首先我們需要知道400電話轉(zhuǎn)接方式有三種，它們分別是順序呼轉(zhuǎn)，隨機(jī)呼轉(zhuǎn)，按比例循環(huán)呼轉(zhuǎn)。400電話在綁定企業(yè)多個轉(zhuǎn)接固話是，400電話可以根據(jù)不同的策略進(jìn)行轉(zhuǎn)接。”開通此功能后，在客戶掛機(jī)前，系統(tǒng)會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。例如順序呼轉(zhuǎn)則是400電話轉(zhuǎn)接至A、B、C三個不同的業(yè)務(wù)員，則可讓三個業(yè)務(wù)員平均接聽所有來電。

     如果企業(yè)設(shè)置了400電話隨機(jī)呼轉(zhuǎn)，比如一個400電話號碼綁定了三個號碼。當(dāng)有人撥打400電話的時候，他會隨機(jī)在這三個號碼里面抽取一個號碼去接通，如果當(dāng)前號碼處于占線狀態(tài)，他在會在剩余的2個號碼里面抽取一個去接通，以此類推。

怎么辦理400電話？

   1）選擇企業(yè)心儀的400號碼（選擇一個號段）,確定月標(biāo)準(zhǔn)低消費(fèi)。 　　

   2）撥打辦理400免費(fèi)電話公司咨詢相關(guān)功能 　　

   3）提交申請材料 （營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 經(jīng)辦人身份zheng復(fù)印件 加蓋公章） 　　

   4）填寫受理單，簽訂協(xié)議。 　　

   5）開通400號碼 普通號碼3天，特殊號碼15天。

   400電話已經(jīng)成為企業(yè)的必須品，400號碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志，一個沒有400電話的公司，已會讓人產(chǎn)生疑問。

企業(yè)為什么要開通400電話？

     解決企業(yè)電話占線問題，提升企業(yè)廣告宣傳效率

     400電話業(yè)務(wù)是新一代企業(yè)商務(wù)電話，全國不分區(qū)域號碼統(tǒng)一，能提升企業(yè)形象，彰顯企業(yè)實(shí)力；就類似于這樣，歡迎致電A公司，業(yè)務(wù)部按一，財務(wù)部按二，技術(shù)部按三。同時在宣傳或招商等活動，客戶只需要記住一個400號碼就能隨時聯(lián)系到公司（支持多個客戶在同一時間來電咨詢），大大提高了招商效果，因此，在企業(yè)做了廣告宣傳后，會讓客戶感到公司很有實(shí)力很值得信賴！這個企業(yè)就會成為客戶的合作對象，從而有效提高了廣告宣傳的利用效率。