遨信AI陪診服務(wù)系統(tǒng)”的優(yōu)勢：

操作簡便：  產(chǎn)品操作簡單（傻瓜式操作），直接擬真人式語音視頻交流。

真人語音視頻：產(chǎn)品提供真人視頻引擎，可以根據(jù)商戶需求定制。

識別準(zhǔn)確：業(yè)界準(zhǔn)確的語音、語義識別技術(shù)，準(zhǔn)確理解客戶意圖，準(zhǔn)確回答客戶問題。

快速反應(yīng)：“虛擬客服”聽懂客戶講話并給客戶作出回答時間極短，媲美真人反應(yīng)時間。

支持打斷：“虛擬客服”在向客戶介紹情況時允許被客戶打斷，并及時回答客戶新的提問內(nèi)容，與深度問答。

自主學(xué)習(xí)：“虛擬客服”可自主學(xué)習(xí)、并支持多種問題問法。

真人替補(bǔ)：支持真人可隨時隨地給“虛擬機(jī)器人”替補(bǔ)回答，實現(xiàn)“虛擬機(jī)器人”有問必答。

遨信AI陪診系統(tǒng)基礎(chǔ)功能之當(dāng)前任務(wù)：

患者就醫(yī)過程比較繁復(fù)，醫(yī)生也比較繁忙，患者經(jīng)常做完一個檢查后忘記下一步該干什么，去哪里，怎么走，該帶哪些資料，導(dǎo)致茫目的四處問詢。

陪診系統(tǒng)自動同步醫(yī)生為患者開出的每個檢查檢驗單據(jù)信息，以及開出的藥品信息，然后自動生產(chǎn)診療服務(wù)的流程，方便患者實時查看當(dāng)前診療步驟及狀態(tài)，以及每個診療步驟的注意事項。這樣患者就可以按部就班的完成整個就醫(yī)過程。

傳統(tǒng)APP的道路走不通，美橋就考慮用AI賦能的方式讓醫(yī)y療服務(wù)真正實現(xiàn)落地。首先第y一步，就是要“免操作”——患者不需要操作，直接與虛擬護(hù)士對話即可獲得想要的回答。美橋科技通過自主研發(fā)的虛擬機(jī)器人就可以實現(xiàn)這一點(diǎn)，與傳統(tǒng)的醫(yī)院一對一導(dǎo)航實體機(jī)器人不同，美橋科技的虛擬機(jī)器人是可以存在于每個人的手機(jī)上，只需要用戶關(guān)注相應(yīng)醫(yī)院的公眾號，公眾號上會有“虛擬護(hù)士”的入口，打開即可免費(fèi)享受一對一全程指導(dǎo)服務(wù)。

我們都知道醫(yī)院時常人滿為患，從到問診，繳費(fèi)到拿報告，診斷到繳費(fèi)拿藥。一系列流程走完都要花上好幾個小時，甚至花上更多半天，種種排隊和等待，真見到醫(yī)生，可能問診時間也就幾分鐘。不知自何時起，去醫(yī)院，特別是去大醫(yī)院，成為不少患者的畏途。

　　醫(yī)生呢，一天看幾十個甚至上百個已經(jīng)不是新聞。

　　不少醫(yī)患矛盾由此而起。

　　“醫(yī)院”在領(lǐng)域能發(fā)揮多大作用？什么網(wǎng)上、預(yù)約服務(wù)等等也不是新鮮事，還能有什么更新鮮的？特別是互聯(lián)網(wǎng)這個似乎什么都能往里裝的“筐”，真能緩解始終高熱的醫(yī)患矛盾？

　　移動智能醫(yī)院陪診服務(wù)系統(tǒng)——南京美橋信息科技公司做了一年多的嘗試。

 醫(yī)院AI陪診服務(wù)系統(tǒng)上線后，打開手機(jī)APP，一入眼簾的就是我們美橋的“虛擬客服”，該“虛擬客服”可以回答用戶的提問。通過“虛擬客服”了解醫(yī)院的資質(zhì)、榮譽(yù)及形象展示，醫(yī)院軟硬件環(huán)境展示?；颊咴儐柨梢詫ふ业阶约合肴サ胤降穆窂?，患者向“虛擬客服”描述自己不適的癥狀，“虛擬客服”反問患者發(fā)生不適的具體部位，并根據(jù)患者的回答告知其應(yīng)該的名稱。