OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對接平臺，通過資源整合把原材料供應(yīng)商，專業(yè)單品設(shè)計機構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

OUTO與您分享服裝店經(jīng)營如何提高客戶回頭率（四）

維護好離店成交客戶

1、10分鐘內(nèi)發(fā)離店感恩短信

【尊敬的X小姐/先生，感謝您信賴并選擇我們產(chǎn)品，也感謝您對我工作的認可和支持，在接下來的日子里，我會盡努力為您提供的服務(wù)，您有任何問題請隨時和我聯(lián)系。祝您越來越美。剛為您服務(wù)的XX】

2、回訪客戶，爭取轉(zhuǎn)介紹

開場白：XX先生/小姐，我是X店的XX，您現(xiàn)在講電話方便嗎？這邊需要要耽誤您兩分鐘做一個簡單的回訪。您覺得我們導購XX服務(wù)態(tài)度怎么樣？產(chǎn)品介紹的專業(yè)度怎么樣？您對我們的服務(wù)有何建議？

謝謝您的寶貴建議，相信因為您的支持，我們肯定會越來越好。您稍等一下，我拿筆記錄下來，盡快和公司建議，感謝您。

爭取轉(zhuǎn)介紹：我們店里現(xiàn)在正在做老客戶回饋活動，您有沒有親戚朋友需要款式??？您選擇我們說明您是認可我們品牌和我們的服務(wù)，我們現(xiàn)在活動期間有優(yōu)惠，推薦朋友過來可以幫您的朋友省錢。

再次感謝：再次感謝您對我的支持，我在服裝行業(yè)從事導購工作已經(jīng)3年了，如果您有什么需要，可以給我電話，搭配過程中如有疑問，我可以幫您解決，不能解決的問題，我還可以找朋友幫您解決。

待會我給您發(fā)個信息，可以存上我的電話。常聯(lián)系啊，謝謝，再見！

3、用心對待客戶

天氣變化時，向老客戶發(fā)短信問候，此外，不定期向老客戶贈送禮物。

很多時候，我們都認為成交收款后，工作就結(jié)束了。其實不然，如何送客，以及后續(xù)服務(wù)工作如何開展，我們需要提供哪些服務(wù)，這些都很重要。

OUTO與您分享夏秋換季服裝店該怎么經(jīng)營好？（一）

導購員巧妙推薦庫存服裝：顧客在挑選產(chǎn)品的時候，經(jīng)常都會出現(xiàn)同時挑中兩個款式的情況，這個時候，導購員不應(yīng)該鼓勵顧客兩款都買，因為很多顧客兩款難以取舍，后可能都不買。

高明的作法是向顧客推銷是庫存的那個款式，當顧客到柜臺結(jié)賬的時候，再告訴顧客，其實另外一款很，已經(jīng)快賣完，這時顧客就會有緊迫感，有可能都買下。

OUTO與您分享

“商品企劃”被大大小小服飾品牌所重視，因為我們所面對的客戶越來越“專業(yè)”，市場細分越來越明顯，供應(yīng)鏈管理需要對產(chǎn)品供應(yīng)環(huán)節(jié)進行更加細致和條理化的管控。

綜上所述，我們在談?wù)摴?yīng)鏈定義和概念的時候，都是基于服飾企業(yè)和品牌公司內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理來說的，是基于多年以來“取之不盡用之不竭”的中國各種社會物資和生產(chǎn)資源的背景前提下。

服裝的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”機會在哪里？

我們可以確認的趨勢是：服裝供應(yīng)鏈從長生產(chǎn)周期的訂貨會模式向快反模式轉(zhuǎn)變勢在必行；現(xiàn)階段國內(nèi)服裝品牌加價率過高，供應(yīng)鏈存在改革空間。

提高供應(yīng)鏈效率的方法：

1.提高物料的確定性，并降低其中的生產(chǎn)和流通成本：主料、輔料和服裝現(xiàn)貨的B2B交易平臺(如百布)，離交易近，價值創(chuàng)造大；

2.更為的生產(chǎn)模式：生產(chǎn)端的單點效率提升，如智能縫紉機、智能驗布機等；

3.通過軟硬件提升產(chǎn)業(yè)鏈單點/點與點之間的信息交互效率和生產(chǎn)效率，有成為平臺的機會。