首先我們需要知道400電話轉接方式有三種，它們分別是順序呼轉，隨機呼轉，按比例循環(huán)呼轉。另外還有一些就是由運營商架設的400電話轉接平臺，其原理是先將400電話轉接到某個固定電話號碼段上，然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉至客戶提供的目的碼。400電話在綁定企業(yè)多個轉接固話是，400電話可以根據不同的策略進行轉接。例如順序呼轉則是400電話轉接至A、B、C三個不同的業(yè)務員，則可讓三個業(yè)務員平均接聽所有來電。

     如果企業(yè)設置了400電話隨機呼轉，比如一個400電話號碼綁定了三個號碼。當有人撥打400電話的時候，他會隨機在這三個號碼里面抽取一個號碼去接通，如果當前號碼處于占線狀態(tài)，他在會在剩余的2個號碼里面抽取一個去接通，以此類推。

      400電話是只有企業(yè)才可以辦理的企業(yè)服務熱線，而且目前來看400電話的門檻越來越高，企業(yè)至少需要有一定的實力才可以辦理。

     400電話如今已成為現代企業(yè)的必需品，是企業(yè)有聲的名片。

     400電話服務幾乎每個人都體驗過，包括永不打烊24小時電話自助語音服務，介紹企業(yè)文化的電話彩鈴，功能強大的電話售后服務…………

     在已經開通400電話的任何地市，客戶拔打您的400電話，都只支付市話費用。400電話就是一個全國范圍內的十位數號碼，無須加撥區(qū)號，無需安裝設備，只需要使用企業(yè)現有的通訊資源即可，簡單來說，通過號碼管理后臺可以綁定手機、固定電話。400電話并不是完全的免費電話，但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費，被叫方支付長話費。這與800電話不同，800電話固定電話撥打方是完全免費的（不支持手機和小靈通用戶撥打），不用支付任何費用。

     400電話已經成為企業(yè)的必須品，400號碼也已經成為很多公司的標志，一個沒有400電話的公司，已會讓人產生疑問。