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離線掃描模式對臨時到店或不使用預(yù)約模式的顧客，可以通過線下取號方式補(bǔ)充預(yù)約，形成閉環(huán)，以形成閉環(huán)代替?zhèn)鹘y(tǒng)預(yù)約模式?？梢酝ㄟ^在屏幕類設(shè)備上放置取號 QR碼來替代取號步驟，客戶可以在任何時間點(diǎn)(例如進(jìn)入門、自助辦理業(yè)務(wù)過程中)通過手機(jī)上的各種應(yīng)用上的跳轉(zhuǎn)小程序完成線上取號；用戶在手機(jī)上輸入 QR碼即可代替；或者用戶可以在任何時間點(diǎn)通過手機(jī)上的應(yīng)用來完成。

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新技術(shù)研究和應(yīng)用排號機(jī)一般設(shè)置在營業(yè)廳門口，由于其位置的特殊性，除了對進(jìn)入的顧客進(jìn)行引導(dǎo)、分流之外，還具有一定程度的宣傳作用。為此，銀行應(yīng)該考慮在叫號機(jī)排隊(duì)時進(jìn)行前沿技術(shù)的應(yīng)用嘗試，特別是選擇宣傳效果較好的設(shè)備或技術(shù)(如屏幕類、聲光電類)，以提升實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)對外整體形象，吸引客戶關(guān)注、提升客戶體驗(yàn)。比如，可以對網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備建立統(tǒng)一的控制平臺，在叫號機(jī)排隊(duì)獲取后，由平臺為網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理生成并推送個性化的客戶服務(wù)方案(到店通知、渠道分配、產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)推薦等)，為客戶提供體系化的服務(wù)。2.個性化指導(dǎo)、分流伴隨著網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的拓展和離線智慧的建設(shè)，實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)到店的客戶會在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分流，高比例的客戶將通過線上及自助設(shè)備完成業(yè)務(wù)辦理。因此，到網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)取號的顧客實(shí)際上更依賴于人工服務(wù)。所以，排隊(duì)叫號機(jī)取號機(jī)制應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上嘗試創(chuàng)新。比如，可以對各個業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行分級，并打通系統(tǒng)，對人工服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)多級分流，如將柜面或客服經(jīng)理渠道定為一級，自助設(shè)備定為二級，線上及其他渠道定為三級，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶流量的大小依次為三等。

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制度管理1.預(yù)約工作日維護(hù)，提供部分或全部服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)日期，或不可預(yù)約控制。2.業(yè)務(wù)處理時間的維持，用來計(jì)算是否仍然可以預(yù)約預(yù)約時間。3.保持預(yù)約登記業(yè)務(wù)類型。操作日志查詢，如預(yù)約登記、取消預(yù)約等，日志信息包括操作員、操作時間和客戶端 IP等。微信預(yù)約模塊5.1、通過關(guān)注服務(wù)中心的公眾帳號來選擇預(yù)約業(yè)務(wù)5.2在預(yù)約頁面選擇需要辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)點(diǎn)，填寫預(yù)約日期、時間段、碼等信息，即可進(jìn)行預(yù)約。5.3、在預(yù)約頁面可實(shí)時查詢到各網(wǎng)點(diǎn)等候辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)和信息。5.4、成功預(yù)約后，可以根據(jù)預(yù)約的時間段到服務(wù)廳現(xiàn)場取號，在預(yù)約時間內(nèi)先撥打預(yù)約號碼?？梢栽O(shè)置微信提醒，到前面排隊(duì)的人數(shù)和設(shè)置人數(shù)一致時，微信就會發(fā)出一條提醒信息。

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硬件設(shè)備6.1.用手觸摸6.2、常用 LED窗口顯示(根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況選擇適當(dāng)規(guī)格的 LED屏幕)，用于當(dāng)前窗口的叫號信息。LCD視窗顯示屏，用于顯示當(dāng)前窗口叫號、工作人員、辦理業(yè)務(wù)、提示類文字等信息。6.4、通屏的 LED窗口。6.5、常用 LED綜合顯示屏(根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況選用合適規(guī)格的 LED屏)，用于在多個窗口顯示叫號信息。叫號信息與多種顏色字體同時發(fā)布呼叫信息與宣傳視頻同時發(fā)布LCD綜合顯示器，用于顯示多個窗口的叫號信息。

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二、綜合理財(cái)業(yè)務(wù)分流財(cái)富管理、保險(xiǎn)、、外匯及其他理財(cái)業(yè)務(wù)等理財(cái)業(yè)務(wù)，應(yīng)在高柜或低柜設(shè)置固定窗口，現(xiàn)金類理財(cái)業(yè)務(wù)在高柜位(或 VIP窗口)、非現(xiàn)金類理財(cái)業(yè)務(wù)(或 VIP窗口)、非現(xiàn)金類理財(cái)業(yè)務(wù)在低柜或低柜理財(cái)業(yè)務(wù)中設(shè)置。

在叫號機(jī)上設(shè)置“掛失與代繳費(fèi)”選項(xiàng)，并設(shè)置固定柜面，以保證柜面業(yè)務(wù)的客戶正常流動，而不會堵塞柜臺。四、叫號細(xì)分有助于提高柜員業(yè)務(wù)處理速度與效率在枯燥無味的情況下，柜員多頻次處理單一業(yè)務(wù)，有利于柜員熟悉業(yè)務(wù)操作代碼、操作流程等，但能有效地減少柜面差錯，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理速度和效率的雙贏。與柜面優(yōu)先業(yè)務(wù)設(shè)置相匹配，按叫號機(jī)分類可幫助大堂經(jīng)理分流客戶，確保良好的廳堂秩序；同時也可促進(jìn)柜面業(yè)務(wù)處理速度和質(zhì)量的提升，提升客戶業(yè)務(wù)處理體驗(yàn)！

為了方便觀演前觀眾取票入場，天津大劇院1號門或10號門售票機(jī)已正式入駐自動取票機(jī)，匆匆忙忙的取票過程不必排長隊(duì)了。

購票指南

運(yùn)作方式如下：

自動取票機(jī)為觸摸屏，請點(diǎn)擊“在線訂購取票”。

把滑鼠箭頭放入訂右邊方框內(nèi)，將您的取票二維碼平放在槍前，聽到提示音，方框中會顯示您的訂碼。

單擊查詢按鈕。

然后到位于自助取票機(jī)下方的出票口取票。

現(xiàn)在市場上的排隊(duì)機(jī)廠家較多，型號較雜，對排隊(duì)系統(tǒng)也各不相同。每一次稅務(wù)大廳項(xiàng)目都會遇到許多不同的叫號系統(tǒng)。稅務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人辦理日常稅務(wù)事務(wù)、提供納稅服務(wù)的場所，是稅務(wù)機(jī)關(guān)日常稅收管理工作的前沿。稅務(wù)大廳的產(chǎn)品線包括綜合管理大廳、辦稅服務(wù)廳實(shí)時監(jiān)控、辦稅服務(wù)廳的實(shí)時監(jiān)控、辦稅大廳的排隊(duì)叫號系統(tǒng)等，迫切需要一種能在不同排隊(duì)機(jī)上使用的叫號系統(tǒng)，減輕實(shí)施人員的壓力和降低項(xiàng)目成本。

制度函數(shù)播放背景音樂的系統(tǒng)支持各種商務(wù)等候人數(shù)顯示在界面上，并可以進(jìn)行排版可以啟動的軟件自啟動，可以定時自動關(guān)閉對多個 LED主控卡類型的系統(tǒng)支持您的系統(tǒng)可以在員工工作日上班時設(shè)置呼叫系統(tǒng)支持取號，叫號功能無線、半無線、有線及其它布線方式支持。在線排號，可以聯(lián)網(wǎng)使用多臺設(shè)備，支持99臺統(tǒng)一發(fā)號該系統(tǒng)有強(qiáng)大的服務(wù)評估、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)功能，并能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控排號系統(tǒng)中的文字內(nèi)容、名稱、時間、字體等可以自動設(shè)置各業(yè)務(wù)的工作時間和暫停時間均可由客戶自行設(shè)定呼叫機(jī) LED支持叫號信息，廣告信息，滾動顯示系統(tǒng)支持物理呼叫程序的呼叫、重排、隊(duì)列轉(zhuǎn)移排隊(duì)機(jī)叫號系統(tǒng)支持超過100種業(yè)務(wù)，支持多隊(duì)列、多窗口、多層接口2.擴(kuò)大職能系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)有刷 VIP磁卡優(yōu)先取票增設(shè)媒體播放終端支持等離子電視排隊(duì)信息顯示添加二合一讀卡器，并刷和不接銀行 IC卡過濾除按標(biāo)識，增加白名單、黑名單模式支持 SMS功能，當(dāng)客戶評估不滿意時，向電話號碼發(fā)送短信用于支持不同業(yè)務(wù)的不同打印模塊內(nèi)容啟動讀卡取號功能可以附加，實(shí)現(xiàn)取票。