電話機功能簡介　

HA：表示按鍵電話機；

HCD：表示具有來電顯示功能；

HW：表示無繩電話機；

HL：表示具有錄音功能電話機；

HWCD：表示同時具有無繩、來電顯示功能；

P：表示脈沖；

T：表示雙音頻；

S：表示儲存；

D：表示免提撥號、免提通話；

LCD：表示撥號顯示功能；

如：LCD表示按鍵電話工廠入網(wǎng)號，脈沖、音頻兼容，帶儲存，免提功能，帶撥號顯示功能。

為某個部門提供IP電話　

IP電話交換機能夠為銷售或客戶服務部門帶來很高的效率，但如果公司全部升級為IP電話，一次性投資費用可能難以承受，如何讓一部分人先用起來呢？

公司可以為銷售熱線建立獨立的IP電話系統(tǒng)，同時又與公司原有的集團電話相互連接。采用普通局域網(wǎng)電話交換機，為銷售人員配備的IP電話，銷售熱線可以通過電話交換機直接接入公用電話網(wǎng)，局域網(wǎng)電話交換機與集團電話之間通過語音中繼互連，這時，銷售人員如同每人擁有一條銷售熱線，而與其他部門聯(lián)系時，仍然是通過內部分機。　

電話錄音系統(tǒng)品牌交互式語音應答（IVR）

交互式語音應答（IVR）提供總機引導及患者自助預約服務。患者接通電話后，系統(tǒng)播放調用預先錄制好的語音，引導患者進行操作，選擇進入不同的服務，并提供與人工座席的靈活切換。IVR提供語音工具，便于工作人員進行語音的錄制、編輯、合成及播放，根據(jù)具體業(yè)務的不同實時修改IVR流程。用戶可以通過自動語音服務查詢時間、、預訂等信息，有效減少人工咨詢量，且預約信息可以與業(yè)務系統(tǒng)同步，自動實時更新。