驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

蘇寧空調(diào)此次將在全國推廣的空調(diào)全免費安裝服務(wù)升級項目，主要是免除空調(diào)售后安裝的支架費、加長管線費、柜機(jī)漏保開關(guān)費等材料費和遠(yuǎn)程作業(yè)費、高空作業(yè)費、30CM打墻洞費等服務(wù)費，直擊行業(yè)服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)、不透明、群眾維權(quán)不給力等。維修工來家后對冰箱檢查得比較仔細(xì)，很快就告知消費者冰箱可能有大問題?！疤K寧實行的空調(diào)售后安裝全免項目，就是把放心安裝的服務(wù)體驗直接傳遞給用戶，讓用戶知悉其購買空調(diào)產(chǎn)品后安裝服務(wù)的各項權(quán)利，蘇寧正在以空調(diào)產(chǎn)品服務(wù)為突破，把原來傳統(tǒng)的產(chǎn)品壞了修的售后維修服務(wù)向電子電器服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈及跨界轉(zhuǎn)型，是服務(wù)升級的重要舉措。”中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會會長劉秀敏女士表示。

端午節(jié)期間，記者走訪北京多家家電賣場時發(fā)現(xiàn)，上述空調(diào)廠商仍在使用“一晚一度電”等數(shù)據(jù)作為宣傳以吸引消費者。只要企業(yè)繼續(xù)堅持效率優(yōu)先，堅持做好結(jié)構(gòu)調(diào)整，空調(diào)銷售額將會再次得到提升。不過廠商宣傳品均標(biāo)注有“在特定條件下使用”或類似的提示，但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。采訪中，多數(shù)消費者坦言，“只注意到‘一晚一度電’，根本沒注意到提示”。

　　中國電器科學(xué)研究院總工程師鄭毅穗認(rèn)為，“一晚一度電”是在鎖定工況的特定條件下得出的能耗值，雖然不能說廠家造假，但廠家不應(yīng)該僅將在特定工況下的能耗優(yōu)值拿出來強(qiáng)調(diào)宣傳，過分夸大了“優(yōu)點”，從而有可能誤導(dǎo)消費者。

　　另有法律界人士認(rèn)為，部分空調(diào)廠商的“一晚一度電”宣傳利用似是而非的概念，有對消費者進(jìn)行誤導(dǎo)，損害消費者權(quán)益之嫌。

盡管下半年空調(diào)整體市場規(guī)模增長壓力凸顯，但業(yè)界對前景并不悲觀。小病大修趁機(jī)“宰人”業(yè)內(nèi)人士透露，“小病大修趁機(jī)‘砍一刀’”是無良不正規(guī)維修公司采用的一種賺錢方式。郭梅德指出，企業(yè)要緊抓消費升級和改善型需求帶來的商機(jī)，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，提升經(jīng)營質(zhì)量和利潤水平，提升用戶黏性和品牌滿意度。陳紹林也強(qiáng)調(diào)，未來市場不再是一種價格的導(dǎo)向，而是價值傳遞。只要企業(yè)繼續(xù)堅持效率優(yōu)先，堅持做好結(jié)構(gòu)調(diào)整，空調(diào)銷售額將會再次得到提升。

不制冷是空常會出現(xiàn)的故障，很多人一看家里空調(diào)不制冷首先想到的就是“是不是該加氟了”，維修人員正好利用人們的這種心理進(jìn)行“加氟”操作，由此收取較高的維修費用。

　　現(xiàn)實情況是，空調(diào)所使用的制冷劑一般以高壓氣體狀態(tài)存在于空調(diào)設(shè)備的密閉管道內(nèi)，機(jī)器正常運轉(zhuǎn)時，它在系統(tǒng)內(nèi)通過氣態(tài)與液態(tài)轉(zhuǎn)換，循環(huán)實現(xiàn)制冷或者制熱模式，正常情況下不會發(fā)生損耗，出現(xiàn)漏液是小概率事件。