什么是運營？？？

作為一個運營，是一個電商團隊的領(lǐng)ling軍人物，做得好，是整個團隊的主腦；做不好，你就是個將軍不行累死千軍的豬腦！

運營要協(xié)調(diào)梳理各類工作職能上的關(guān)系，并且還要能從各類工作崗位執(zhí)行者的角度去思考，去理解他們在做的工作。

運營要能知道你的團隊哪些人是在創(chuàng)造價值，哪些人是在拖后腿，哪些人是骨干，哪些人是可有可無的，哪些人是可以培養(yǎng)的，哪些人是可以隨時替換的。

運營要能看得懂你的團隊成員在做的工作，并且在他們碰到問題的時候能跟他們一起參與討論進去，能指引他們找到解決問題的方法

阿里巴巴的店鋪有何運營技巧？

1、 你的產(chǎn)品主圖背景是否搶眼？在同類型產(chǎn)品中，你的產(chǎn)品出現(xiàn)在客戶的搜索顯示頁面時，能否在3秒內(nèi)抓住客戶的眼球并對你的產(chǎn)品發(fā)生興趣？

2、 阿里上客戶第-次試單一般量都不會大的，說不定他采了樣之后都忘了你們店鋪了，你的產(chǎn)品主圖是否能讓你的客戶有深刻的印象？就像我們提到肯德基就是一個白胡子爺爺背景一片紅，那你

有想過麥當(dāng)勞為什么也是這種做法嗎？怎么設(shè)計讓客戶對你的店鋪，你的品牌產(chǎn)生深刻的印象？

啟動千牛軟件

要直接把千牛設(shè)置成開機自動登陸，保證第-時間回復(fù)客戶的消息，回復(fù)速度是考核店鋪水平的第-道門檻。就像有專人守店，客戶一上門就能招呼談生意一樣。當(dāng)有新產(chǎn)品上線的時候，也可以在第-時間把消息告訴給客戶，說不定z終能成交幾個人呢。

日常打理店鋪

對店鋪內(nèi)的產(chǎn)品進行上新、優(yōu)化刪減老舊產(chǎn)品介紹，每天保持活躍度，讓系統(tǒng)知道這個賬戶每天都有人維護著，是正在使用的。這樣賬戶就不會被降低權(quán)重?？梢悦刻彀l(fā)布幾個新品，因為新品發(fā)布的時候，一定會有流量扶持。

外包給網(wǎng)絡(luò)公司進行托管：

無論如何，拍照啊、攝影啊、P圖美化啊、產(chǎn)品上傳啊、店鋪裝修等等完全不需要自己操心，一般一步到位，只需要給對接的公司提供產(chǎn)品樣品，產(chǎn)品描述詳情等資料即可，剩下的他們有的是經(jīng)驗和技術(shù)幫你處理，而且還是以后自己運營方面的顧問，有什么問題他們經(jīng)驗豐富，比阿里客服要方便快捷的多了。該指標(biāo)通過貨描相符、響應(yīng)速度、發(fā)貨速度、買家回頭率這四個維度對供應(yīng)商進行考核，讓買家清晰識別商家的綜合服務(wù)能力，為買家挑選供應(yīng)商提供參考建議，提升平臺買家的采購體驗。阿里巴巴店鋪托管公司

如果自己做的所謂的招人的人力成本、硬件成本、時間成本就能夠得到有效的轉(zhuǎn)交由托管公司完成，不僅大大提高了店鋪服務(wù)的質(zhì)量，而且減少了人力、物力、財力，節(jié)約了實際大大的各種人力成本，省下來的投入到更有需要的地方不更好嗎？