為提高組織的運作能力提供了有效的方法。

　　ISO9000族標準鼓勵組織在建立、實施和改進質(zhì)量管理體系時采用過程方法，通過識別和管理相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過程，以

及對這些過程進行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)測與控制，以實現(xiàn)持續(xù)地提供顧客滿意的產(chǎn)品的目的。此外，質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進的框架，幫助組織能夠不斷地識別并滿足顧客及其他相關(guān)方的要求，從而不斷地增強顧客和其他相關(guān)方的滿意程度。ISO9000族標準為組織有效的提高運作能力和增強市場競爭能力提供了有效的方法。

1、提高顧客滿意度。質(zhì)量管理對合同全過程和服務(wù)實施有效控制，從而大幅度提高合同履約率，改進服務(wù)，使顧客滿意度顯著提高，為企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽。

2、有利于參加重大工程招標等競爭。

3、樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)度，取得宣傳效益。

4、減少重復(fù)檢查。如可免去顧客的對供方現(xiàn)場評定。

5、通過全員培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；鼓舞士氣，增強工作積極性；人人參與，增強內(nèi)部團結(jié)和凝聚力。

體系是否充分適合于組織的環(huán)境方針和目標。

步驟三：收集信息并做出分析，以提供審核證據(jù)

步驟四：判斷審核證據(jù)是否符合審核準則（注意證據(jù)與結(jié)論有可能受時間、資源的限制而有局限性和不確定性）

步驟五：提交審核報告，做出結(jié)論

頒發(fā)環(huán)境管理體系認證證書之后，表明企業(yè)已經(jīng)按照ISO14000標準建立起了環(huán)境管理體系，證書的有效期為3年，在3年內(nèi)，認證機構(gòu)還要對企業(yè)進行監(jiān)督審核，以確保企業(yè)有效實施已經(jīng)建立起來的環(huán)境管理體系。3年期滿之后，如果企業(yè)想繼續(xù)獲得證書，需要進行復(fù)審換證。