①符合國際標準基本要求的原則。為與國際接軌，便于國際間相互認可，中國實施ISO14000系列標準，應當符合國際標準的基本要求，按國際標準規(guī)范操作程序。

②結合中國環(huán)境保護工作實際的原則。中國的環(huán)境保護工作與其它國家的環(huán)境保護工作有不少共同點，但也有自己的特點，應把中國現行的環(huán)境管理制度與國際標準結起來，只有這樣才能有效地促進中國的環(huán)境保護工作。

③實行統一管理原則。環(huán)境保護工作涉及社會、經濟的方方面面，政策性較強，對ISO14000系列標準的實施必須實行統一管理，方便企業(yè)。保證我國環(huán)境管理體系認證工作有序、健康發(fā)展。

④堅持積極、穩(wěn)妥、適時、到位的原則。

商品售后服務認證的收益

1.服務認證是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構實施認證的結果，所以服務認證證書具有一定的代表性，獲得服務認證證書的企業(yè)，能證明其在全國全行業(yè)范圍內的服務的先進性。

2.通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業(yè)人員的服務意識能動性，整體提升企業(yè)的服務質量水平，以達到增強顧客忠誠度、滿意度，以實現企業(yè)經濟效益的提升。

3.服務認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位市場營銷用、政府采購等方面的采信證明資質，讓企業(yè)在競爭中搶占先機。

4.獲證客戶可以利用服務認證證書進行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過服務認證傳遞信任。 次數用完API KEY 超過次數限制

問題5：變革受阻，或總是舉步維艱

不提倡變革或者不把它當成積極的改進方法，維持一個表面上看似良好的質量管理體系認證，把改變看成對其可能產生的風險，僅在顧客的壓力下做出改變。

問題6：管理評審不起作用或頻次不足，不受員工歡迎

對組織的進展、有效性和效率進行徹底的評審是質量管理體系標準提供的較有價值的工具之一，但是管理評審并未得到充分的利用。為了避免讓機構看出問題，管理評審的記錄往往清清白白，根本不涉及組織的實質問題的討論；管評會議要么開得無聊，要么開成了對參與者的批評會。 次數用完API KEY 超過次數限制

服務認證是基于顧客感知。關注組織質量管理和服務特性滿足的新型認證制度，是國家質量基礎設施的重要組成部分，對提升服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。

在經濟全球化背景下，發(fā)達國家不僅形成了以服務業(yè)為主導的經濟形態(tài)，產業(yè)結構也呈現出生產服務業(yè)占主體的格局。

近年來，我國住宿服務、食品和飲料服務便隨著旅游業(yè)業(yè)務量高速增長，服務需求不斷提升。與此同時，業(yè)界和社會對住宿服務、食品和飲料的普遍感覺仍然是整體服務水平不高，為了促進城市住宿服務、食品和飲料服務的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務認證手段提高服務質量和標準化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。 次數用完API KEY 超過次數限制