400的主要功能

400電話（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。主要功能有

工號(hào)播報(bào)

     “工號(hào)XXXX號(hào)※※※※為您服務(wù)！”為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)預(yù)先為每位客服人員的工號(hào)，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應(yīng)用。 這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的選擇。

400電話開(kāi)號(hào)的一些規(guī)律。

1、先開(kāi)號(hào)條件上來(lái)講。

     有座機(jī)的公司，想開(kāi)什么樣的號(hào)碼，就可以開(kāi)什么樣的號(hào)碼，幾乎所有的400號(hào)碼都可以用座機(jī)開(kāi)通。有座機(jī)的個(gè)體工商戶，只能開(kāi)通一半左右的號(hào)碼，有一半的號(hào)碼是不允許開(kāi)個(gè)體工商戶的。沒(méi)有座機(jī)的個(gè)體工商戶，只有一小部分的資源可以開(kāi)通。

2、開(kāi)號(hào)時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)講。

     月初開(kāi)號(hào)一般是三個(gè)工作日，有時(shí)一天就可以開(kāi)好；月中開(kāi)號(hào)，運(yùn)氣好三個(gè)工作日，運(yùn)氣不好，需要等到月初；月末開(kāi)號(hào)，一般開(kāi)通較慢，一周左右，很多需要等到月初開(kāi)通。

400優(yōu)勢(shì)

     優(yōu)勢(shì)一：400電話可為企業(yè)解決棘手的電話占線問(wèn)題，提升企業(yè)的宣傳效率。

400電話提升企業(yè)的形象，展示企業(yè)實(shí)力。

400電話可以為企業(yè)提供更好的宣傳或者招商，其可以支持多個(gè)顧客的同時(shí)電話咨詢，大大提高了招商效果，是企業(yè)值得依賴的合作對(duì)象。

     優(yōu)勢(shì)二：400電話可以為企業(yè)建立全天24小時(shí)的客戶服務(wù)中心。

時(shí)下，新發(fā)行的400電話可以綁定手機(jī)、固話和小靈通等，保證公司電話不漏接，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

挑選正規(guī)400代理商看服務(wù)流程和后臺(tái)情況

     1、檢查其是否具備專業(yè)的網(wǎng)站，聯(lián)系方式是否有效，可以確保之后的售后服務(wù)。

     2、正規(guī)的400電話代理公司，一定會(huì)有詳細(xì)的受理單要你填寫(xiě)，上面包含你公司的很多信息，400號(hào)碼的資費(fèi)、套餐等等信息，同時(shí)要雙方蓋章。        

     3、正規(guī)400電話代理公司一定會(huì)給客戶一個(gè)終端客戶后臺(tái)，讓客戶能夠直觀明了地看到后臺(tái)的話費(fèi)數(shù)據(jù)和余額。

     后優(yōu)音通信建議用戶在挑選400服務(wù)商時(shí)，一要注意服務(wù)商的正規(guī)資質(zhì)，二要詳細(xì)了解其服務(wù)流程和后臺(tái)情況，不要僅僅根據(jù)價(jià)格高低就作出選購(gòu)決策。