租車平臺(tái)應(yīng)不斷提升服務(wù)水平，掉不合理?xiàng)l款，讓消費(fèi)者提車開(kāi)心、開(kāi)車放心、還車順心

“取車很方便，沒(méi)想到還車卻遇到了麻煩?！碧镉钫f(shuō)，自己與租車平臺(tái)約定晚上7點(diǎn)去提車點(diǎn)還車。沒(méi)想到他在回烏魯木齊高速上遇到了道路維修，限速很低，蕞快每小時(shí)只能開(kāi)60公里，有的路段還堵車。他緊趕慢趕，蕞后晚上9點(diǎn)半才還上了車。

“一開(kāi)始，還車點(diǎn)的工作人員說(shuō)我們遲到了，原來(lái)7天的套餐要變更為日租來(lái)收費(fèi)。”田宇算了一筆賬，原定7天的套餐，每天收費(fèi)700元，如果按照日租收費(fèi)，每天收費(fèi)是900元，這樣一共要多付1400元。“我們就遲到了1個(gè)半小時(shí)，套餐變更就要多付1400元，明顯不合理?！?

還車點(diǎn)的工作人員堅(jiān)持要變更套餐，田宇不同意。他打電話到該租車平臺(tái)的客服中心，說(shuō)明了情況。客服人員表示，自己不能做決定，于是找到了公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人認(rèn)為田宇的遲到屬于特殊原因，決定維持原來(lái)的套餐，只加收50元的遲到費(fèi)用。這樣，田宇才同意交費(fèi)還車。

隨著租車行業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇租車，但是租車的時(shí)候，這個(gè)知識(shí)是你需要知道的。

首先要知道，日租是24小時(shí)計(jì)算的，超過(guò)3小時(shí)就是半天，超過(guò)6小時(shí)就是一整天計(jì)算的，所以我們知道這一點(diǎn)以后租車就更方便了。

很多時(shí)候，我們可以在城市里看到很多租車公司，但我們大多數(shù)人從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這些租車的地方，但我們不得不承認(rèn)，它們對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。因此，我們對(duì)它有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)是非常必要的。

首先，我們租車費(fèi)的計(jì)算方法是基價(jià)加加班價(jià)，加班價(jià)一般是按小時(shí)計(jì)算的，當(dāng)然有的企業(yè)會(huì)按公里計(jì)算。那么等我們知道了這方面的計(jì)算方法之后，我們租車的時(shí)候會(huì)有很大的幫助。

近年來(lái)租車公司的生意越來(lái)越紅火，對(duì)于很多沒(méi)有買車的朋友來(lái)說(shuō)，無(wú)需花大錢買車、無(wú)需加油養(yǎng)車，臨時(shí)需要用車時(shí)或節(jié)假日需要出行時(shí)租一輛車是一件方便實(shí)惠的事情。但是對(duì)于相當(dāng)一部分朋友來(lái)說(shuō)，租車是一件陌生的事情，究竟租車過(guò)程是否麻煩，有哪些需要我們了解的問(wèn)題，今天我們就聊聊租車的事情。

一：網(wǎng)上選車

目前絕大多數(shù)租車公司需要客戶自己先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，注冊(cè)成功后才能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話進(jìn)行租車。我們可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)站中挑選自己中意的車輛，比對(duì)好價(jià)格、車型，確定取車還車時(shí)間、以及提車取車地點(diǎn)以后提交訂單即可。

訂車成功后我們會(huì)收到訂車確認(rèn)，一般會(huì)以短信形式出現(xiàn)，個(gè)別租車公司會(huì)電話通知確認(rèn)，我們按照確認(rèn)信息中的時(shí)間、地點(diǎn)去提取所租車輛即可。

在周日和一些小長(zhǎng)假期間是租車高峰期，為了避免無(wú)車可租的情況出現(xiàn)，建議想在這些時(shí)候用車的朋友要提早進(jìn)行租車，并且越早租車價(jià)格越便宜。

二：門店簽合同/提車

提供手續(xù)

提車環(huán)節(jié)沒(méi)有什么困難，按照約定的提車時(shí)間和地點(diǎn)前往租車公司門店提車即可。不過(guò)這里需要注意一點(diǎn)，提車人需要攜帶合法的中國(guó)駕i照和一張正常使用的信i用卡。如果租車人本人沒(méi)有駕i照，或提車人不是租車的本人，部分租車公司會(huì)允許攜帶雙方身份i證和駕i照前來(lái)提車，但是個(gè)別租車公司要求比較嚴(yán)格，遇到這類問(wèn)題建議在提車前與租車公司工作人員確認(rèn)協(xié)商。

信i用卡通常是用來(lái)支付租車費(fèi)用的，并且作為有可能出現(xiàn)違i章的押金被凍結(jié)，押金金額一般在一兩千元左右，普通的信i用卡額度都是可以滿足的。在還車時(shí)工作人員會(huì)將押金退還給客戶。（違i章押金會(huì)在還車后一周左右內(nèi)退還）

租車在我們的生活中越來(lái)越常見(jiàn)，但是在租車的時(shí)候，這些要點(diǎn)你真的知道嗎？

1、租車要提前確定好車輛的類型和品牌。在和租車公司聯(lián)系租賃車輛之前，人們自己要提前確定好租賃的車輛的類型和品牌，畢竟租賃車輛有很多不同的類型和品牌可以供人們選擇。租賃車輛在選擇車輛類型這一方面，人們需要考慮到旅游目的地的路況，旅游目的地的路況較為復(fù)雜，一定要選擇性能十分出色的車輛類型，比如說(shuō)越野車和商務(wù)車。還有就是車輛的品牌選擇，盡可能的選擇較大的車輛品牌，車輛品牌越大，可信賴的程度會(huì)越高，不過(guò)車輛品牌大的租賃價(jià)格也高，所以人們也沒(méi)有必要盲目的選擇大品牌，只要選擇中等以上的品牌即可。

2、租車要檢查好車子質(zhì)量。在租賃車輛的時(shí)候，其實(shí)有很多的人都會(huì)忽略掉車子的質(zhì)量檢查，這是不正確的，車子的質(zhì)量檢查十分的重要，租賃車輛必須要仔細(xì)的檢查車子的質(zhì)量，確保車子質(zhì)量不存在問(wèn)題，這樣人們旅途的安全才會(huì)有保障。