廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫(yī)院自助終端機，自助發(fā)卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業(yè)定制自助終端機。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫(yī)院自助終端機，自助發(fā)卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業(yè)定制自助終端機。

隨著社會的高速發(fā)展，自助一體機將“無人化”的概念變成事實，銀行、電影院、醫(yī)院等都可實現(xiàn)自助辦理業(yè)務(wù)，同樣酒店也不例外。自助入住機，從客戶自行辦理入住到退房離店，集身份驗證、業(yè)務(wù)辦理、快速支付等各功能于一體，以“率、免排隊、人性化”的優(yōu)勢有效提高服務(wù)質(zhì)量，為酒店節(jié)約運營成本。廣州臻美東方假日酒店負責人吳美表示，智慧前臺的啟用一方面為酒店節(jié)約了人力成本，按2個人每月3000元的工資計算，一年下來可以為酒店節(jié)省7萬多元，另一方面，也將提高酒店的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

 自助入住機與千里馬前臺系統(tǒng)相互連通，使客人可以繞過前臺，自助辦理業(yè)務(wù)。在前臺業(yè)務(wù)繁忙時段，它能有效分流客人，縮短客人排隊時間，減輕前臺壓力；但是，目前國內(nèi)的無人酒店還處于試水階段，酒店安全、機器維護等多方面還存在著亟待解決的問題。在夜班人手不足或前臺人員臨時離開崗位的時候，自助機也能隨時幫助客人辦理入住和退房，避免不必要的等待，耽誤休息時間。全新的智能自助操作，讓住店變得快捷有趣，將為客人帶來更體驗。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫(yī)院自助終端機，自助發(fā)卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業(yè)定制自助終端機。景區(qū)的房源總是緊俏的，預訂是一個很好的快速入住渠道，配合著自助機的自助入住功能，讓消費者快速找到“異鄉(xiāng)之家”。

廣州臻美東方假日酒店負責人吳美表示，智慧前臺的啟用一方面為酒店節(jié)約了人力成本，按2個人每月3000元的工資計算，一年下來可以為酒店節(jié)省7萬多元，另一方面，也將提高酒店的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。接下來，酒店還將引入智能服務(wù)機器人，可以為旅客送水、毛巾等物料，提供24小時的客房服務(wù)。除此之外，智能科技設(shè)備才是高成本，越智能成本越高，還要花費大筆費用進行智能設(shè)備的保養(yǎng)與維護。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫(yī)院自助終端機，自助發(fā)卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業(yè)定制自助終端機。聯(lián)房，這個比較復雜，但是我們也解決了比如：沒有獨立姓名，分開到店，分開支付。

實際上，就當下市場而言，酒店行業(yè)競爭激烈，同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴重，毫無亮點的住宿體驗，讓不少旅客體驗感平平。而諸如無人酒店、智能酒店的橫空出世，除了增加酒店設(shè)計感、產(chǎn)品品質(zhì)感，飽含“黑科技”的智能產(chǎn)品更能成為酒店差異化，吸引客人、留住客人的利器。拋開成本因素來看，這實際上是酒店營利的很好出發(fā)點，隨著時間的推移，如何才能真正落地并生根？第五，還是要參觀實際使用的酒店案例，不要上當，就算免費給你試用就看你是不是想當小白鼠。

然而，盡管人工智能化的無人酒店發(fā)展?jié)摿o限，可受制于成本問題和科技水平問題，未來發(fā)展的阻力依然不小，例如不少四星級以下酒店難以進行相應的成本投入、很多人工智能設(shè)備只是試驗品并未真正大量生產(chǎn)、一些技術(shù)難點尚未突破導致制約實際應用受到制約等。

酒店的本質(zhì)是服務(wù)業(yè)，酒店的服務(wù)需要溫度和情感，這一點，只有員工才能做到。無人酒店并不是一成不變的產(chǎn)品，而需要不斷迭代更新?？萍几衅鋵嵵皇瞧渲械囊徊糠?，更多的是要把科技與服務(wù)結(jié)合，塑造“新服務(wù)”模式。