危機一旦發(fā)生，就有飛速擴展之態(tài)勢

它會像一樣迅速蔓延，若不采取有效的制止措施，就容易使整個組織形象遭到破壞。因此，危機事件往往會給組織帶來巨大的心理和精神壓力。一般來說，危機發(fā)生后，組織應當首先想法防止事態(tài)的進一步擴展，然后再采取具體而有效的措施修復和提高組織形象。自我保護居首位，修復和補救次之，提高再次之，這是危機處理的基本原則。

因此，在處理危機事件中要求組織的公關工作人員具有較強的公關意識。例如，要求公關工作人員具有形象意識，在危機發(fā)生后及時糾正不利的事件，采取具體有效的措施修復和維護好企業(yè)的形象;要求公關工作人員具有溝通意識，在組織與公眾之間產(chǎn)生誤解時，能迅速而主動地予以消除，防止誤會范圍和深度的擴展;要求公關工作人員具有時機意識，善于把握時機，抓住一切事先無法預料的機會;此外，還要求公關工作人員具有媒介意識，抓住一切可能的機會，向社會公眾表明危機事件處理態(tài)度、處理過程等，有意識地引導輿論走向，使之有利于組織的形象保護。

公關活動策劃公司處理危機公關的思路和原則

　　危機公關是企業(yè)所不愿意遇見的，但是又是企業(yè)難免會遇到的，所以作為品牌經(jīng)理，公關經(jīng)理，市場總監(jiān)等企業(yè)營銷策劃人才，應該懂得如何處理危機公關。今天，我們便來嘮嘮危機公關處理中需要把握的思想和原則。

　　公關公司處理危機公關的思路和原則

　　一、擺正心態(tài)

　　一般情況下，很多企業(yè)不愿意承認問題在于自己，如果這個危機公關是跟客戶之間的矛盾造成的，企業(yè)應該主動承認自己的錯誤，即使企業(yè)沒有錯誤，也不應該堅持與客戶氣，要把客戶當做女朋友一樣來呵護，努力滿足他們的要求和需求。

　　二、主動出擊

　　危機公關，很多時候是由于產(chǎn)品存在缺陷，或者售后存在漏洞所致。當出現(xiàn)問題的時候，企業(yè)忙著做賺錢的客戶，對于遇到問題的客戶以拖拉、搪塞對之，以致客戶的印象越來越差，被媒體曝光，一發(fā)不可收拾，即使企業(yè)有時也不是企業(yè)的全部責任，但是給企業(yè)品牌帶來的傷害是一樣的。

　　三、時間

　　這個問題前面也談到過，不僅要擺正心態(tài)主動出擊，還要處理的及時，處理的早，可以避免事態(tài)繼續(xù)惡化。

怎樣做好一場路演活動策劃？

　　路演活動是指在公共場所進行演說、演示產(chǎn)品、推介理念，及向他人推廣自己的公司、團體、產(chǎn)品、想法的一種商業(yè)活動，我們平常在街上看到的品牌的商家商超等門口的優(yōu)惠活動、、或者是開業(yè)慶典等等，這就是路演活動，路演活動大都是由活動公司策劃的。一次好的商業(yè)路演活動，能給商家的收益，那么，怎么能做好一場路演活動策劃呢?

　　1、明確路演活動的主題

　　活動公司會根據(jù)品牌方需求為其策劃一個好的、明確的主題。一個好的主題能吸引消費者集中到你的活動中來，同時能讓你從一眾路演中脫穎而出，戰(zhàn)勝其他品牌，另外要注意，好的主題要與你所推廣的產(chǎn)品有聯(lián)系，如果一點關系都沒有，不久失去了其商業(yè)價值了嗎。