電商發(fā)展實(shí)體 虛擬 門(mén)窗企業(yè)打開(kāi)新局面

      網(wǎng)購(gòu)大軍日益龐大，盡管門(mén)窗企業(yè)頗為眼紅，但真正開(kāi)展電子商務(wù)的卻少之又少。不可否認(rèn)，與電子商務(wù)相結(jié)合已成為了門(mén)窗行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，但目前來(lái)說(shuō)，門(mén)窗產(chǎn)品的銷售仍然以傳統(tǒng)專賣(mài)店和賣(mài)場(chǎng)為主。除了TATA、皇派等品牌在電商上小有成就之外，大多數(shù)門(mén)窗企業(yè)都只停留在利用網(wǎng)絡(luò)吸引客戶、擴(kuò)大品牌宣傳的層面，可見(jiàn)，門(mén)窗電商發(fā)展，還有很長(zhǎng)的一段路要走。著力推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展也是門(mén)窗企業(yè)自身發(fā)展所需，容不得半點(diǎn)拖延與僥幸。

      矛盾：門(mén)窗電商VS傳統(tǒng)經(jīng)銷商

      對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電商更多地是一種時(shí)尚。瀏覽網(wǎng)店里形形色色的產(chǎn)品，“畫(huà)餅充饑”般滿足自己的消費(fèi)欲望，但沒(méi)有多少人完全放心通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)門(mén)窗這樣的大件物品。無(wú)法深入體驗(yàn)是家具電商“不溫不火”的一大原因。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在推動(dòng)門(mén)窗行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也讓門(mén)窗市場(chǎng)“剽竊風(fēng)”盛行。另一方面，家具電商還牽涉到物流配送和售后服務(wù)等問(wèn)題。

      除此之外，多數(shù)門(mén)窗企業(yè)的電商道路遲遲無(wú)法推進(jìn)還有一個(gè)更深層次的原因，那就是企業(yè)所要開(kāi)展的電商同傳統(tǒng)渠道中的經(jīng)銷商之間存在矛盾。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)體店和電商是有很大區(qū)別的，傳統(tǒng)渠道與電商在現(xiàn)實(shí)中存在難以調(diào)和的矛盾。電商直接沖擊傳統(tǒng)渠道，有的門(mén)窗品牌已經(jīng)靠傳統(tǒng)渠道做得很好，再去搞電商一來(lái)前期需要投入大量成本，二來(lái)市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)較低，銷量增長(zhǎng)也不是一時(shí)的事。對(duì)組成單元和最終組成的整體要綜合分析，單指某個(gè)單元或者只關(guān)注宏觀整體，都不是系統(tǒng)的觀點(diǎn)方法。而且發(fā)展電商業(yè)務(wù)，主要的是會(huì)損害經(jīng)銷商、代理商的利益。

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                                                     擺脫窘境 門(mén)窗企業(yè)須直面消費(fèi)后市場(chǎng)難題

      在門(mén)窗行業(yè)，無(wú)論線上還是線下，前端還是后端，服務(wù)的優(yōu)化都是行業(yè)發(fā)展中的重要一步。但在門(mén)窗消費(fèi)后市場(chǎng)，并非每個(gè)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)及措施都能夠與時(shí)俱進(jìn)。這就導(dǎo)致，門(mén)窗銷售后經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的“扯皮”現(xiàn)象，而消費(fèi)者也時(shí)常陷入消費(fèi)維權(quán)的窘境。換句話說(shuō)，若門(mén)窗產(chǎn)品只是虛有其表，擁有一個(gè)美麗時(shí)尚的外殼，那么這款產(chǎn)品長(zhǎng)期發(fā)展的愿望只能是愿望。所以，直面這些難題或?qū)⒂兄髽I(yè)與消費(fèi)者擺脫這些“窘境”。

      “拖字訣”，保修期直接拖到過(guò)期

      在保修期間發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，本來(lái)應(yīng)該由商家免費(fèi)上門(mén)維修，結(jié)果一些不良商家利用保修時(shí)限當(dāng)幌子，采用各種借口和手段，利用“拖字訣”，拖過(guò)保修期，再告訴消費(fèi)者：“對(duì)不起，您這過(guò)了保修期，不歸我管了。”對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一旦發(fā)現(xiàn)裝修或者產(chǎn)品有問(wèn)題之后，肯定是打售后維修電話。但一些不良企業(yè)的拖延往往使得消費(fèi)者不僅無(wú)法享受正常服務(wù)，還得斗智斗勇，留存報(bào)修的證據(jù)。但隨著中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造，應(yīng)把知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為創(chuàng)新的重要手段，讓越來(lái)越多的人重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)。不過(guò)，對(duì)于這種企業(yè)來(lái)說(shuō)，這么對(duì)待消費(fèi)者，遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

                                            借互聯(lián)網(wǎng) 謀轉(zhuǎn)型 門(mén)窗企業(yè)須推進(jìn)全渠道建設(shè)

      線上線下聯(lián)動(dòng)推動(dòng)全渠道建設(shè)

      在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮即將席卷之際，積極響應(yīng)國(guó)家提出的中國(guó)制造2025、互聯(lián)網(wǎng) 、大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新等戰(zhàn)略，傳統(tǒng)門(mén)窗企業(yè)須著力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)之間的深度融合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，培育經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

      如今，越來(lái)越多的門(mén)窗企業(yè)開(kāi)始試水電商，借助天貓、淘寶、京東等平臺(tái)，開(kāi)始了自己的電商B2C時(shí)代，隨著微信、基于移動(dòng)端各種O2O工具的推出，門(mén)窗企業(yè)開(kāi)始調(diào)整姿態(tài)，準(zhǔn)備由B2C轉(zhuǎn)型O2O。在微信、微博等社交、資訊平臺(tái)做產(chǎn)品和品牌的推廣，用更多更新的方式與客戶建立聯(lián)系，利用第三方平臺(tái)打造自己的全渠道多觸點(diǎn)銷售模式。企業(yè)首先得從自己開(kāi)始，多多進(jìn)修，并向同行學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式，建立健全的監(jiān)督管理制度。這樣大規(guī)模的線上線下聯(lián)動(dòng)，和全渠道的推廣傳播是眾多門(mén)窗品牌轉(zhuǎn)型的決心和全渠道建設(shè)的落地，一個(gè)創(chuàng)新的零售帝國(guó)也在緩緩向門(mén)窗行業(yè)走來(lái)。

      時(shí)代在變化，經(jīng)濟(jì)模式在變化，傳統(tǒng)門(mén)窗企業(yè)要發(fā)展就必須抓住行業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)。以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)新升級(jí)新終端的同時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)工具推進(jìn)企業(yè)的全渠道建設(shè)。