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找企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)？認(rèn)準(zhǔn)樂語企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)，專業(yè)在線客服軟件提供商，穩(wěn)定快速不掉線，11年研發(fā)、運(yùn)營與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更多企業(yè)客戶的信賴之選！日處理數(shù)據(jù)達(dá)4億條！

你的客服還在通過在線和電話的方式處理客戶的問題嗎？先不說在線和電話有很多事情不容易說明白，即使能說明白效率也會很低?

為什么不把所有客服的文檔做到微站里面，通過文字、聲音、視頻等富媒體把產(chǎn)品的使用和問題處理做成鮮活的教材，客戶需要時直接打開微站就可獲取幫助呢?

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一來方便了顧客，提升了顧客體驗(yàn)度，二來，吸引顧客主動關(guān)注店鋪公眾號，實(shí)現(xiàn)顧客資源的沉淀。

并且通過這一小程序，可以實(shí)現(xiàn)異業(yè)聯(lián)合。比如說，您可以聯(lián)合餐飲、酒店、KTV等實(shí)體店，以為顧客提供便捷連無線的名義，邀請其它行業(yè)店鋪入駐。店鋪入駐后，在連無線的同時，就能實(shí)現(xiàn)顧客資源的沉淀，充分利用其他行業(yè)的客源，實(shí)現(xiàn)店鋪拓客。

找企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)？選擇樂語企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)，技術(shù)專業(yè)在線客服軟件服務(wù)提供商，平穩(wěn)迅速不老掉線，11年產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營與服務(wù)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)，大量客戶需求的信任之選！日解決統(tǒng)計數(shù)據(jù)達(dá)4億條！

 

據(jù)有關(guān)資料顯示： · 每一顧客后邊常有250個潛在用戶 · 發(fā)展趨勢1個新顧客的成本費(fèi)=顧客的3~10倍 · 交易量1個新顧客的難度系數(shù)=顧客的7倍 · 會員忠誠度降低5%，公司盈利降低25% · 向新顧客推廣產(chǎn)品的通過率是15%，而目前顧客是50% · 假如將歷年的客戶關(guān)系管理維持率提升5%，則盈利將達(dá)25%-85% · 60%的新顧客來源于目前顧客的強(qiáng)烈推薦，20%的顧客產(chǎn)生80%的盈利 · 全部取得成功的銷售員5年之后交易量的顧客中顧客占80%，10年之后交易量的顧客是100% 不難看出，從顧客手上獲客更非常容易獲得攻克。由此看來，流量管理可謂是網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過程中非常重要的環(huán)節(jié)，尤其對于中小企業(yè)，市場的綜合競爭力相較同行大企業(yè)而言非常薄弱，那么抓過程、抓管理，勤練內(nèi)功，提高自身的網(wǎng)絡(luò)核心競爭力就顯得尤為重要。而關(guān)鍵所在公司務(wù)必管理方法并維護(hù)保養(yǎng)好顧客，提升顧客的滿意率與滿意度。不然，顧客不但無法產(chǎn)生再次轉(zhuǎn)換，還非常容易導(dǎo)致目前顧客的高寬比外流。