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福建汽車技術(shù)平臺(tái)服務(wù)為先「在線咨詢」

發(fā)布時(shí)間:2020-09-05 08:53  

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使用戶能夠了解汽車各個(gè)部件的使用方法和注意事項(xiàng),對(duì)車輛能夠進(jìn)行正確的使用與日常保養(yǎng),延長(zhǎng)車輛的使用壽命,提高車輛的可靠性,減少維護(hù)修理費(fèi),并能提示用戶可能會(huì)造成危險(xiǎn)的情況,避免錯(cuò)誤操作造成的意外傷害。方案交流確認(rèn)、相關(guān)要求原則的了解;板塊內(nèi)容分配,進(jìn)行了解,資料收集、分析處理;進(jìn)行實(shí)車操作、內(nèi)容編寫驗(yàn)證、插圖采集預(yù)處理;驗(yàn)證匯總形成草稿,制成規(guī)定格式的電子檔文件;圖形處理、文字版面標(biāo)準(zhǔn)化、地方化便于用戶閱讀參考;審核、校對(duì);確認(rèn)驗(yàn)收及修訂;后期一些簡(jiǎn)單的更改維護(hù)。





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近幾年,隨著政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,面對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)、國(guó)家政策的改變以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的沖擊,車后市場(chǎng)正變得越來越開放,用戶也變得越來越成熟。我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史并不長(zhǎng),在汽車后市場(chǎng)方面的發(fā)展更是處于萌芽狀態(tài),車后市場(chǎng)這一塊充滿巨大潛力的蛋糕,一直沒有得到足夠的重視。在此背景下,推出了基于互聯(lián)網(wǎng)的SCRM解決方案,以新零售為理念,賦能車后服務(wù)商,構(gòu)建智慧店鋪,力求打造車后市場(chǎng)一站式互聯(lián)網(wǎng)化解決方案。













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汽車后市場(chǎng)定義

汽車后市場(chǎng)是指:汽車售出后,圍繞汽車使用中的各類服務(wù)。涵蓋了消費(fèi)者買車后使用汽車的一切服務(wù)。通常來說新買的車前3年都會(huì)有4S店保。所以準(zhǔn)確開始算是(售出汽車后第3年后到報(bào)廢)期間,汽車的一切消費(fèi)需求和服務(wù)都屬于汽車后市場(chǎng)。

消費(fèi)需求和服務(wù)包涵:試駕、代駕、租賃、維修、改裝、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、等等等