微信小程序開(kāi)發(fā)哪家好？微信小程序開(kāi)發(fā)怎么選？

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內(nèi)部溝通：即客服與客服之間的對(duì)話。

內(nèi)部溝通的時(shí)候，找到同事好友里面要對(duì)話的客服人員，點(diǎn)擊就可以建立對(duì)話了。

若要建立對(duì)話的客服人員為在線狀態(tài)，則直接建立對(duì)話。

若要建立對(duì)話的客服人員為離線狀態(tài)，則發(fā)送離線消息，客服上線之后會(huì)自動(dòng)收到消息。

如圖：

除了上面的直接點(diǎn)名字建立對(duì)話，還可以通過(guò)會(huì)議室，協(xié)作消息等方式進(jìn)行溝通。

其他幾種建立內(nèi)部對(duì)話的方法：

1、查看聯(lián)系人線索時(shí)，可以直接點(diǎn)擊客服名字發(fā)送消息。

2、可以建立會(huì)議室，建立對(duì)人對(duì)話（多人對(duì)話）。

3、可以多人對(duì)話

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這是一個(gè)在線客服產(chǎn)品。在PC互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，在線客服是圍繞客戶營(yíng)銷的重要細(xì)分市場(chǎng)。

樂(lè)語(yǔ)產(chǎn)品的重要特點(diǎn)就是在用戶網(wǎng)絡(luò)行為分析方面有獨(dú)到技術(shù)，并成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力。樂(lè)語(yǔ)也因此而成為國(guó)內(nèi)在線客服的首屈一指的品牌。

在2010年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的到來(lái)，陳愛(ài)鋒開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行第二次迭代。

他在樂(lè)語(yǔ)的基礎(chǔ)上做重大升級(jí)，推出了Talk99。

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對(duì)于銷售人員而言，如有客戶在銷售離線時(shí)訪問(wèn)了銷售的名片，將會(huì)觸發(fā)智能名片模板消息通知，提醒銷售人員有人來(lái)訪，便于及時(shí)回復(fù)查看，不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)成單機(jī)會(huì)。對(duì)于客戶而言，當(dāng)商務(wù)人員給客戶發(fā)送了消息，如果用戶沒(méi)有及時(shí)查看信息，小程序就會(huì)給客戶發(fā)送模板消息提示用戶查看，以起到喚起用戶的作用。同時(shí)，老板還可以直接添加領(lǐng)導(dǎo)批注，對(duì)一些重要的客戶提醒銷售人員及時(shí)跟進(jìn)并指導(dǎo)。