 ISO9000 質(zhì)量管理體系認 證，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，社會經(jīng)濟效益顯著增強。