銀行智能排隊叫號系統(tǒng)特點：

隨著人民生活質(zhì)量不斷提高，到銀行辦理業(yè)務(wù)的人也隨之增多，銀行大廳排隊一直是個難題。虛擬呼叫軟件采用無紙化、無聲音叫號的微信叫號，柜臺只需安裝虛擬呼叫軟件，即可使用。為進(jìn)一步創(chuàng)新網(wǎng)點服務(wù)理念，著力提升客戶體驗，如江打造專屬銀行大廳推廣上線新型排隊叫號系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的排隊叫號系統(tǒng)功能單一、可拓展性差的缺點，為更好的解決銀行辦事大廳排隊問題，本次的新型智能排隊叫號系統(tǒng)功能上突出智能化體現(xiàn)。給人們帶來一個更好的辦事環(huán)境，為顧客辦事及員工操作帶來巨大的便捷。

銀行智能排隊叫號系統(tǒng)特點：

1.系統(tǒng)全部采用軟件實現(xiàn)排隊叫號系統(tǒng)，無需布線，充分利用現(xiàn)有的計算機(jī)設(shè)備就可以實排隊叫號管理，節(jié)約了投入的硬件成本，系統(tǒng)實施簡單方便，同類軟件之一。

2.柜員端呼叫軟件的設(shè)計充分為營業(yè)員著想，完全不影響營業(yè)員的工作，軟件自動隱藏，營業(yè)員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

3.屏軟件和取號機(jī)系統(tǒng)可以共用一臺電腦，相互不影響，節(jié)省電腦硬件資源。

4.界面也實現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

5.和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統(tǒng)方便靈活配置。

6.支持普通話女聲、英語女聲、粵語女聲等多語種。

7.可以和評價系統(tǒng)相結(jié)合使用，真正達(dá)到一個排隊號碼一次評價，同時可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析客戶

排隊作為一直以來的一個大問題，各種場所都在不斷尋求解決的辦法，近幾年，隨著自助行業(yè)的興起，自助排隊叫號系統(tǒng)受到了廣泛青睞，為這些場所帶來了更加簡單的排隊管理方式。今天我們要來說的就是預(yù)約叫號機(jī)廠商的應(yīng)用場所。

銀行：銀行中使用預(yù)約叫號機(jī)廠商想必大家都不陌生了，到銀行辦理業(yè)務(wù)，在門口的排隊叫號機(jī)上取號，然后在等待區(qū)等待，當(dāng)聽到屏幕上的叫號之后，就可以上前辦理業(yè)務(wù)了，這一套流程想必大家都已經(jīng)不陌生了。

稅務(wù)局：稅務(wù)局中也是銀行排隊系統(tǒng)應(yīng)用的一大場所。在稅務(wù)局中也要進(jìn)行窗口業(yè)務(wù)辦理，因此也就要遵循人多排隊的原則，這也就給預(yù)約叫號機(jī)廠商提供了場所。排隊叫號機(jī)給稅務(wù)局帶來了更好的服務(wù)方式，提高了稅務(wù)局的辦事效率，促進(jìn)了稅務(wù)局的智慧化發(fā)展。

醫(yī)院：也許很多人都認(rèn)為醫(yī)院不需要，但是確實有的醫(yī)院沒有排隊叫號系統(tǒng)是很混亂的，無論是繳費，還是打印報告單等，都說需要預(yù)約叫號機(jī)廠商的，這樣可以讓人們排隊更有秩序，也能夠從根本上避免醫(yī)院的混亂，促進(jìn)醫(yī)院辦事效率的提升。

有人的地方就有排隊，中國是一個人口大國，排隊叫號系統(tǒng)更是不能或缺，預(yù)約叫號機(jī)廠商的出現(xiàn)給了很多場所更好的選擇，解決了秩序混亂的問題，促進(jìn)了智慧城市的建設(shè)。

隨著人們辦理業(yè)務(wù)日益增長，銀行排隊系統(tǒng)跟不上時代的步伐，“銀行排隊現(xiàn)象嚴(yán)重，平均等待時間為85分鐘”，“從取號到辦業(yè)務(wù)，在走訪的4家國有銀行網(wǎng)點中，平均等待時間為85分鐘，短的56分鐘?！薄懊髅魅宸昼娋湍苻k完的事，非得在銀行排隊一兩個小時!而且在無聊等待的時候，人就容易焦急、加塞、插隊現(xiàn)象更是引起了不少的社會情緒。以上LED屏均支持單雙色08接口LED顯示板，控制：支持?jǐn)?shù)據(jù)極性翻轉(zhuǎn)，支持OE高低電平設(shè)置。目前工行、農(nóng)行、建行、交行、市商業(yè)銀行等眾多銀行都開始在對數(shù)營業(yè)大廳建設(shè)排隊叫號機(jī)，人們在排隊時間可以坐著看看報紙，比站在那里等半天舒服多了。雖然現(xiàn)在大家已經(jīng)習(xí)慣排隊了，但是有時候，還會遇到插隊的人。有了排隊機(jī)就不會有這些混亂的情況發(fā)生，預(yù)約叫號機(jī)廠商起到了有效分流客戶，提高工作效率。

銀行排隊叫號系統(tǒng)的功能：

1.系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上，系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號;

2.系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨立;

3.個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱(醫(yī)院版可呼叫姓名)等信息;

4.發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換;

5.各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換;

6.各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版;

7.各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定;

8.語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改;

9.顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改;

10.顧客辦理各項業(yè)務(wù)的序號客戶完全可以自主設(shè)置;

11.工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等;

12.系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊信息;

13.系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控;

14.系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息(短信)提示功能。

為規(guī)范窗口業(yè)務(wù)辦理，提高崗位服務(wù)效能，近日，上高大隊交通處理窗口正式啟用如江科技的預(yù)約叫號機(jī)廠商，解決了辦事群眾排隊等候的難題，提升了窗口整體服務(wù)水平，受到了辦事群眾的好評。

由于交通處理窗口場地較小，每到業(yè)務(wù)辦理高峰期，交通處理窗口常常人潮涌動，甚至有群眾排隊到門口的情況出現(xiàn)。⑥窗口通條屏：用于顯示單行針對該窗口的叫號信息、可發(fā)布多媒體導(dǎo)引信息。啟用叫號服務(wù)后，前來辦理業(yè)務(wù)的群眾只要通過取號機(jī)領(lǐng)取號碼后，就可以在大廳坐下休息或者連接大隊免費提供的無線wifi上網(wǎng)休閑，待叫到號碼后再去窗口辦理業(yè)務(wù)，不僅免去了長時間排隊等候的枯燥無味，也有效解決了群眾在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常遇到的排隊、擁擠和插隊等問題，提高了群眾辦事效率。

預(yù)約叫號機(jī)廠商為群眾提供了一個舒適寬松的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，體現(xiàn)了大隊切實了解群眾需求，為群眾辦實事、辦好事的服務(wù)理念。市民對此表示：這項便民措施我們很滿意，再也不會因為排隊而煩躁，確實節(jié)省我們許多時間。