家具實(shí)體零售業(yè)面臨著的經(jīng)營困境

       眼下這個時(shí)代，實(shí)體零售行業(yè)面臨著的經(jīng)營困境，電商對實(shí)體店的沖擊，讓線下經(jīng)營者們膽戰(zhàn)心驚。在這樣的背景下，實(shí)體零售想要崛起，對于消費(fèi)者的理解，知道他們想要什么才是經(jīng)營者持續(xù)保持盈利能力的關(guān)鍵。

      這個年代的消費(fèi)者已經(jīng)不同于他們的父輩們了，如今的80、90后們作為消費(fèi)主力，他們的偏好也在影響著整個零售行業(yè)的趨勢，并且這一部分人群也在重新定義具有時(shí)代印記的消費(fèi)習(xí)慣。零售行業(yè)經(jīng)營者要如何應(yīng)對?

      總體來看，零售行業(yè)經(jīng)營者可以從以下幾個方面進(jìn)行調(diào)整。

      俗話說得好，“與人方便自己方便”，如果零售商家們能夠意識到這一點(diǎn)，站在消費(fèi)者的立場上，在零售方式上有所改進(jìn)，方便消費(fèi)者的生活、購買，那么勢必會獲得消費(fèi)者的青睞。

      據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國零售行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》的預(yù)測，到2020年全球零售領(lǐng)域的移動支付規(guī)模將會達(dá)到5000一美元。這種把國外先進(jìn)技術(shù)、人員和模式“引進(jìn)來”的方式，也將提高國內(nèi)中小門窗企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的水平。移動支付顯然已經(jīng)成為行業(yè)趨勢，因此，對于經(jīng)營者來說，如果不順應(yīng)這一潮流，那么勢必會被其他玩家甩在身后，丟失市場份額。

      而且，在移動支付的基礎(chǔ)上，商家可以有更多的模式變革，例如可以引入消費(fèi)金融等。為消費(fèi)者帶來消費(fèi)便利的同時(shí)，也能提高消費(fèi)者的忠誠度。

      另外，如今的消費(fèi)者在購物、逛街過程中為苦惱的一件事莫過于要拎著大包小包，給開展其他娛樂項(xiàng)目帶來了不便。如果商家能夠提供送貨，并保證時(shí)效，對消費(fèi)者也是一種吸引。如今UPS等國際快遞巨頭已經(jīng)在針對零售行業(yè)的物流等配套服務(wù)展開布局。

      如今對于消費(fèi)者來說，在那些傳統(tǒng)的實(shí)體店中購物確實(shí)已經(jīng)落伍了。我國五金業(yè)離世界先進(jìn)還有多遠(yuǎn)中國五金企業(yè)對語言、市場的熟悉程度較高，對文化的需求也相對了解，因此建立自己品牌的可能性更高。不過由于消費(fèi)者一直在追求好的體驗(yàn)，因此對于商家來說，還是有機(jī)會的。消費(fèi)者購物雖然只是需要某一件商品，但是如果商家能夠通過為消費(fèi)者提供與他們生活相關(guān)的“產(chǎn)品組合”，那么勢必會有更好的效果。

       不過想做到這一點(diǎn)，需要商家對消費(fèi)者的購買偏好有足夠的了解、能夠通過他們已經(jīng)購買的物品做出預(yù)測性的分析與推薦。總之，商家想要與消費(fèi)者建立聯(lián)系，是建立在對單個消費(fèi)者有深入了解的基礎(chǔ)上。想做到這一點(diǎn)，就需要消費(fèi)大數(shù)據(jù)這一工具的支持。

       對于零售行業(yè)來說，未來依舊是道遠(yuǎn)，需要改進(jìn)的地方依舊很多，只有對零售模式持續(xù)優(yōu)化，才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)，也為企業(yè)帶來更多的利潤。（來源：前瞻網(wǎng)）

       門窗系統(tǒng)五金配件當(dāng)選德國瑞納斯，瑞納斯門窗五金配件專為家裝門窗專門研發(fā)，開發(fā)出一系列適用于家裝鋁合金的新產(chǎn)品，詳情請咨詢?nèi)鸺{斯門窗五金佛山運(yùn)營中心銷售經(jīng)理周孝日

       地址：佛山市南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)竹基南路華亞國際金融大廈406

                                  挖掘市場更多潛能 門窗企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造消費(fèi)環(huán)境

       隨著天氣的變暖，陽春三月，門窗行業(yè)的“誠信”、“質(zhì)量”及“服務(wù)”問題又經(jīng)歷了一番考驗(yàn)。一、鋁合金門窗企業(yè)要善于抓住機(jī)會處于信息和經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，有人說這是好的時(shí)代，也是壞的時(shí)代。雖然3.15早已過去，一波波聲討浪潮也隨之消聲，但門窗行業(yè)存在的諸多問題仍然每天都在發(fā)生。在輿論越發(fā)自由的今天，品牌門窗企業(yè)當(dāng)思考如何更多的為消費(fèi)者創(chuàng)造出更的消費(fèi)環(huán)境。

       商會力量促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展

       日前，記者從天津市家居商會了解到，為進(jìn)一步規(guī)范天津市家居建材行業(yè)經(jīng)營行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，自2017年3月15日起，新制定的《天津市家居定制商品合同》和《天津市建材商品買賣合同》示范文本，將在天津全市家居市場推行。天津市市場監(jiān)管委聯(lián)合天津市家居商會，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和環(huán)保限量等國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，制定了新合同示范文本。隱形紗窗，可內(nèi)外選擇安裝使用，具有防蚊蟲，蒼蠅，尤其適合北方多蚊蟲地區(qū)。規(guī)范后的家居建材合同對現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常發(fā)生的商家與消費(fèi)者之間容易產(chǎn)生分歧的“熱點(diǎn)問題”都做了約定。如買方違約退貨，無權(quán)要求返還定金，賣方違約不能交貨，應(yīng)雙倍返還定金。經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，家居建材的有害物質(zhì)限量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性要求的，買方有權(quán)無條件退貨，并要求賣方賠償相應(yīng)的檢測費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等損失。

       此外，家居建材的基本情況條款被要求用規(guī)范的語言填寫清楚。新合同明確家居建材“產(chǎn)地”是指家具產(chǎn)品生產(chǎn)成形地。斷橋鋁型材可實(shí)現(xiàn)門窗的三道密封結(jié)構(gòu)，多的甚至可以達(dá)到8道密封，合理分離水汽腔，成功實(shí)現(xiàn)氣水等壓平衡，顯著提高門窗的水密性和氣密性，達(dá)到窗凈明亮的效果。那些標(biāo)注境外品牌的家居建材，銷售時(shí)必須標(biāo)注真實(shí)產(chǎn)地，不能是國內(nèi)生產(chǎn)組裝卻標(biāo)注為純進(jìn)口的“假洋貨”。家居建材的輔料也必須根據(jù)家居建材用料真實(shí)填寫。在家居商會的監(jiān)督下，這一規(guī)范的實(shí)施不僅保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，更進(jìn)一步的規(guī)范了行業(yè)發(fā)展。

       企業(yè)良性競爭挖掘市場更多潛能

       在門窗消費(fèi)市場，80后、90后逐漸成為消費(fèi)主力軍，他們的消費(fèi)觀念不再糾結(jié)于價(jià)格，更多的是在乎品牌效應(yīng)，產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)。在這些環(huán)節(jié)不得不提，很多成熟的品牌已經(jīng)擁有十分完善的服務(wù)流程。有平開式，內(nèi)傾式，上懸式，推拉式，平開和內(nèi)傾兼復(fù)合式等，適用公共建筑、住宅小區(qū)和市政工程。隨著消費(fèi)者的理性消費(fèi)，顯然價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的消費(fèi)市場。更多拼服務(wù)，拼資源整合的方式逐漸進(jìn)入人們的視野。這樣一番景象是令人欣喜的，相信會有越來越多的企業(yè)能夠進(jìn)入市場的良性競爭中，挖掘市場更多的潛在可能性。

       在門窗消費(fèi)過程中，從接觸產(chǎn)品，購買產(chǎn)品到產(chǎn)品售后，每一個環(huán)節(jié)的設(shè)置都關(guān)系到消費(fèi)者是否從心里為產(chǎn)品買單?？鐕褰鹌髽I(yè)的設(shè)計(jì)能力和水平以及加工手段都高于我們，他們都有超前的設(shè)計(jì)儲備，而我們既缺資金又缺技術(shù)。作為一個品牌的經(jīng)營者，能否考慮到每一個細(xì)節(jié)?能否為客戶提供完善的解決方案則考驗(yàn)著企業(yè)的綜合實(shí)力。因此，多一些誠信與監(jiān)督，多一些思考與改進(jìn)是門窗市場走向可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

                                             木門企業(yè)品牌化和渠道建設(shè)刻不容緩

       隨著整裝概念的盛行，一大批打著整裝旗號的企業(yè)如雨后春筍一樣冒出來了，但大部分也都因?yàn)橘Y金、技術(shù)、渠道、模式等支撐不足，上演了一場來得快去得更快的鬧劇。其實(shí)，作為后起之秀，未必要一味模仿老牌企業(yè)的模式。

       成功的新興企業(yè)的特點(diǎn)是具有足夠的互聯(lián)網(wǎng)意識和創(chuàng)新意識。如世家、玉、等，自成立之初，就將木門這個傳統(tǒng)行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)渠道玩到“飛起”，縱使沒有強(qiáng)大的資金和生產(chǎn)能力支持，但是通過模式的創(chuàng)新，依然在“木門整裝”的道路上一帆風(fēng)順。

       一位80后老板常說的就是：我生產(chǎn)木門，你要衣柜，我可以找合作企業(yè)生產(chǎn)，同樣保證質(zhì)量、同樣的做整裝、同樣有“追隨者”，經(jīng)銷商不夠，我還有微信、淘寶和京東，每一個消費(fèi)者都可以成為我的“消費(fèi)商”。  

       這，或許也正是一些舉步維艱的傳統(tǒng)木門企業(yè)的可借鑒之處。

       單一營銷模式已死，專業(yè)賣場已不是企業(yè)銷售的重要銷售場地

       隨著各專業(yè)賣場的效益日益下滑，單一依靠傳統(tǒng)賣場直營銷售，過多依賴賣場展廳的銷售模式已經(jīng)讓很多企業(yè)近期銷售量急劇下滑，發(fā)展經(jīng)銷商以及維護(hù)服務(wù)好經(jīng)銷商渠道的重要性再次受到重視。要改變目前五金工具生產(chǎn)企業(yè)單打獨(dú)斗的現(xiàn)象，走聯(lián)合、合作品牌之路。借助行業(yè)平臺和行業(yè)展會以及專業(yè)招商峰會平臺展示成為了企業(yè)品牌化建設(shè)和經(jīng)銷商渠道建設(shè)的重要方式，自2016年四川省建材家具裝飾商會與新東方展覽公司合作定制展以后，在“2017第十八屆成都國際家具展暨西部整裝定制展”招展預(yù)定來看，5號館的木門定制專館受到木門行業(yè)的熱捧，目前本木?富美森、世家、玉、正興、固佳、陽森等一大批企業(yè)迅速確定定下黃金展位，還有大部分意向參展企業(yè)積極準(zhǔn)備在這一國際性大型專業(yè)展示平臺一展身手。

       地址：佛山市南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)竹基南路華亞國際大廈406

                              價(jià)格戰(zhàn)優(yōu)勢漸失 產(chǎn)品差異化成木門企業(yè)競爭新思路

       各行各業(yè)之中，通過競相降低商品的市場價(jià)格來提升銷售量的價(jià)格戰(zhàn)屢見不鮮。而隨著原材料的上漲，木門企業(yè)市場競爭中價(jià)格戰(zhàn)也已經(jīng)是司空見慣。深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)技術(shù)規(guī)范《家具成品及原輔材料中有害物質(zhì)限量》也將于2017年5月1日起實(shí)施階段限值要求，該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施意味著深圳的家具產(chǎn)品制造過程將全禁止使用溶劑型涂料、膠粘劑和有毒板材，嚴(yán)格限制有毒有害殘留物含量指標(biāo)。這一現(xiàn)象導(dǎo)致的直接后果就是利潤也大大減少，因此，過度的價(jià)格戰(zhàn)并不可取，木門企業(yè)應(yīng)認(rèn)清這一事實(shí)，及時(shí)做好更合適的戰(zhàn)略部署，緩解甚至改變木門企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)格局。

      價(jià)格戰(zhàn)優(yōu)勢漸失 市場營銷模式需改變

      在當(dāng)前木門行業(yè)營銷和整合的困局面前，很多商家仍然固守粗放型的市場營銷思路，不斷通過價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)來維持營業(yè)額的增長。同時(shí)，在品牌企業(yè)看來，選址在城市郊區(qū)位置，自然有地價(jià)優(yōu)勢和配套服務(wù)的低成本優(yōu)勢，還有物流成本低的優(yōu)勢。而這造成的結(jié)果首先是商家不得不在促銷前給產(chǎn)品標(biāo)出虛高的價(jià)格，以此在采用大幅度折扣、高額、商場補(bǔ)貼、抵用券等多種促銷手段后還能維持一點(diǎn)微小的利潤。

      競爭后果嚴(yán)重 木門企業(yè)受沖擊

      然而，當(dāng)這種價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)到連一點(diǎn)微利都很難維持時(shí)，一些木門企業(yè)有可能就會減少產(chǎn)品售后等方面的投入，降低成本，甚至還會導(dǎo)致一些以次充好的情況發(fā)生，消費(fèi)者的利益也會因此受到損害。而節(jié)能門窗實(shí)施全過程管理控制質(zhì)量，不僅做到各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，還能保持質(zhì)量穩(wěn)定。不僅如此，一些不愿降價(jià)，而是希望憑借質(zhì)量與服務(wù)上保障來獲取消費(fèi)者認(rèn)同的木門企業(yè)也會受到這種價(jià)格戰(zhàn)的沖擊。

      雖然價(jià)格戰(zhàn)會導(dǎo)致這三重不利后果，然而很多木門企業(yè)更多的是參與到這樣競爭中來。隨著越來越多的定制家居企業(yè)上市，內(nèi)業(yè)預(yù)測，這一板塊市值有望超過千億。少數(shù)企業(yè)也許可以憑借其品牌影響力而選擇不降價(jià)，但眾多中小企業(yè)在產(chǎn)品同質(zhì)化面前，僅有的優(yōu)勢就只是價(jià)格了，不降價(jià)，這些企業(yè)很可能就無法生存下去，因而只能在頻繁的價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)鋪就的不歸之路上越走越遠(yuǎn)。

       加深產(chǎn)品差異化 價(jià)格戰(zhàn)終將被摒棄

       現(xiàn)在的木門市場上已經(jīng)出現(xiàn)了一些以技術(shù)創(chuàng)新和風(fēng)格創(chuàng)新為產(chǎn)品差異化特色的品牌。畢竟要想占領(lǐng)市場僅靠一年幾次的價(jià)格戰(zhàn)或者促銷是不可行的，消費(fèi)者終看重的還是產(chǎn)品背后的質(zhì)量、服務(wù)、設(shè)計(jì)，以及品牌附加值。受經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的影響，近年來門窗行業(yè)企業(yè)數(shù)量逐漸增多，競爭越來越白熱化，傳統(tǒng)的門窗企業(yè)他們不僅要努力維護(hù)自己的市場地位，而且同時(shí)也要想辦法去壓制對手的擴(kuò)張。僅靠短期的“價(jià)格戰(zhàn)”的促銷方式并不能為企業(yè)的發(fā)展帶來實(shí)質(zhì)性的益處，這種促銷方式終逐步被市場淘汰或?qū)⒉贿h(yuǎn)。