OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái)，通過(guò)資源整合把原材料供應(yīng)商，專業(yè)單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

OUTO與您分享服裝店經(jīng)營(yíng)如何提高顧客回頭率（一）

顧客離店

1、已成交客戶 —— 讓對(duì)方感覺(jué)我們真心對(duì)他好

送客離店是一種起碼的禮貌，是對(duì)顧客基本的尊重。如果我們讓顧客默默的獨(dú)自離開(kāi)，多少會(huì)讓顧客感到心里不爽。顧客付款前要對(duì)他好，付款后也要對(duì)他好。

如果我們能調(diào)整好自己的行為，做到購(gòu)買時(shí)對(duì)他好，購(gòu)買后對(duì)他更好，就會(huì)讓顧客覺(jué)得我們是真心對(duì)他好。

2、未成交客戶 ——為下一次進(jìn)店打基礎(chǔ)

我們要做到讓顧客感動(dòng)，顧客購(gòu)買時(shí)，要對(duì)他好，顧客不買時(shí)，要對(duì)他更好。因?yàn)轭櫩唾?gòu)買時(shí)你對(duì)他很好，他認(rèn)為是應(yīng)該的。

因?yàn)槟阆Ｍ?gòu)買你的產(chǎn)品，可是他不買離開(kāi)時(shí)，你可以做到比剛才接待時(shí)對(duì)他更熱情更好，顧客就會(huì)感動(dòng)，這也為顧客下次進(jìn)店打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

OUTO與您分享不同襯衫領(lǐng)型適合不同人群

不管我們是定制襯衫還是購(gòu)買襯衫，襯衫的領(lǐng)型都是有很多種的，且每種領(lǐng)型也是適合不同臉型、不同人群的。

職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)是指一種長(zhǎng)度和敞開(kāi)的角度均走勢(shì)“平緩”的領(lǐng)子。這種領(lǐng)型的定做襯衫常見(jiàn)于商務(wù)活動(dòng)或者職場(chǎng)中，色澤以單色為主。這種領(lǐng)型是常見(jiàn)、普通的款式，它不受年齡因素的影響且適合于任何臉型。 品位異色領(lǐng)是指領(lǐng)子和大身顏色不同?！∷厣驐l紋襯衫，領(lǐng)子一般為白色，有的袖口也做成和領(lǐng)子一樣的顏色。領(lǐng)型多為標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)或敞角領(lǐng)，但是這種領(lǐng)型的襯衫不易穿出品位，選擇此類襯衫時(shí)要慎重。     敞角領(lǐng)是指左右領(lǐng)子的角度在120度~180度之間的領(lǐng)子。此襯衫領(lǐng)型適用于圓型臉和方型臉。 紐扣領(lǐng)是指用紐扣固定領(lǐng)子。這種襯衫一般適用于休閑襯衫上面，但有些商務(wù)襯衫也是采用這種領(lǐng)型的。商務(wù)襯衫采用這種領(lǐng)型一是為了固定領(lǐng)子，讓領(lǐng)子不宜變形，二是能使人非常精神。3、用心對(duì)待客戶天氣變化時(shí)，向老客戶發(fā)短信問(wèn)候，此外，不定期向老客戶贈(zèng)送禮物。一般適合于青年人。

OUTO與您分享

服裝產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀和機(jī)會(huì)

1.面輔料市場(chǎng)

由于用戶需求的個(gè)性化趨勢(shì)越發(fā)明顯，催生服裝快反供應(yīng)鏈的需求，而在這其中，面輔料的不確定性是制約服裝快反的一大因素，生產(chǎn)商不得不從多渠道采購(gòu)，這使得面輔料交易呈現(xiàn)更碎片化的趨勢(shì)。面輔料交易的信息不對(duì)稱程度非常高，且層層加價(jià)。生產(chǎn)環(huán)節(jié)分散、周期長(zhǎng)，與服裝廠難以形成協(xié)同。而真正所謂供應(yīng)鏈管理，必須是全方面多層次，從整個(gè)社會(huì)和行業(yè)的角度來(lái)集中匯總l，統(tǒng)籌與規(guī)范，這樣才能實(shí)現(xiàn)真正、統(tǒng)一，從節(jié)約社會(huì)資源的角度來(lái)看，勢(shì)在必行。

從現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，面輔料行業(yè)的B2B平臺(tái)的機(jī)會(huì)明顯，而且有機(jī)會(huì)從流通流域切入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。百布已經(jīng)成為了此領(lǐng)域的者。

2.服裝批發(fā)市場(chǎng)

服裝批發(fā)市場(chǎng)交易鏈條長(zhǎng)，各個(gè)環(huán)節(jié)層層加價(jià)，但二批的價(jià)值（核心是選品、現(xiàn)貨、賬期）很難被替代。行業(yè)周轉(zhuǎn)速度快，單個(gè)二批平均每2周更換100%庫(kù)存。近年來(lái)線下批發(fā)市場(chǎng)在萎縮，線上滲透率逐步提升。

受物理?xiàng)l件限制，小B（線下服裝門店/網(wǎng)店）的線下采購(gòu)可選擇的SKU有限：大部分小B每月至少去一次批發(fā)市場(chǎng)，凌晨4點(diǎn)開(kāi)門，逛到中午12點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)非常混亂，沒(méi)有足夠的時(shí)間走完服裝城；3、贈(zèng)送小禮物在顧客要離店時(shí)，需要給顧客準(zhǔn)備一些贈(zèng)品（小禮物），或是為顧客提供一些搭配的小建議，不論價(jià)值如何，都會(huì)給顧客一種超值的感覺(jué)，畢竟交易都完成了，我們還能給他帶來(lái)驚喜。而近年隨著城市治理的整頓，線下批發(fā)市場(chǎng)逐漸遷往市郊，加上小B在微信上采購(gòu)行為增強(qiáng)，批發(fā)商面臨客流不足的問(wèn)題。

我們認(rèn)為，服裝B2B平臺(tái)在控制好履約交付的情況下可以給服裝零售商創(chuàng)造出更好的采購(gòu)體驗(yàn)，將在未來(lái)占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。

供應(yīng)鏈具有以下幾個(gè)方面的特性：

1、復(fù)雜性

供應(yīng)鏈涉及到的成員多、層次多，有橫向、縱向，呈多維度特征，有內(nèi)部和外部等，其操作流程和業(yè)務(wù)模塊也呈現(xiàn)復(fù)雜性。

2、動(dòng)態(tài)性

因供應(yīng)鏈?zhǔn)歉鶕?jù)企業(yè)的戰(zhàn)略變化而變化的，同時(shí)是需根據(jù)市場(chǎng)的變化而調(diào)整的，參與其中的企業(yè)、成員、業(yè)務(wù)更是時(shí)時(shí)刻刻都在變化，所以有著顯著地動(dòng)態(tài)性。

3、市場(chǎng)拉動(dòng)性

供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)都是基于一定的市場(chǎng)需求而發(fā)生的，并且在運(yùn)作過(guò)程中，用戶的需求拉動(dòng)是供應(yīng)鏈中信息流l、產(chǎn)品或服務(wù)、資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。

4、交叉性

供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)中的企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的企業(yè)，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)中的企業(yè)，眾多供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶的客戶，多向交叉，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。