叫號機(jī)系統(tǒng)對排隊(duì)的人群進(jìn)行更好的管理，人們只要有號碼以后就可以在等候區(qū)域等待叫號，這樣在不用人為管理的情況下人們就能自覺排隊(duì)，誰也沒有插隊(duì)的機(jī)會。智能叫號機(jī)帶來的無形的隊(duì)伍，讓插隊(duì)者無處下手，扼制住了插隊(duì)的問題;這樣的排隊(duì)方式讓大家都可以在大廳坐著等待叫號，讓大廳的秩序變好，不再擁擠混亂。根據(jù)排隊(duì)叫號排序自動以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)。通過大廳公共LED顯示屏滾動顯示大廳叫號信息，窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號號碼。

觸摸排隊(duì)叫號機(jī) 是廣泛應(yīng)用于部1隊(duì)、政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)提供的服務(wù)終端。叫號機(jī)一般應(yīng)用于人i流量比較大的場合，隨著業(yè)務(wù)的增加，等待的人也越來越多，而傳統(tǒng)的排隊(duì)方式不僅將人們固定在一個(gè)地方進(jìn)行長時(shí)間等待，還會引起很多不必要的爭i端，因此為了更好地解決這種情況，排隊(duì)叫號系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生。根據(jù)排隊(duì)叫號排序自動以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)。通過大廳公共LED顯示屏滾動顯示大廳叫號信息，窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號號碼。

當(dāng)客戶使用取號機(jī)，取號機(jī)按存儲的號碼遞增，然后生成一個(gè)號碼并打印，取號機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。取號機(jī)是排隊(duì)機(jī)叫號系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。排隊(duì)機(jī)又叫取號機(jī)、拿號機(jī)、喊號機(jī)，是排隊(duì)叫號系統(tǒng)的組成部分之一，用于顧客自助取號，從而產(chǎn)生系統(tǒng)的排隊(duì)序列號，在接到服務(wù)請求后，取號機(jī)即自動打印一張印有隊(duì)列名稱、排隊(duì)序號、等候人數(shù)、排隊(duì)時(shí)間等有關(guān)信息的號票。

排隊(duì)叫號機(jī)的應(yīng)用：展覽、交易會信息查詢系統(tǒng)；醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)指南系統(tǒng)查詢；學(xué)校網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)系統(tǒng)；社會保險(xiǎn)辦理指南系統(tǒng)等。觸摸屏排號機(jī)可以設(shè)立在大廳的入口處，客戶通過顯示屏上的功能提示便可以得到一張票號，上面顯示著所屬號碼、窗口和當(dāng)前號碼等信息。叫號機(jī)采用電腦分流的方式排隊(duì)，完全模擬人群排隊(duì)，通過取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號服務(wù)等功能，詮釋了人性化的服務(wù)理念，舒緩顧客站立等待的急噪情緒，使人們在等候服務(wù)的過程中擁有一個(gè)相對自由的空間，是真正以人為本的真正體現(xiàn)。