當(dāng)電梯發(fā)生異?，F(xiàn)象或故障時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，可撥打轎廂內(nèi)救援電話(huà)，切不可擅自撬門(mén)，企圖逃出轎廂。轎廂到達(dá)時(shí)，層樓方向指示即顯示轎廂的運(yùn)動(dòng)方向，乘客判斷欲往方向和確定電梯正常后進(jìn)入轎廂，注意門(mén)扇的關(guān)閉，勿在層門(mén)口與轎廂門(mén)口對(duì)接處逗留。家用電梯不同于公共空間，考慮到安裝空間有限、沒(méi)有井道、提升高度小等因素，在設(shè)計(jì)上更加追求簡(jiǎn)便小型化，機(jī)房也不是必要的存在。

電梯維護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)巡檢和維護(hù)工作，培訓(xùn)家用電梯自保的相關(guān)知識(shí)，消除安全元件引起的電梯故障，并做好必要的記錄。家用電梯轎廂導(dǎo)靴的清洗和潤(rùn)滑。大家都知道導(dǎo)靴在導(dǎo)軌上運(yùn)行，導(dǎo)靴上面有油杯，要使電梯在運(yùn)行中不產(chǎn)生磨擦聲就必須定期給油杯加油和清洗導(dǎo)靴，并且應(yīng)打掃干凈轎廂的衛(wèi)生。家用電梯逐漸成為現(xiàn)代獨(dú)棟、復(fù)式、多樓層、別墅等住宅的必備垂直交通工具，實(shí)用便捷，更是家居中一道靚麗的風(fēng)景。

家用電梯轎廂導(dǎo)靴的清洗和潤(rùn)滑。大家都知道導(dǎo)靴在導(dǎo)軌上運(yùn)行，導(dǎo)靴上面有油杯，要使電梯在運(yùn)行中不產(chǎn)生磨擦聲就必須定期給油杯加油和清洗導(dǎo)靴，并且應(yīng)打掃干凈轎廂的衛(wèi)生。家用電梯運(yùn)行中發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)緊急報(bào)警裝置，立即切斷家用電梯電源，及時(shí)通知家用電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行處理。安裝檢查家用電梯時(shí)，應(yīng)特別注意重型防繩輪、導(dǎo)輪和鋼絲繩的牽引輪、轎廂和繞組的安裝過(guò)程，因?yàn)榘惭b質(zhì)量對(duì)電梯的安全運(yùn)行有很大決定性影響；鋼絲繩的磨損和撕裂，不易調(diào)整。

家用電梯運(yùn)行中發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)緊急報(bào)警裝置，立即切斷家用電梯電源，及時(shí)通知家用電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行處理。家用電梯必須要定期維保，以確認(rèn)電梯的安全及是否可以繼續(xù)運(yùn)行使用，順便修復(fù)其中發(fā)現(xiàn)的故障和隱患。電梯維護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)巡檢和維護(hù)工作，培訓(xùn)家用電梯自保的相關(guān)知識(shí)，消除安全元件引起的電梯故障，并做好必要的記錄。