客戶的真實需求的涵義

1、真實存在的客戶需求

客戶是真實的，需求是真實的。避免給他人做嫁衣，對方要的是你的方案，而不是真正要下單給你。不了解真實情況，往往成為別人的‘免費打工仔’。這種情況在接“二手單”時比較常見。通過與終端的客戶溝通交流，到客戶生產現場考察就很容易分辨清楚了。在保證產品質量的前題下，要想做更便宜的產品，可走的路是降低生產成本，提高生產效率。對于不讓與終端用戶直接接觸的“中間商”給出的所謂需求，直接拒絕。理由一是需求可能是的，理由二即使需求是真實的也是不完整的，給后續(xù)的工作帶來無盡的麻煩。

2、客戶的需求的具體內容（本文重點討論的內容）。

客戶想要的是什么，要滿足什么要求，要達到什么標準

非標自動化

非標自動化就是指根據客戶需求定制的非標準類的自動化設備。 同樣屬于自動化領域，功能是按企業(yè)用戶工藝要求而量身設計、定制的自動化機械設備,其操作方便、靈活不單一，功能可按用戶的要求而添加，可更改余地大。非標自動化設備在這方面就充分體現了其優(yōu)越性，因為只有一個模塊，所以能夠更好的發(fā)揮這個模塊的性能。常用于工業(yè)、電子、衛(wèi)生以及航空航天等領域。

就是指根據客戶需求定制的非標準類的自動化設備。

同樣屬于自動化領域，功能是按企業(yè)用戶工藝要求而量身設計、定制的自動化機械設備,其操作方便、靈活不單一，功能可按用戶的要求而添加，可更改余地大。常用于工業(yè)、電子、衛(wèi)生以及航空航天等領域。

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市場環(huán)境

工業(yè)的發(fā)展，各行各業(yè)對工人的需求量都在大幅度的提高。在生產部門中，勞動密集型企業(yè)工人工資是一筆很大的支出，而且成本在急劇上升。在保證產品質量的前題下，要想做更便宜的產品，只能降低生產成本，提高生產效率。對隱形需求的了解不僅要有非標設計的經驗，還要對相關行業(yè)的制造規(guī)范和標準有一定的了解。人工操作的速度是有限的，不管是哪一個工位，哪一種產品，都不排除可以靠機器來操作的可能。而工人的工資是只升不降的(由勞動法確定)，而且每個月都得按時支付，此費用隨著工人工作年限的延長而增加。

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