保安的入職培訓(xùn)

1、保安的入職培訓(xùn)由人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)，主要是讓新員工初步熟悉公司的基本情況，了解公司對(duì)員工的基本要求，以及公司工作性質(zhì)與特點(diǎn)，以增進(jìn)新員工對(duì)公司工作的了解與信心。

2、入職培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）    公司概況介紹：向新員工介紹公司的基本情況，讓其熟悉、了解公司的經(jīng)營(yíng)管理方式和運(yùn)行機(jī)制，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；（2）    職業(yè)道德教育：主要有公司從業(yè)人員應(yīng)具備的基本條件、應(yīng)遵守的規(guī)章制度、行為規(guī)范、工作紀(jì)律。通過(guò)培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司員工的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識(shí)要求，能有一個(gè)詳細(xì)了解；（3）    《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí)；（4）    公司安全消防知識(shí)、急救常識(shí)的培訓(xùn)；（5）    公司工程維修知識(shí)的培訓(xùn)；（6）    公司設(shè)施、設(shè)備的基本知識(shí)的學(xué)習(xí)；（7）    公司各種規(guī)章制度的教育；（8）    各工作崗位的總體要求的培訓(xùn)。

3.上崗培訓(xùn)

1、 上崗培訓(xùn)由各部門(mén)負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)，時(shí)間為三天。2、 上崗培訓(xùn)有以下三方面的要求：各業(yè)務(wù)部門(mén)必須讓新員工清楚了解各崗位工作的具體要求；各業(yè)務(wù)部門(mén)必須首先讓新員工熟悉各工種操作程序、操作流程，保安公司，確保員工按照崗位責(zé)任制及操作規(guī)程進(jìn)行工作；各業(yè)務(wù)部門(mén)必須做好必不可少的跟班培訓(xùn)，跟班培訓(xùn)實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制，確保新員工的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、工作及服務(wù)態(tài)度均達(dá)到公司的要求。經(jīng)培訓(xùn)考核合格者方能轉(zhuǎn)入

確保安全，是物業(yè)保安工作的重中之重，如何能做好小區(qū)的安保工作呢？加強(qiáng)晚上零時(shí)以后，特別凌晨時(shí)段的保安崗位督促檢查，防止保安員脫崗，打瞌睡等行為的發(fā)生，是防止發(fā)生入室的重要方法；加強(qiáng)崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應(yīng)，相互監(jiān)督，互為聯(lián)動(dòng)，形成點(diǎn)、線、面嚴(yán)密的防控體系，活動(dòng)安保服務(wù)，發(fā)揮小區(qū)內(nèi)安全防范整體的功能效應(yīng)；建立和完善小區(qū)內(nèi)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，蕪湖安保服務(wù)，把人防與技防有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)監(jiān)控中心的值班管理，做到百密不疏。保安公司如何樹(shù)立自身的形象，取得良好的社會(huì)信譽(yù)呢？一要熱情服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)、禮貌待客；二要不斷擴(kuò)充和加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)實(shí)力，以質(zhì)量謀生存，以技術(shù)求發(fā)展；三要信守合同，嚴(yán)格按合同辦事，安保服務(wù)公司，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；四要盡職盡責(zé)，為客戶和社會(huì)提供高效能、高質(zhì)量、高水平的安全服務(wù)。以達(dá)到或超過(guò)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求標(biāo)準(zhǔn)，使其'高興而來(lái)滿意而歸，信任長(zhǎng)久，合作永遠(yuǎn)'。


如何增強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)
員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，成為了客戶服務(wù)人員的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我們只有依照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勤練內(nèi)功，熟練業(yè)務(wù)，才能不斷提升物業(yè)服務(wù)形象，樹(shù)立物業(yè)管理的品牌形象。在日常工作中，強(qiáng)化崗位職責(zé)，突出工作程序，是物業(yè)管理工作不斷完善、不斷發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。能夠把服務(wù)做細(xì)，做精，是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的要求。
安保服務(wù)的發(fā)展
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》將保安職業(yè)分為五個(gè)等級(jí)，包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表四個(gè)方面的內(nèi)容。職業(yè)概況包括職業(yè)名稱、定義、等級(jí)、環(huán)境、能力特征、基本文化程度、鑒定要求等，其中保安員職業(yè)五個(gè)等級(jí)分別為：初級(jí)保安員（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）、中級(jí)保安員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、保安員（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、保安師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、保安師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）


以杜絕交接時(shí)崗位安全管理出現(xiàn)真空的現(xiàn)象。臨時(shí)安保服務(wù)通常具有場(chǎng)面大、任務(wù)重、情況復(fù)雜、不好控制、不確定因素多、隨機(jī)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)。為有效規(guī)避臨時(shí)性安保勤務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到保安公司和服務(wù)客戶雙贏的目的，需把握好很多地方?？辈楝F(xiàn)場(chǎng)，承接臨時(shí)安保服務(wù)前，有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘查。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情況明了，才能合理調(diào)度、有效排兵布陣，規(guī)避勤務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?？辈楝F(xiàn)場(chǎng)，一是要對(duì)主體現(xiàn)場(chǎng)和外圍現(xiàn)場(chǎng)的地形地貌進(jìn)行仔細(xì)的查看。若是相對(duì)封閉的活動(dòng)場(chǎng)所，要預(yù)計(jì)活動(dòng)規(guī)模與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際能容納的人數(shù)是否相符，要留有一定的余地。二是要查看現(xiàn)場(chǎng)硬件設(shè)施，是否具備舉辦活動(dòng)所必需的基礎(chǔ)條件。如舞臺(tái)的搭建、現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)設(shè)施，要確保符合國(guó)家規(guī)定的消防安全標(biāo)準(zhǔn)。三是查看現(xiàn)場(chǎng)周邊環(huán)境，要保障便于控制管理，一旦發(fā)生意外，還要有明確的疏散方向和路線。四是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，看承辦方所擬訂的方案，能不能滿足完成勤務(wù)的實(shí)際需要。這些情況都要進(jìn)行詳細(xì)的了解，并作好記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，需及時(shí)向承辦方提出，雙方協(xié)商解決。