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調(diào)度臺與話務(wù)臺亦不相同，調(diào)度臺在整個體系中處于中心地位，體系的規(guī)劃、配置均為調(diào)度臺效勞，而話務(wù)臺的作用是呼叫轉(zhuǎn)接，是交流體系的一種輔助手段。

主備切換不影響用戶通信。調(diào)度通信是一種典型的點對多點通信模式。采用信道自動增益控制和回聲消除技術(shù)，克服了模擬程控調(diào)度系統(tǒng)在嘈雜環(huán)境下無法正常工作的現(xiàn)象，語音質(zhì)量大大提高。

現(xiàn)階段人們使用的大部分程控交換機是IP程控交換機，還有純IP電話的軟交換設(shè)備，即服務(wù)器。從交換方式上來看，數(shù)字式和模擬式的電話程控交換機是有區(qū)別的，前者和的是時分交換，而后者使用的是空分交換。

無論是在生活中或是工作中，電話機是基本的通訊工具，和我們的日常溝通息息相關(guān)，尤其是企業(yè)辦公更是不可或缺的。為了使企業(yè)內(nèi)部內(nèi)部和外部通話更加方便，需要一種功能全的電話控制設(shè)備來提升電話機的工作效率，正因為如此，程控電話交換機就誕生了。