人工智能外呼機(jī)器人將顛覆整個(gè)外呼行業(yè)的格局

對(duì)于外呼行業(yè)來(lái)說(shuō)，相對(duì)難做的是電話銷售，而難的要算的上是電話了。人工電銷員在洞悉人道方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于需求多輪交互的復(fù)雜問(wèn)題，仍然不可代替。如今，不少銀行1信1用卡使用者在賬戶出現(xiàn)逾期的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)接到很專業(yè)的還款提醒人員的電話。不是暴1力也不是電話，在客戶逾期時(shí)依舊用良好并專業(yè)的態(tài)度進(jìn)行善意提醒，哪怕客戶在接聽(tīng)電話時(shí)表現(xiàn)出不愉快也能保證通話的良好態(tài)度。

要想解決上面的困擾，企業(yè)除了有自己一套話術(shù)和技巧外，還要有一套智能化客戶呼叫系統(tǒng)。

智能外呼系統(tǒng)通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)軟硬件的充分結(jié)合，系統(tǒng)內(nèi)各電話終端采用IP方式進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，不僅能進(jìn)行通話，還能實(shí)現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、圖像的傳輸，將電話網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)統(tǒng)一成一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的電子辦公。

其4大功能亮點(diǎn)，助力企業(yè)打造高業(yè)績(jī)的銷售團(tuán)隊(duì)

1、通話率高，挖掘更多潛在客戶

過(guò)濾海量數(shù)據(jù)和銷售線索，擯棄傳統(tǒng)座機(jī)撥號(hào)，啟用一鍵撥號(hào)和自動(dòng)外呼功能，有效提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率；當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)時(shí)，會(huì)按照一定方式分配給指1定坐席，避免撞單，并且會(huì)彈出相關(guān)的客戶1信息，方便銷售人員了解和溝通，從而提高工作效率和簽單成交率。

可以看到，智能外呼電銷機(jī)器人以1抵5，的參與到電話銷售的工作當(dāng)中，釋放了電銷人員平日工作中80%的工作負(fù)擔(dān)和時(shí)間，的篩選意向客戶，讓人工更有精力去做更有挑戰(zhàn)性的工作。

耗時(shí)較長(zhǎng)的客戶篩選工作，意向客戶交由電銷精英跟進(jìn)，極大提升效率，同時(shí)幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理成本。企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本降低了，員工工作變輕松了，薪水反而變高了，何樂(lè)而不為呢！