現(xiàn)如今各種各樣的游樂(lè)園如雨后春筍般涌現(xiàn)行，投資游樂(lè)園的創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越多，客戶的選擇性也越來(lái)越多!對(duì)于游樂(lè)園來(lái)說(shuō)留住一個(gè)回頭客，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客的所花費(fèi)的時(shí)間和精力少，那么，該如何增加客戶的粘性呢?

　　01樂(lè)園布局合理，主題明確

無(wú)動(dòng)力樂(lè)園設(shè)備

　　成功的游樂(lè)園，絕不是游樂(lè)設(shè)備的簡(jiǎn)單堆砌和疊加，而是整個(gè)樂(lè)園布局、規(guī)劃合理，主題鮮明有特色。只有這樣，才能給游客留下獨(dú)特、深刻的印象。

　　選擇一家的游樂(lè)園設(shè)計(jì)公司，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行合理的規(guī)劃布局。一般而言，公司的設(shè)計(jì)規(guī)劃師結(jié)合場(chǎng)地實(shí)際面積和客戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃，保證樂(lè)園的整體效果。

　　樂(lè)園的整體主題要符合目標(biāo)定位。兒童樂(lè)園的裝修要側(cè)重主題，時(shí)尚前衛(wèi)，適應(yīng)消費(fèi)群體，又要能體現(xiàn)樂(lè)園文化，且易于維護(hù)保養(yǎng)，風(fēng)格持久耐用。

　　云南某地景區(qū)總體規(guī)劃圖

　　騰沖項(xiàng)目占地約2500畝，位于云南省騰沖市曲石鎮(zhèn)，是一個(gè)集花海觀光、游樂(lè)體驗(yàn)、運(yùn)動(dòng)康體、親子娛樂(lè)、田園度假于一體的綜合性旅游度假景區(qū)。

　　景區(qū)包括有繽紛花海、悅動(dòng)嬉水樂(lè)園、運(yùn)動(dòng)拓展樂(lè)園、親子樂(lè)活和田園牧歌樂(lè)園五大主題分區(qū)。每個(gè)分區(qū)各具特色，主題明確。結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣姆謪^(qū)游樂(lè)功能設(shè)計(jì)，能充分調(diào)動(dòng)游客的積極性和興趣。在游玩的過(guò)程中，五大分區(qū)形成一條游玩動(dòng)線，讓游客能盡情感受景區(qū)魅力。

　　如果是純娛樂(lè)向的兒童樂(lè)園，那么其中的文化性和社會(huì)性體現(xiàn)的非常少，所以如果將文化性和社會(huì)性引入游樂(lè)中結(jié)合樂(lè)園的經(jīng)營(yíng)模式和寓教于樂(lè)的玩耍理念，會(huì)取得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　云南騰沖景區(qū)圓形水車(chē)

　　水車(chē)王國(guó)以古代灌溉水車(chē)為載體，包含圓形水車(chē)和條形水車(chē)。游客可腳踩踏板，將水流引入水槽中，從而帶動(dòng)水車(chē)轉(zhuǎn)動(dòng)。水車(chē)王國(guó)與歡樂(lè)農(nóng)場(chǎng)的游玩項(xiàng)目，使游客可以在游玩、運(yùn)動(dòng)的同時(shí)，體驗(yàn)中國(guó)的農(nóng)耕文化以及古代科學(xué)技術(shù)的魅力。

　　景區(qū)歡樂(lè)農(nóng)場(chǎng)蘿卜造型爬網(wǎng)

　　在的兒童樂(lè)園中，可以為孩子們準(zhǔn)備了聲、色、光影變幻莫測(cè)的各類(lèi)精彩節(jié)目，真實(shí)的場(chǎng)景、動(dòng)態(tài)的人物道具，讓孩子們?cè)诠庥敖诲e(cuò)中，仿佛進(jìn)入了一個(gè)奇幻的，這樣有益身心的體驗(yàn)活動(dòng)，才能真正體現(xiàn)出教育的意義。

　　03對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理

　　兒童樂(lè)園應(yīng)該做到關(guān)心客戶、重視客戶。做好客戶分類(lèi)管理，可提高證兒童樂(lè)園管理運(yùn)行，分類(lèi)客戶管理可讓兒童樂(lè)園明確客戶標(biāo)準(zhǔn)，即誰(shuí)是中高頻率消費(fèi)客戶，誰(shuí)是低頻率消費(fèi)客戶、誰(shuí)是沉睡客戶。然后進(jìn)行分類(lèi)管理，依此分類(lèi)有針對(duì)性地提供合適的服務(wù)。

　　分類(lèi)客戶并以數(shù)據(jù)化的管理能幫助投資經(jīng)營(yíng)者更好地了解客戶。然后根據(jù)不同階段群體的客戶，做出針對(duì)性精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)提升客戶粘度。而且在管理過(guò)程中，可根據(jù)客戶會(huì)員的反饋信息，從而完善自身的服務(wù)和管理，并找出營(yíng)銷(xiāo)短板，不斷提高完善。

　　04提高員工的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)

　　人是一切經(jīng)營(yíng)的根本的出發(fā)點(diǎn)。那么，增加顧客黏性背后的支撐是什么?就是激發(fā)每一個(gè)員工給顧客帶來(lái)快樂(lè)的力量，讓員工成為鏈接顧客和樂(lè)園的有價(jià)值的紐帶。

　　通過(guò)的培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)是十分有必要的。員工的形象和職業(yè)素養(yǎng)代表著樂(lè)園的整體形象，因此在員工上崗前，應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)與考核，給游客營(yíng)造一個(gè)、舒適、安全的游樂(lè)環(huán)境。

　　某地水晶塔項(xiàng)目-教練正在對(duì)景區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)

　　除了服務(wù)之外，環(huán)境衛(wèi)生也是決定顧客去留的一點(diǎn)，孩子的免疫力較弱，所以家長(zhǎng)會(huì)很重視樂(lè)園的環(huán)境衛(wèi)生，整個(gè)少兒游樂(lè)園的衛(wèi)生清潔程度和服務(wù)都會(huì)讓家長(zhǎng)在心中做個(gè)評(píng)比，如果樂(lè)園環(huán)境衛(wèi)生做不好的話，將直接在家長(zhǎng)心中大打折扣。所以少兒游樂(lè)園要做好每天的清潔衛(wèi)生工作，以及每周或者定時(shí)的大掃除也要做到位。

　　干凈整潔的園區(qū)環(huán)境，讓人在游玩的過(guò)程中安心且舒心，流連忘返。