目前短信服務(wù)平臺應(yīng)用領(lǐng)域還是非常多的,如電商、汽車、物流等行業(yè),而且在各行各業(yè)當(dāng)中應(yīng)用效果也非常顯著。但是目前的短信市場卻是魚龍混雜良莠不齊的,對于一個(gè)外行來說,怎么選擇好用的第三方短信服務(wù)平臺?其實(shí)好的第三方短信服務(wù)平臺要具備一下五點(diǎn):到達(dá)率高、功能齊全、合理、售后服務(wù)完善以及信譽(yù)好。
一、到達(dá)率高1)我們使用短信平臺就是為了給客戶發(fā)送短信,從而讓客戶產(chǎn)生下一步消費(fèi)或者關(guān)注行動(dòng),如果用戶收不到短信(這里排除其他收不到短信的原因,如手機(jī)欠費(fèi)、信號不好等),就相當(dāng)于白費(fèi)功夫。目前,市場上短信平臺的收費(fèi)方式有兩種,一種是“提交”計(jì)費(fèi),就是客戶提交平臺多少個(gè)聯(lián)系方式就算多少條,這是絕大部分短信平臺所采用的計(jì)費(fèi)模式;
另一種是“發(fā)送成功計(jì)費(fèi)、失敗返還”計(jì)費(fèi),目前只有少數(shù)有實(shí)力的公司才會(huì)采取這種計(jì)費(fèi)模式,這種模式是不論客戶提交多少號碼,只有對發(fā)送成功的那部分短信才會(huì)收取費(fèi)用。短信平臺由于短信平臺所屬行業(yè)透明度較高,服務(wù)差異性較小,所以競爭尤為激烈(3)通道:我們都知道通道的穩(wěn)定影響到短信發(fā)送速度和到達(dá)率,所以在測試的時(shí)候要多多注意,這里可以選擇區(qū)域的手機(jī)碼號來進(jìn)行相關(guān)測試,這樣才能選擇靠譜的短信發(fā)送平臺;

(4)資質(zhì):一般沒有正規(guī)資質(zhì)的或者相關(guān)經(jīng)營資格證的平臺發(fā)送短信是的,而且這類平臺也存在不靠譜性;(5)價(jià)格:前面也提到過一條短信的成本在3分到6分,這里提醒商家要注意那些低價(jià)的平臺,往往會(huì)通過扣量來維持利潤,所以對于低價(jià)平臺不建議選擇。酒店環(huán)境、特色菜系等,通過短信推送給消費(fèi)會(huì)員,讓酒店會(huì)員及時(shí)了解有關(guān)酒店文化、特色菜系,不僅可以促進(jìn)二次消費(fèi),對于酒店品牌來講,也是一次很好的宣傳;促銷打折類信息:

比如菜品打折信息、折扣、優(yōu)惠劵贈(zèng)送、近期優(yōu)惠、??蛢?yōu)惠等等。問卷調(diào)查:通過短信可以對顧客進(jìn)行的問卷調(diào)查、市場調(diào)研,及時(shí)獲取用戶反饋和建議。