打造400電話一體化服務系統(tǒng)

首先，是要選擇一個合適的，400電話有八大號碼資源，分別包括4000、4001、4006、4007、4008、4009。選擇400好的400電話服務商，對于公司后期400電話使用、修改400電話設置，以及使用都非常有幫助的。也對于公司不斷提升公司形象，打造400電話一體化服務系統(tǒng)，為企業(yè)樹立自己獨有的企業(yè)品牌形象至關重要。 選擇400電話智能推薦號碼，為企業(yè)定制400企業(yè)電話提供優(yōu)化解決方案，為企業(yè)打造完善的通訊體系，使客戶通過400電話牢記企業(yè)，使企業(yè)與客戶、快捷的溝通，為企業(yè)服務更上一個臺階。方便易用的400電話增值功能，為企業(yè)量身制作個性化服務。從基礎的企業(yè)鈴音到IVR智能語音導航，從通話報表到客戶來電分析，讓企業(yè)的通信更豐富多彩，并且通過數據支撐，讓企業(yè)能更快的了解自身現狀，明確前進的方向。

400電話是什么?

1）個人工作室：無固定電話情況下申請400熱線電話，即可將手機或小靈通綁定在400熱線電話上。有助于個人工作室形象提升。 2）個體商戶及小型企業(yè)：400電話為800免費電話的升級版，個體商戶和小型企業(yè)辦理400電話有助于更好地與客戶溝通，且有助于企業(yè)形象的提升。 3）需要提升服務形象的集團公司或者品牌公司：如海爾集團，聯想集團等均采用400電話作為自己網站的宣傳電話，并以此提高企業(yè)在行業(yè)中的影響力 4）在全國有分支機構的企事業(yè)單位：如企業(yè)在全國有多家分公司，對外公布的號碼多而難記，采用400電話后可以有效的將不同地域的呼入轉到自己下屬的分公司的呼叫中心上，節(jié)約了成本，也有利于宣傳。 5）需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)、服務行業(yè)等。 6）分機較多的企業(yè)：400電話不用交換機就可以將號碼劃分若干個分機號碼，統(tǒng)一管理，不用擔心業(yè)務的流失。 7）網站銷售、電子商務平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等。 8）尋呼臺、信息臺、互聯網公司（ISP）等。 9）大規(guī)模推廣品牌形象或者傳統(tǒng)媒體做廣告的企業(yè)：越來越多的企業(yè)在電視廣告上的咨詢熱線已更改為全國統(tǒng)一的400電話號碼。

和運營商版400電話在概念上的區(qū)別

首先，是指通過PC端的網絡軟件運行的一種通訊系統(tǒng)，例如早期的“YY語音”這種語音軟件；和專業(yè)的400企業(yè)服務熱線是有著很大區(qū)別的。其優(yōu)點就是不需要任何審核，辦理門檻低，但不符合國家相關的通訊業(yè)務規(guī)定，屬于“灰色地帶”產業(yè)。 而運營商版的400電話是專業(yè)的通訊系統(tǒng)，并不是隨便什么企業(yè)或個人就可以辦理，需要向代理商提供企業(yè)的相關證明才可以辦理。 這就是網絡版400電話和運營商版400電話在概念上的區(qū)別，作為企業(yè)客戶來說，選擇正規(guī)且辦理流程嚴謹的400電話代理商是很有必要的。

物流行業(yè)可以充分運用400電話,滿足客戶下單、受理、查詢和投

物流行業(yè)可以充分運用400電話，滿足客戶下單、受理、查詢和投訴等需求，支持大容量的呼入功能。 400電話的區(qū)域設置功能，還能對企業(yè)總機分流，將不同區(qū)域的客戶來電分流至對應區(qū)域的負責人手中。 400電話提供服務包含：IVR智能語音導航、區(qū)域設置、七炫彩鈴等。 酒店賓館行業(yè) 對外，400電話可以實現客戶電話訂房、訂酒席等需求； 對內，利用400商務總機，實現酒店內部各部門的溝通需求，部門再多也不會煩惱。 400電話提供服務包含：IVR智能語音導航、公告彩鈴、通話錄音、客戶滿意度調查、客戶來電話務分析等。