電話錄音是很多商業(yè)環(huán)境中必不可少的功能，政府機(jī)構(gòu)，熱線服務(wù)，銀行，安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，呼叫中心等行業(yè)必須支持的通信功能?；谟布幕蛘哕浖碾娫掍浺艚鉀Q方案也都有各自的局限性，同時部署成本也非常高?！　?

很多廠家對電話錄音解決方案的問題也非常頭疼，因為錄音不單單是一個電話錄音本身，還要涉及管理，安全，備份，存儲問題，媒體服務(wù)器負(fù)載等等相關(guān)的技術(shù)解決方案。　　

電話交換機(jī)JYS2000-06M及時感覺到了用戶的痛點，在本身交換的能力上，對電話錄音和媒體處理做了處理調(diào)度，通過電話交換機(jī)JYS2000-06M加一個第三方開源錄音服務(wù)器實現(xiàn)對電話的錄音。現(xiàn)在，我們通過文檔的安裝指導(dǎo)，首先解讀一下安裝配置的設(shè)置，然后分析一下關(guān)于此錄音解決方案和其他第三方解決方案，后，我們介紹了關(guān)于SIPREC標(biāo)準(zhǔn)之間的沖突或容易引起歧義的地方。

針對中國企業(yè)的現(xiàn)況，為改善中國企業(yè)所面臨的難題開發(fā)出唐信電話錄音系統(tǒng)。企業(yè)的管理層可以通過對電話的全程錄音，及時的發(fā)現(xiàn)問題，清楚了解公司員工的服務(wù)態(tài)度、銷售技巧及處理問題能力，以便為日后改善服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量提供手資料，同時也是事后分清責(zé)任、監(jiān)督工作的重要管理手段和分析依據(jù)。

自上世紀(jì)80年代，我國逐漸進(jìn)入了采用電纜線路的程控電話交換（PBX）時代。程控交換語音業(yè)務(wù)主要是PSTN，寬帶業(yè)務(wù)主要是IP網(wǎng)絡(luò)。而現(xiàn)在，隨著一條光纜解決了語音視頻數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)。各地電信程控交換機(jī)將逐步退出歷史舞臺。

另一方面，許多企業(yè)因為歷史的原因，之前采用的都是傳統(tǒng)PBX。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，逐步出現(xiàn)擴(kuò)容困難、無法與下屬機(jī)構(gòu)電話組網(wǎng)的問題。

商務(wù)平臺安裝方便，還包括對接待服務(wù)行業(yè)提供的的度身定制的解決辦法?？筛鶕?jù)酒店和娛樂業(yè)的特殊要求進(jìn)行配置房間的旅館服務(wù)，適宜于醫(yī)院部、律師事務(wù)所、旅游、保險和房地產(chǎn)等專業(yè)公司使用。該系統(tǒng)可為、顧客等提供熱線服務(wù)，可采用不同方式應(yīng)答主叫用戶，具有可編輯音樂等候音和電話留言等功能，并可在任意一臺電腦上進(jìn)行前臺接線的操作。以電話為基礎(chǔ)的獨(dú)特解決辦法將提高您的工作人員的生產(chǎn)率，增加客戶的滿意度，從而使您的企業(yè)效率更高。

電話交換機(jī)程序是鐵路，航空，石油，石油，冶金，化學(xué)，電力，運(yùn)送和公共安全范疇中廣泛運(yùn)用的通訊設(shè)備。在需要同時運(yùn)用多個方案程序的發(fā)電廠，煤礦和石化產(chǎn)品等公司中，此功用的效果十分顯著。1.一鍵通話調(diào)度 電話交換機(jī)能夠經(jīng)過撥打臨時撥號來呼叫調(diào)度員，以快速接通呼叫。在方案數(shù)據(jù)包時，這一效果尤其明顯。2.撥打熱線電話 電話交換機(jī)的熱線號碼功用允許用戶經(jīng)過撥打不需要的電話號碼來主動呼叫運(yùn)送表。3.緊迫應(yīng)答功用 電話交換機(jī)用戶能夠在緊迫情況下?lián)艽蚓o迫號碼，并且緊迫號碼會振蕩。呼叫時，呼叫者將主動推入連接的停車區(qū)，并在處理完成后能夠持續(xù)個呼叫。

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