家政員的基本素質(zhì)：

家庭服務(wù)是為人民服務(wù)，也在為民解難、為國家作貢獻。一個人不能僅僅把自己的工作與給多少錢，干多少活看得太重。家庭服務(wù)員工作，是整個社會的組成部分，從某種角度看，我們是在為一個家庭、一個人服務(wù)，但從整體看，我們讓一個家庭中其他成員安心地去為國家工作，這也算是我們在為社會分憂、為國家服務(wù)。我們的工作同樣會受到社會的尊重。要樹立助人為樂的思想。在從事家務(wù)服務(wù)的時候，我們常?？梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。在面對這些家庭時，我們不應僅僅考慮自己的得失，而應從互相幫助的角度去考慮。把自己當成是為人排憂解難的天使，這樣就能夠安心地干好工作，同時。在幫助別人的時候也得到了自身奉獻的快樂，為自己創(chuàng)造了就業(yè)的舞臺和人生的價值，更為自己的孩子和家庭作出的愛的犧牲和奉獻。當出錢雇傭家政服務(wù)不再是“有面子”“享受”的一種“配置”，那么，存在即合理，它必然有剛性需求。

家政服務(wù)

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化，由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。

家政服務(wù)對于廣大百姓來說還是一個陌生的詞匯，只能在保姆中介市場中隱約發(fā)現(xiàn)其萌芽。隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展、成熟　，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問題擺在了面前?？s小第yi、二產(chǎn)業(yè)的比重，加大第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的比重，既是實行市場經(jīng)濟的必然結(jié)果（市場經(jīng)濟在某種程度上就是服務(wù)經(jīng)濟），又順應了家庭服務(wù)消費需求上升的現(xiàn)實狀況。今天我們就來說說，我們都知道保潔阿姨確實工作了，而且工作的成果很讓人滿意，但是，你是否知道，其打掃內(nèi)容或者是“項目”都有哪些呢。

家政服務(wù)不再被認為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會分工下的一種行業(yè)。2000年，勞dong和社hui保zhang部正式認定'家庭服務(wù)員'這一職業(yè)，家政服務(wù)踏上自身的'職業(yè)化'發(fā)展道路。勞動與社會保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴大就業(yè)的一個新領(lǐng)域，此舉將家政服務(wù)作為國家的正式職業(yè)來對待。保潔和清潔的區(qū)別保潔服務(wù)已經(jīng)越來越被大家接受和需要，并已經(jīng)進入了千家萬戶的生活中。

家政服務(wù)是一項跨世紀的'雙贏'工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全fang位的服務(wù)體系；一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全fang位的服務(wù)體系。另一方面，它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一。據(jù)勞動與社會保障部的調(diào)查，家政服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力巨大，至少可為中國提供500多萬個就業(yè)崗位。

中國家政服務(wù)業(yè)已初具規(guī)模，眾多家政服務(wù)公司和勞務(wù)中介服務(wù)公司如雨后春筍般出現(xiàn)在各個城市，有些甚至已形成一定品牌，服務(wù)范圍日益擴大，內(nèi)部分工更加精細，服務(wù)內(nèi)容開始分級。家政服務(wù)消費熱業(yè)已形成，一種新的消費時尚（家政服務(wù)成禮品）出現(xiàn)在人們的視野中。一些商家把家政服務(wù)當作'謝禮'，回報客戶；老板把家政服務(wù)作為'溫暖禮品'，犒勞員工；7、門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理。兒女將家政服務(wù)作為'孝心禮'，獻給父母。

服務(wù)質(zhì)量

常規(guī)保潔服務(wù)質(zhì)量

地面

無垃圾、無塵土、無無責、無積水、無死角，無化學及物理損傷，自然光亮。

地腳線

無垃圾、無無責、無化學及物理損傷，自然光亮。

墻面、墻角

無污漬、無污垢、無積灰、無掛塵，無絲縷、無死角，開關(guān)盒、排風口、空調(diào)出風口等無塵土、無污漬。

玻璃

無污垢、無污漬、無水痕、潔凈明亮，邊框干凈；

窗框和紗窗

——無污垢、無拂土，手摸光滑，邊框干凈。

——推拉軌道、玻璃槽：無灰塵、無雜物，推拉自如。

門

——門正反兩面均潔凈，無灰塵、無污漬、無污垢，手摸光滑；

——門框：四周無灰塵、無污漬、無污垢，手摸光滑；

——門鎖及手柄無灰塵、無污漬、無污垢不能，光滑潔凈。

衛(wèi)生間、洗臉間

——無異味：

——衛(wèi)生潔具表面光潔、明亮，內(nèi)外側(cè)無污漬、無mao發(fā)、無水銹水痕，無污垢尿堿，無化學損傷，觸摸光滑，有光澤；

——鏡面光亮，無水痕，邊框干凈，無污漬；

——水龍頭、管件、金屬架等物品無污漬、無污垢、光亮潔凈，手摸光滑；

——墻壁上的瓷磚無污漬、無污垢，手摸光滑。

廚房

——水池潔凈光亮、無污漬、無污垢、手摸光滑；

——抽油煙機表面以及灶臺表面潔凈、無污垢、手摸光滑。

臥室、大廳

家具光亮、無污染，室內(nèi)裝修景觀潔凈無灰塵。

其余部分

吊頂、窗套、暖氣罩等無灰塵、無污漬、手摸光滑。