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發(fā)布時(shí)間:2020-12-17 07:29  
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網(wǎng)頁(yè)上的錯(cuò)誤鏈接常常是人們對(duì)網(wǎng)站抱怨的主要因素之一??紤]到用戶(hù)在頁(yè)面平均停留時(shí)間的重要性——一個(gè)擁有著高跳出率的博客頁(yè)面,同時(shí)擁有著很長(zhǎng)的平均頁(yè)面時(shí)間,這是一件好事。我們時(shí)??梢钥吹健霸摼W(wǎng)頁(yè)已被刪除或不能顯示”、“Filenotfound”等由于無(wú)效鏈接而產(chǎn)生的反饋信息,這種情況往往讓人覺(jué)得難以忍受,同時(shí)也嚴(yán)重影響了用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的信心。如果網(wǎng)站同時(shí)可以提供800免費(fèi)服務(wù)電話和callcenter等聯(lián)系方式,相信不僅可以體現(xiàn)公司的實(shí)力,而且更能充分體現(xiàn)出良好的顧客服務(wù)。
企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)建設(shè)在實(shí)踐中利用參數(shù)這只是利用數(shù)據(jù)分析來(lái)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站問(wèn)題的步。在本系列的第二部分中,我們會(huì)著眼于如何發(fā)現(xiàn)用戶(hù)流程中的流失點(diǎn),以及如何把用戶(hù)分類(lèi)來(lái)看到更多的細(xì)節(jié)信息。
與此同時(shí),你嘗試著利用在本篇文章中學(xué)到的方法來(lái)發(fā)現(xiàn)可能存在的問(wèn)題:調(diào)出跳出率,找出那些用戶(hù)訪問(wèn)并且馬上離開(kāi)了的頁(yè)面。在個(gè)性化服務(wù)十分普及的今天,許多網(wǎng)站要求用戶(hù)首先注冊(cè)為會(huì)員,網(wǎng)站收集用戶(hù)資料有何目的。瀏覽所有頁(yè)面的退出率,找出在流程的哪些地方用戶(hù)離開(kāi)了網(wǎng)站??紤]到用戶(hù)在頁(yè)面平均停留時(shí)間的重要性——一個(gè)擁有著高跳出率的博客頁(yè)面,同時(shí)擁有著很長(zhǎng)的平均頁(yè)面時(shí)間,這是一件好事!根據(jù)頁(yè)面價(jià)值排序,觀察頁(yè)面。頁(yè)面價(jià)值越高,那么就越值得被納入可用性測(cè)試,從而終修復(fù)用戶(hù)在該頁(yè)面遇到的問(wèn)題。

