真正的原因是內(nèi)因，包括網(wǎng)癮患者的滿足感缺失、的生理人格。舉個例子說明，大部分網(wǎng)癮患者的會出現(xiàn)學業(yè)失敗，從而導致心理空虛，缺乏自信。對于網(wǎng)絡成癮的判斷要謹慎 ，很多青少年青春期的時候，有一種很強的逆反心理，有回避大人監(jiān)視的意識，對新鮮事物又充滿了好奇，網(wǎng)絡是好的躲避環(huán)境 。在表現(xiàn)上,正確的使用網(wǎng)絡，是在有需求時使用，或者對自己生活有方便的的情況下使用。網(wǎng)絡過度使用者主要表現(xiàn)為一種不自主的長期強迫性使用網(wǎng)絡的行為。

當過度的使用網(wǎng)絡對身體造成傷害、對工作、學習和社會交往來了痛苦 ，甚至正常的生活交往和社會的都受到了影響 ，就是屬于過度使用，應該進行矯正。2009年，在對《未成年人健康上網(wǎng)指導》征求意見時，否定了將"網(wǎng)癮"作為臨床診斷的，認為"網(wǎng)絡成癮"定義不確切。就像一樣，情況比較復雜 ，需要加上心理、認知行為。醫(yī)學界用于網(wǎng)癮的主要為抗抑郁藥和情緒穩(wěn)定藥這兩大類。

造成網(wǎng)絡成癮的原因，一般分為外因和內(nèi)因。外因即社會環(huán)境和家庭教育，社會環(huán)境包括網(wǎng)吧的出現(xiàn)，網(wǎng)絡游戲的流行等等。1995年以來，美國學界做了大量關(guān)于"網(wǎng)癮"的學術(shù)研究。但全球先提出網(wǎng)絡成癮診斷標準的美國心理學家金伯利·楊認為網(wǎng)癮不是一種獨立的精神疾病。網(wǎng)癮為網(wǎng)絡成癮癥的簡稱，是指上網(wǎng)者由于長時間地和習慣性地沉浸在網(wǎng)絡時空當中，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生強烈的依賴，以至于達到了迷的程度而難以自我解脫的行為狀態(tài)和心理狀態(tài)。