淘寶的運營活動

在淘寶整個流量體系中，除了自然流量和付費流量外，活動流量也是很大的一塊。

這點從每年的各種大促氛圍就可見一斑，比如雙十一、雙十二、618等，那我們做店鋪，肯定也是要學(xué)會去獲取這類活動流量的。

活動流量一般分成活動和店鋪活動，店鋪活動就是店鋪內(nèi)部所開展的活動，這個我就不多說了。

主要說說的活動，活動一般都是有門檻的，我們都要根據(jù)大促來提前做好準(zhǔn)備。在準(zhǔn)備期間做好店鋪的基礎(chǔ)和權(quán)重，才能夠通過平臺的審核報名參加。

一般來說，能夠參加活動的店鋪參加，這樣可以帶動一些活動流量進店，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化成交。

店鋪運營整體而言，主要就是上面這四點，流量方面我之前分享過很多，今天就不多說了，有想要了解的可以看我之前的文章。那在這四點之外，我們還要做好的就是數(shù)據(jù)運營。

淘寶的生意參謀，應(yīng)該算是在各大電商平臺中，功能強大的數(shù)據(jù)平臺，所以我們一定要將其充分利用起來。

這里要說明一下，數(shù)據(jù)運營不是簡單的看個數(shù)據(jù)而已。我們要從數(shù)據(jù)中去分析，這個數(shù)據(jù)代表的意義是什么。

就拿基礎(chǔ)的店鋪新老訪客占比及轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)來看，在分析前，我們首先要清楚這新老訪客代表著什么意思。

這里的老訪客，不是指在店鋪購買過產(chǎn)品的老客戶，而是指在6天內(nèi)進入店鋪未購買的訪客。老訪客的轉(zhuǎn)化率比新訪客高很多，那說明什么呢？

說明很多客戶，在瀏覽了我們店鋪產(chǎn)品后，對比了其他同類店鋪，終還是選擇了我們的產(chǎn)品。說明和同類店鋪相比，我們產(chǎn)品的競爭力還是很強的，我們可以針對這類瀏覽未購買的訪客去再次展現(xiàn)。這就是我們可以從數(shù)據(jù)中看出的內(nèi)容。

淘寶培訓(xùn)的好處

容易選：容易選主要涉及產(chǎn)品的分類設(shè)置、導(dǎo)航引導(dǎo)、產(chǎn)品推薦等。產(chǎn)品分類好比商場或超市中的區(qū)域劃分和商品陳列，如果它們隨便規(guī)劃和擺放，一定不利于用戶的選購。因此，我們在視覺規(guī)劃店鋪時，就要做好導(dǎo)航條和導(dǎo)航區(qū)域的規(guī)劃以及產(chǎn)品分類的規(guī)劃，從而方便顧客查找和購買。

容易買： 從技術(shù)層面，對于電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計而言，買這個動作還是比較容易的，比如“立刻購買”或“放入購物車”，同時要在后續(xù)流程中注意用戶的習(xí)慣。然而對于用戶體驗上的“容易買”就涉及較多方面了，以上幾點從廣義角度看，也屬于容易買的范疇，而具體要注意以下幾點。

容易回：容易回主要涉及兩個方面，一方面，從情感上，要讓其對你的店鋪及品牌留下深刻的印象，記住你;另一方面，從應(yīng)用上，可以讓你的“店鋪收藏”盡景明顯或是和別人不一樣，讓用戶容易收藏你的店鋪，當(dāng)然，你還可以設(shè)置“店鋪收藏有禮”的方式，吸引用戶收藏你。

了解產(chǎn)品知識

作為一名運營一定是要比任何人都要了解你自己的產(chǎn)品的特性、工藝、優(yōu)缺點，因為只有你比別了更深入的了解產(chǎn)品，更懂得產(chǎn)品，你才能更好的去調(diào)配和規(guī)劃及策劃產(chǎn)品，

如果一名做服飾的運營，他連基本的服飾面料，紗支都不知道或者分不清，我真的難相信他能把這個店鋪做好，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，說得再天花墜，我也無法相信。

義烏三維電商學(xué)院培訓(xùn)項目：電子商務(wù)、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多、速賣通、蝦皮、網(wǎng)店運營與推廣、淘寶攝影、淘寶美工、C4D、視頻制作、Office辦公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面廣告設(shè)計、印刷制版、包裝設(shè)計等。

從電商的角度來講，我覺得廣義的電商并不是誰賣貨才是電商，我們討論的電商應(yīng)該是整個的生態(tài)體系里，或者價值鏈里的每一個環(huán)節(jié)都是一個電商的從業(yè)者。而每個從業(yè)者里面提供的核心價值是什么，他們自然樣進行彼此之間的分工與協(xié)作，終集合在一起為消費者提供價值。跟大家分享一下，比如說我現(xiàn)在在天貓內(nèi)部，把我們商家叫賣家，我認(rèn)為賣家的定義，在我們平臺B2C上不成立，所有的賣家都是商家，我曾經(jīng)鼓勵我們的小二把所有的賣家叫商家，因為他是一個從商的商人，是產(chǎn)品售賣的一個從業(yè)者，一個企業(yè)組織。