一般掃描儀故障由以下幾種原因造成：紙張和疊紙方式，掃描儀對(duì)于掃描的紙張有一定要求，太薄、太小、太厚或特殊材質(zhì)的紙張易引起卡紙。剛剛打印或復(fù)印出來的紙張，由于靜電作用，也易引起雙張或卡紙。因此，放紙前要對(duì)紙張，進(jìn)行整理和扇紙。握住文件兩端使其彎曲，并往另一方向彎曲。反復(fù)數(shù)次后，將文件旋轉(zhuǎn)90度，換一個(gè)方向扇松。

掃描儀解決方法：打開新的掃描軟件時(shí)，請(qǐng)先關(guān)閉之前使用的掃描軟件?；蛘咧匦聠?dòng)電腦，再開啟軟件掃描。通訊指令異常，或掃描儀電源未打開電纜未連接好；或沒有掃描儀硬件狀態(tài)信息。即找不到掃描儀，請(qǐng)參考找不到掃描儀的處理方法進(jìn)行操作。的驅(qū)動(dòng)器不存在或無效的指令驅(qū)動(dòng)器，使用SCANDALL PRO時(shí)，遇到此類報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)?jiān)趻呙钂呙柙O(shè)置中修改自動(dòng)保存文件的路徑。

掃描儀驅(qū)動(dòng)安裝成功后，在設(shè)備管理器里會(huì)發(fā)現(xiàn)AVA5，如下圖。如果不能正常顯示AVA5，說明驅(qū)動(dòng)安裝不成功，或者是設(shè)備連接電腦USB數(shù)據(jù)線連接有問題。

　　證件掃描儀使用

　　1、掃描儀驅(qū)動(dòng)安裝正確、連接穩(wěn)定后，我們可以進(jìn)行下一步測(cè)試使用。運(yùn)行Avision廠家自帶掃描儀軟件，從開始——所有程序——Avision AVA5 Scanner——運(yùn)行Avision Capture Tool，如下圖：

　　2、出現(xiàn)如下對(duì)話框，選擇如下圖(如果是AVA6設(shè)備，請(qǐng)選擇 Avision A6)：

相片掃描儀

　　相片掃描儀聽上去就是和圖片相關(guān)的，成像質(zhì)量很高，但價(jià)錢昂貴，而且只能處理相片。

　　4、底片掃描儀

　　底片掃描儀能制作高質(zhì)量的相片圖像，就像用來掃描底片的掃描儀，通常情況下涉及到專業(yè)領(lǐng)域，受眾群很小，一臺(tái)掃描儀比它更便宜更實(shí)用。