網(wǎng)格化管理的要點(diǎn)：

依托信息化構(gòu)建城市管理新格局

信息化平臺(tái)中應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，橫向整合資源，開發(fā)相關(guān)功能，積極構(gòu)建適合本地區(qū)的城市管理新格局。信息化平臺(tái)應(yīng)該包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)，社情民意平臺(tái)，考核評(píng)比平臺(tái)，指揮中心平臺(tái)，應(yīng)急管理等平臺(tái)，督辦督查服務(wù)辦事平臺(tái)。各個(gè)網(wǎng)格的事件，如果處理不了可以隨時(shí)逐級(jí)上報(bào)到社區(qū)工作站、街道服務(wù)指揮中心、區(qū)級(jí)服務(wù)中心，各級(jí)分流中心再進(jìn)行分流處理，完成后通知上報(bào)人核查，核查滿意就結(jié)案。如果不滿意服務(wù)中心人員再進(jìn)行分流處理，直到核查滿意再結(jié)案。

社區(qū)網(wǎng)格化管理主要是指把原有的社區(qū)按照一定原則進(jìn)行劃分，從而在一個(gè)社區(qū)內(nèi)形成多個(gè)“網(wǎng)格”，在“網(wǎng)格”內(nèi)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依托計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)事務(wù)主動(dòng)介入、快速反應(yīng)處理的一種社區(qū)治理模式。

社區(qū)網(wǎng)格化管理起源于上海市在抗擊“非典”時(shí)所應(yīng)用的“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的城市管理體制，后來經(jīng)過不斷總結(jié)完善，在2003年正式提出了 “網(wǎng)格化管理”的概念。經(jīng)過近些年來的不斷實(shí)踐，社區(qū)網(wǎng)格化管理已經(jīng)發(fā)展成為基層社會(huì)治理的成功模式之一。社區(qū)網(wǎng)格化管理將社區(qū)管理納入到更具體的空間地 域范疇中，在空間維度上對(duì)管理進(jìn)行劃分和整合，是社區(qū)管理理論在方法的論意義上的拓展和?！熬W(wǎng)格化”也是一種配置體制和協(xié)作機(jī)制，是組織，其實(shí)質(zhì)是 資源的有機(jī)整合。它在不改變現(xiàn)行管理體制、不增加政府的機(jī)關(guān)工作人員的前提下，通過不斷完善社區(qū)服務(wù)、管理、監(jiān)督等環(huán)節(jié)，把基層組織和基層干部的工作重xin轉(zhuǎn)移到為群眾提供更好的公共服務(wù)上來，要求基層干部把更多精力投入到服務(wù)群眾的工作上去，是新形勢(shì)下做好基層群眾工作的長(zhǎng)效機(jī)制和有效載體。

面對(duì)目前居民管理，社區(qū)街道辦推進(jìn)基層黨建管理新模式，解決“民在格中走，事在網(wǎng)上辦”的理念。街道網(wǎng)格化管理是以街鎮(zhèn)為單位，依托城市網(wǎng)格化管理建成的數(shù)據(jù)庫、管理平臺(tái)和管理體系，依據(jù)街道的事跡情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)辦理、及時(shí)解決。從而促進(jìn)街道的管理，提升街道的協(xié)作的能力。

我們都知道所謂“網(wǎng)格化”，簡(jiǎn)單來說就是“縱向有邊，橫向有線”，隨著城市網(wǎng)格化的發(fā)展，推進(jìn)街鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理，切實(shí)為街鎮(zhèn)管理發(fā)揮作用，重建完整平臺(tái)。努力搭建上下貫通、左右銜接、信息互通、互有側(cè)重、相互支撐的管理體系平臺(tái)。

夯實(shí)綜治中心基礎(chǔ)，構(gòu)建三個(gè)工作新平臺(tái)。需要充分整合街道和社區(qū)中心資源，全方面升級(jí)綜治網(wǎng)格化中心平臺(tái)，把綜治網(wǎng)格化信息中心平臺(tái)建成化解矛盾糾紛、消除各類隱患、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的新工作平臺(tái)，逐步把綜治xin訪維穩(wěn)中心建設(shè)成“三個(gè)平臺(tái)”。在街道黨工委協(xié)調(diào)下，明確部門職責(zé)，規(guī)范工作流程，通過首接制、督辦制、問責(zé)制，把中心、部門、社區(qū)、網(wǎng)格力量“四合為一”。綜治業(yè)務(wù)部門多維聯(lián)動(dòng)，綜合監(jiān)測(cè)等多項(xiàng)功能融為一體，各類信息在綜治中心進(jìn)行匯總，形成“發(fā)現(xiàn)問題、分析研判、分類處置、跟蹤反饋”流程，確保矛盾糾紛、安全隱患、治安問題得到有效解決。