ISO9000質(zhì)量管理體系的基本理念是：以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)。它要求組織在生產(chǎn)中、銷售中、提供服務(wù)中時(shí)刻把客戶放在位。正是ISO9000質(zhì)量管理體系的理念能夠很好地保護(hù)顧客，為顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)，顧客才會(huì)不遺余力的推動(dòng)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

顧客并不想花費(fèi)巨大的成本去請(qǐng)相應(yīng)的來(lái)評(píng)定供應(yīng)商的資質(zhì)，也不想花費(fèi)昂貴的代價(jià)去請(qǐng)?jiān)u價(jià)急速更新?lián)Q代產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定情況。然而，顧客又希望供應(yīng)商能夠有資質(zhì)去做出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品，他們提出了供應(yīng)商限期通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的要求，這種要求倒逼供應(yīng)商不得不進(jìn)行ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。

ISO9000質(zhì)量管理體系不僅只對(duì)顧客有著好處，迫使企業(yè)提供的產(chǎn)品盡量不存在缺陷。它更是推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部降低成本、提，以優(yōu)異的質(zhì)量性價(jià)比和良好的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵。

并且，ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系更是能夠保證企業(yè)自身的利益，避免自身承擔(dān)不屬于自己的責(zé)任，減少因此產(chǎn)生的損失。

ISO9000品質(zhì)體系出發(fā)點(diǎn)：以契約為出發(fā)點(diǎn)，明確企業(yè)及各部門責(zé)任與權(quán)限，建立國(guó)際認(rèn)可的品質(zhì)體系，提供可以作為證據(jù)的文書(shū)。通過(guò)第三方中立機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)，是為顧客建立品質(zhì)保證體系，從而降低需方為評(píng)價(jià)品質(zhì)體系的付出。(需方知道供貨商通過(guò)了ISO9000認(rèn)證，對(duì)供貨品質(zhì)就有了基本的保證，在沒(méi)有其它特別要求的情況下，需方不用再對(duì)供貨商進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而減少了需方為評(píng)價(jià)供方品質(zhì)體系的付出。)

ISO9001認(rèn)證，iso9001質(zhì)量認(rèn)證，ISO9001認(rèn)證咨詢審核，審核的因素可能有很多方面，具體到如何能夠盡可能的節(jié)省ISO9001認(rèn)證咨詢審核的費(fèi)用，降低ISO9001認(rèn)證咨詢審核所需要的時(shí)間，同時(shí)又能保證順利通過(guò)ISO9001認(rèn)證咨詢審核，并成功獲得ISO9001認(rèn)證咨詢體系證書(shū)，這就是一門大學(xué)問(wèn)了。企業(yè)為什么要邀請(qǐng)專項(xiàng)ISO9001認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)、ISO9001認(rèn)證咨詢顧問(wèn)師來(lái)協(xié)助進(jìn)行ISO9001認(rèn)證咨詢體系改良，很多時(shí)候?yàn)榈木褪亲龅揭陨纤岬娜c(diǎn)。

不理解ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的真正要求

認(rèn)證效果不明

少數(shù)以經(jīng)濟(jì)效益為目的的認(rèn)證和咨詢機(jī)構(gòu)，為了追求更多的客戶，放松了對(duì)認(rèn)證企業(yè)的咨詢和審核要求，也有一些企業(yè)以取得認(rèn)證證書(shū)為目的，不理解ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的真正要求，沒(méi)有建立起有效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系，自然難以取得實(shí)際的效果。因此，企業(yè)更加認(rèn)為體系只是一個(gè)擺設(shè)。

總之，ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)在中國(guó)經(jīng)過(guò)20 多年的發(fā)展，經(jīng)歷了從到普及的快速擴(kuò)大的過(guò)程，相當(dāng)一部分企業(yè)認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)可了標(biāo)準(zhǔn)對(duì)完善企業(yè)質(zhì)量管理的巨大作用，對(duì)小微企業(yè)建立規(guī)范的質(zhì)量管理體系功不可沒(méi)。但是也應(yīng)看到，在快速發(fā)展的過(guò)程中也存在上述的一些問(wèn)題。因此，作為小微企業(yè)自身，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)首先是提升企業(yè)內(nèi)部管理的一種工具，而不僅是一個(gè)開(kāi)拓市場(chǎng)、展示給客戶及相關(guān)方的證書(shū)。作為咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)及各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，也應(yīng)關(guān)注企業(yè)證書(shū)的有效性、促使企業(yè)質(zhì)量管理體系的持續(xù)保持和改進(jìn)。使認(rèn)證企業(yè)和社會(huì)各界提升對(duì)ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的信心、給咨詢、認(rèn)證行業(yè)一個(gè)光明的未來(lái)。