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由于機(jī)器人的問(wèn)世，使一部分工人失去了原來(lái)的工作，于是有人對(duì)機(jī)器人產(chǎn)生了敵意。“機(jī)器人上崗，人將下崗?！辈粌H在中國(guó)，即使在一些發(fā)達(dá)國(guó)家如美國(guó)，也有人持這種觀念。其實(shí)這種擔(dān)心是多余的，任何先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，都會(huì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造出更多的社會(huì)財(cái)富，也就必然提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，這已被人類(lèi)生產(chǎn)發(fā)展史所證明。

酒店送物機(jī)器人的使用降低成本，刺激需求，重新定義工作。很顯然，在新的情境下，酒店送物機(jī)器人存在取代了簡(jiǎn)單、重復(fù)和繁瑣的勞動(dòng)力的可能性。這要求勞動(dòng)者若想要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)市場(chǎng)中取得滿意的薪酬和職位，必須接受更好的教育，并且擁有終身學(xué)習(xí)的能力。否則，一部分人的工作真的要被酒店送物機(jī)器人取代了！

智能服務(wù)機(jī)器人能提供迎賓導(dǎo)覽、信息查詢、家居服務(wù)、餐廳酒店服務(wù)、拍攝合影及才藝表演服務(wù)，是一群聰明的機(jī)器人。它們通過(guò)強(qiáng)大的語(yǔ)言交互能力、豐富的表情、靈活的肢體運(yùn)動(dòng)來(lái)與觀眾形成良好的交互過(guò)程，其可愛(ài)、幽默的表達(dá)易與人們建立良好的關(guān)系。