能耗監(jiān)測系統(tǒng)維保及服務(wù)

       項目實施完成并經(jīng)客戶驗收結(jié)束后即進入系統(tǒng)維保階段，我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部，負責(zé)客戶系統(tǒng)運行過程中的技術(shù)咨詢、問題解決、故障維護等工作。

1、建立用戶檔案，為每個客戶建立服務(wù)檔案，記錄合同內(nèi)容、設(shè)備狀況、維護記錄、管理人員等信息，履行服務(wù)承諾，體現(xiàn)客戶價值。

2、統(tǒng)一調(diào)度服務(wù)，客戶撥打客戶服務(wù)熱線后，公司將統(tǒng)一調(diào)度全國的服務(wù)人員，為客戶提供就近、及時、規(guī)范的服務(wù)工作。

3、進行遠程維護，我們的軟件系統(tǒng)是基于B/S架構(gòu)的管理系統(tǒng)，具備及時遠程維護的技術(shù)和條件，接到用戶電話后我們的專業(yè)技術(shù)人員將即時打開客戶的服務(wù)器登陸軟件系統(tǒng)，進行系統(tǒng)狀況了解和故障情況判斷，對一般情況進行遠程維護解決或電話指導(dǎo)解決；對必須現(xiàn)場解決的將針對性的安排技術(shù)人員和備品備件，以快的速度到達現(xiàn)場解決問題為客戶服務(wù)。

4、客戶現(xiàn)場服務(wù)，對需要進行現(xiàn)場維護的服務(wù)，我們承諾在接到客戶保修電話后，我公司或代理商的技術(shù)人人員會在8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，為您解決問題，保證系統(tǒng)完全正常運行。現(xiàn)場維護結(jié)束我們維護人員會出示公司專用的客戶服務(wù)單，并填寫好本次故障現(xiàn)象、故障原因、解決辦法及以后的注意事項，請客戶負責(zé)人簽字確認，作為其工作考核的重要憑據(jù)。

5、定期巡檢服務(wù)，對我們的每個客戶我們都會進行定期巡檢，根據(jù)客戶實際情況做到至少每個季度巡檢一次，與客戶共同填寫，客戶滿意度調(diào)查表，進行規(guī)范化服務(wù)。

山東三水智能化工程有限公司

能耗監(jiān)測系統(tǒng)為企業(yè)管理部門提供企業(yè)實際用能數(shù)據(jù)，通過量化管理，將原有的經(jīng)驗式宏觀管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣瘮?shù)字管理模式，通過該系統(tǒng)的應(yīng)用，管理部門可以做到 “ 掌握情況 、摸清規(guī)律、系統(tǒng)診斷、合理用能 ”，大大提升管理水平，并降低了企業(yè)的運行成本，讓節(jié)能效果和能源管理更加科學(xué)化、數(shù)據(jù)化。

醫(yī)院建設(shè)綜合能耗監(jiān)測管理系統(tǒng)的需求分析?建設(shè)“綠色醫(yī)院”的需求?

綠色醫(yī)院這一概念屬于舶來品，其首先是由外國環(huán)保主義研究者提出的，是現(xiàn)代醫(yī)院綠色發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中重要的一環(huán)，也是現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的主要前提。為推進我國“綠色醫(yī)院”的健康發(fā)展，我國也頒布了相應(yīng)的綠色醫(yī)院建設(shè)標準，為具有中國特色的綠色醫(yī)院的建設(shè)工作提供了法律基礎(chǔ)，同時也為相關(guān)工作的開展提供了參考的標準。

數(shù)據(jù)查詢與展示?

方便實現(xiàn)客戶端查詢和各級管理人員的動態(tài)WEB查詢，查詢界面能自動適應(yīng)各級管理人員的要求，通用性好、靈活性強?

本系統(tǒng)支持靈活的條件組合查詢和對比分析，各類統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)可靈活采用棒圖、餅圖、折線圖、曲線圖等多種圖表方式直觀的展示，展示信息均可xia載、

XCEL輸出及手工、定時打印功能。?

??系統(tǒng)具備能耗數(shù)據(jù)匯總、能耗公示數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能?

??具備支路能耗對比分析、分類分項的對比、對標分析等功能；???具備能耗累計用量、實時監(jiān)測、運行記錄等功能。???可按小時、日、月、年查看當(dāng)前建筑各分類能耗；?

??

可查看當(dāng)前建筑分類能耗的總量、人均能耗、單位面積能耗值、能

耗折標煤；?

??可分析當(dāng)前建筑各種分類能耗占總能耗環(huán)比，并根據(jù)比例逐月、日、

小時分解；