【企業(yè)400電話申請 為客戶提供更好的服務(wù)】在企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中很重要的就是客服方面的發(fā)展和重視，而在客戶服務(wù)方面人們應(yīng)該懂得如何去控制，不斷的加強(qiáng)其人們服務(wù)的重要性，那么很多企業(yè)也意識到了電話服務(wù)的方式，但是普通電話服務(wù)會因?yàn)殡娫捥柎a繁瑣以及電話總是換號碼等等的因素，讓人們無法再接受這樣不統(tǒng)一的方式，而在400電話申請當(dāng)中可以更好的避免這樣問題出現(xiàn)，無論是搬家還是開分公司都不需要更換號碼。】400電話是由企業(yè)申請，向客戶提供售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷售訂購的一種商務(wù)熱線。

各企業(yè)非常重視的電話服務(wù)是提升企業(yè)形象很好的一個(gè)工具了，很多企業(yè)之所以開啟400服務(wù)熱線其實(shí)始的目的也是為了給企業(yè)的做個(gè)包裝，也算是廣告效應(yīng)吧，但是是直接的廣告效應(yīng)，因?yàn)橄M(fèi)者從知道電話服務(wù)起就可以直接拔打，也就是說可以直接造成成交的可能，所以跟廣告還是有所區(qū)別的。而400客服電話的開通也可避免企業(yè)投入血本無規(guī)的現(xiàn)像，因?yàn)槠髽I(yè)的服務(wù)電話肯定是必需的，特別是現(xiàn)代的400電話普及的情況下。功能方面電話服務(wù)有一個(gè)自助管理平臺方便企業(yè)分析市場的一些實(shí)時(shí)的情況，為企業(yè)下一步市場的投入提供一個(gè)有利的數(shù)據(jù)，當(dāng)然400電話跟廣告都有一個(gè)同樣的功能就是讓消費(fèi)者主動跟企業(yè)聯(lián)系的效果。只不過一個(gè)是直接而一個(gè)是間接的而已。非集中辦公的企業(yè)，就可采用一個(gè)400電話號碼，將所有員工的手機(jī)串聯(lián)起來，結(jié)合掛機(jī)的短信發(fā)送不同電子名片。

為什么400電話取代了800電話

　　為什么400電話能逐漸取代800免費(fèi)服務(wù)熱線呢？綜觀市場，企業(yè)遇到的市場競爭一波高過一波，按一位企業(yè)家的話說，企業(yè)的生存與發(fā)展，贏在競爭、敗也在競爭。主要是因?yàn)?00電話支持包括手機(jī)、固話、小靈通在內(nèi)的所有用戶撥打。這是400電話相對800電話很大的改進(jìn)。目前，中國手機(jī)用戶已突破5億，如果企業(yè)的電話不支持手機(jī)用戶撥打勢必是一大損失，也是非常不方便的。

　400電話以往大公司才用，并且由于接聽付費(fèi)，費(fèi)用在消費(fèi)者心目中是很高的，有實(shí)力的公司才會申請，所以能夠提高企業(yè)形象。這個(gè)主叫只需支付市話費(fèi)用，客戶可能就會撥打咨詢，成交的機(jī)會就多一些了。