物業(yè)公司服務(wù)認(rèn)證需要的資料

1. 必須是提供物業(yè)服務(wù)的組織，中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；國(guó)外企業(yè)持有有關(guān)部門的登記注冊(cè)證明；2. 企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)、近一年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大質(zhì)量事故；3. 符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充的技術(shù)要求；4. 企業(yè)簡(jiǎn)介及現(xiàn)有員工數(shù)；5. 企業(yè)供銷方面的資料；

6. 企業(yè)人力資源方面的資料；7. 企業(yè)硬件方面的資料；8. 包含管理手冊(cè)和程序文件在內(nèi)的一、二、三級(jí)文件；9. 企業(yè)計(jì)量及檢測(cè)設(shè)備有檢定報(bào)告；10. 特種設(shè)備的年檢記錄；11. 特殊殊工種的上崗證書；12. 管理評(píng)審、內(nèi)部審核、客戶滿意度；13. 服務(wù)提供流程圖等。

隨著越來(lái)越多人購(gòu)買了屬于自己的房產(chǎn)，“業(yè)主”的概念日益深入人心。相對(duì)的，人們對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的要求越來(lái)越高，由此產(chǎn)生的物業(yè)糾紛也就越來(lái)越多。有些住戶甚至覺(jué)得物業(yè)公司服務(wù)的并不好，而且存在亂收費(fèi)的情況，于是就沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)去繳納物業(yè)費(fèi)。

那么業(yè)主未交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)是否有權(quán)利停水停電呢？答案是否定的。

一，業(yè)主和物業(yè)公司是平等的民事主體，雙方形成的是合同關(guān)系。物業(yè)公司的義務(wù)是按照合同的約定提供服務(wù)，而業(yè)主的義務(wù)是按照合同約定繳納物業(yè)費(fèi)。任何一方違約的，都要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第二，物業(yè)公司沒(méi)有權(quán)利停水、斷電。按照法律的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向用戶收取相關(guān)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只是接受委托收取水電等費(fèi)用。在業(yè)主未繳水費(fèi)、電費(fèi)時(shí)，物業(yè)服務(wù)公司可以根據(jù)供水、供電等單位的授權(quán)停止對(duì)業(yè)主的水電供應(yīng)。但于業(yè)主未繳水電費(fèi)的情況，與物業(yè)費(fèi)繳納與否無(wú)關(guān)。業(yè)主沒(méi)有繳納物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)公司不能停水、斷電，否則如果物業(yè)公司擅自停水、斷電給您造成損失的，您可以要求物業(yè)公司進(jìn)行賠償。

?如何判斷小區(qū)物業(yè)公司

如何判斷小區(qū)物業(yè)公司好不好呢？

看建筑外立面整潔度?

一般物業(yè)公司每年會(huì)安排一次小區(qū)外立面的保潔，還包括拆除私搭違建等。如果私搭違建在小區(qū)比較頻繁說(shuō)小區(qū)物業(yè)的管理和監(jiān)督有問(wèn)題，購(gòu)房者可重點(diǎn)關(guān)注。

看物業(yè)的反應(yīng)速度?

小區(qū)物業(yè)一般要保證每天都有人值班，急修業(yè)務(wù)必須及時(shí)有人上門，一般維修應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。面對(duì)業(yè)主投訴，應(yīng)保證幾天內(nèi)解決問(wèn)題。?

看小區(qū)安全防衛(wèi)級(jí)別?

小區(qū)保安和業(yè)主是否熟悉，小區(qū)保安巡邏頻率也很重要。有的物業(yè)公司要求保安必須認(rèn)識(shí)業(yè)主的私家車，

限期認(rèn)識(shí)業(yè)主本人。除了保安之外，小區(qū)圍墻是否安裝防盜監(jiān)控設(shè)施，低樓層是否加強(qiáng)安全保衛(wèi)措施也是購(gòu)房者需要考察的重點(diǎn)。?

看各種設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況?小區(qū)公用機(jī)電設(shè)備必須定時(shí)檢修。比如排水系統(tǒng)、自來(lái)水系統(tǒng)、電力系統(tǒng)，

因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)故障，將影響整個(gè)小區(qū)業(yè)主的正常生活，因此了解小區(qū)內(nèi)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況也是非常重要的。

物業(yè)管理該做什么工作

1、建立物業(yè)檔案：物業(yè)管理公司會(huì)建立一個(gè)物業(yè)檔案，包括物業(yè)設(shè)計(jì)施工圖、住戶檔案、物業(yè)產(chǎn)權(quán)檔案、電子信息檔案等，方便服務(wù)于住戶，為住戶提供一個(gè)安全舒適居住環(huán)境。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清潔保潔：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)的保潔區(qū)域包括除住戶進(jìn)戶門以外的所有公共部位，如樓梯道、小區(qū)大道、小區(qū)廣場(chǎng)等。

3、負(fù)責(zé)裝飾裝修管理工作：對(duì)住戶裝飾裝修過(guò)程中涉及的各個(gè)方面進(jìn)行管理，其中包括對(duì)嚴(yán)禁改動(dòng)的墻體、承重結(jié)構(gòu)、外觀等，對(duì)裝修隊(duì)伍管理、對(duì)裝修垃圾實(shí)行清運(yùn)、保潔管理等。

4、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的管護(hù)、養(yǎng)護(hù)：物業(yè)管理的設(shè)施設(shè)備主要包含供電線路給排水管網(wǎng)、二次生活用水加壓設(shè)備、各類配電設(shè)備、電梯、消防設(shè)備等，公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，住戶才能生活的安寧。