保安，指保衛(wèi)治安，是一個職業(yè)工種，主要職責(zé)為防火、防盜、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全。通過保安人員的工作實施來保障，固定區(qū)域內(nèi)安全，正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。

保安是保護社會治安的一個集體，輔佐公l安機關(guān)的有用力氣。如今，有很多活動都是需求保安來保護安全及次序的，如博物館、拍賣會、演唱會、球類比賽等，保安在大型活動中的效果是不可小覷的，現(xiàn)場人員的安全、場內(nèi)物品的安全問題都是保安的責(zé)任，所以在開場前，保安人員都會完成進行幾回言辭，防止突發(fā)情況的發(fā)作，防止由于對場所的生疏，而致使人身產(chǎn)業(yè)的丟失。

活動開始后，保安人員要不斷的換班巡場，一定要對場所的建筑結(jié)構(gòu)及各種設(shè)施進行細心查看，以便及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時進行處理。由于在一些活動現(xiàn)場，觀眾的心情是對比激動的，容易發(fā)作集體鬧事、打斗景象，所以保安人員在此時要發(fā)揮調(diào)停效果，要馬上處理這些膠葛。

決定一個職業(yè)的形象，人員因素是占首位的。從個人因素來講，它包含三方面的內(nèi)容：保安人員對自身職業(yè)的認(rèn)知程度、保安人員的形象危機公關(guān)能力和保安人員自身的素質(zhì)。這些因素直接影響與公眾接觸蕞多的保安員的形象。

1、一些保安人員自身沒有端正態(tài)度，感覺保安職業(yè)低人一等，對自身從事的職業(yè)不熱愛、不尊重，這種消極思想直接導(dǎo)致消極的行動。

2、由于招收的保安人員素質(zhì)有限，保安公司也忽視對保安員的培訓(xùn)，保安隊伍普遍存在形象危機公關(guān)能力不強的問題。一些保安人員工作態(tài)度惡劣，工作方法簡單粗暴，也容易引發(fā)保安與客戶之間的沖突。一旦發(fā)生保安形象危機事件，當(dāng)事者保安不知所措，保安公司也怠于處理，錯過了蕞佳的危機修復(fù)時期，蕞終導(dǎo)致危機升級，成為社會的熱點事件，影響了整個保安組織的形象。

3、在《條例》頒布之前，我國長期缺乏對保安員條件的具體規(guī)定，實踐中也疏于保安人員條件的審查，保安從業(yè)人員資格認(rèn)證也流于形式。一些保安公司在招聘保安人員時，只注重年齡、身高、身體健康狀況，學(xué)歷要求也僅僅是初中畢業(yè)。保安人員本身存在文化素質(zhì)低、法律觀念淡薄、組織紀(jì)律松散等問題。

保安服務(wù)展示優(yōu)l秀的企業(yè)家形象。保安企業(yè)家在管理決策中的權(quán)l(xiāng)威常常通過企業(yè)家的形象體現(xiàn)出來，給員工以深刻印象，使員工產(chǎn)生模仿效應(yīng)，對外也經(jīng)常成為企業(yè)的市場形象。企業(yè)家形象主要是指：具有創(chuàng)新精神，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有戰(zhàn)略家的遠見卓識，具有淵博的學(xué)識，具有堅毅與理智的性格。同時，企業(yè)家還要有冷靜的頭腦，能夠控制自我，把握自己，沉著從容地面對各種復(fù)雜環(huán)境，理智地處理各種棘手問題等等。

保安服務(wù)塑造優(yōu)美的企業(yè)外觀形象。把企業(yè)建筑、環(huán)境、設(shè)備、服裝等載體，變?yōu)槠髽I(yè)行為特征、工作目標(biāo)、經(jīng)營理念等的外在表現(xiàn)展示出來。外觀形象的塑造首先要做到“三化”和“三優(yōu)”，即凈化、綠化、美化和優(yōu)良秩序、優(yōu)l質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境；其次是要重視視覺設(shè)計在企業(yè)外觀形象上的應(yīng)用效果，也就是經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化的視覺方案，傳達企業(yè)經(jīng)營的訊息。