與其想“產(chǎn)品”，不如想“產(chǎn)品翻新”

之前看過一場(chǎng)直播，分享了阿里巴巴誠(chéng)信通的運(yùn)營(yíng)之道，獲得了不錯(cuò)的反響。 阿里的誠(chéng)信通到現(xiàn)在為止已經(jīng)上線14年了，雖然過了這么多年，也有那么多的買家和賣家，但這個(gè)平臺(tái)在第三方認(rèn)證、平臺(tái)規(guī)則等方面存在不少問題。

 不過，阿里自己也懂得開展批評(píng)和自我批評(píng)。在上個(gè)月，阿里的CEO張勇就說了：“商家是來做生意的，不是來做智力測(cè)試的。”

他的意思是說：不管任何平臺(tái)上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和規(guī)則設(shè)定，都必須要簡(jiǎn)潔、清楚，不要把產(chǎn)品過度復(fù)雜化，或者過度服務(wù)，否則就是瞎折騰用戶。

如果說，在十幾年前阿里的誠(chéng)信通、淘寶、天貓等產(chǎn)品，都屬于型產(chǎn)品，大家都稀罕的話；那么，在十幾年后的今天，這些產(chǎn)品大家都見怪不怪了。 以前很多企業(yè)總愛談產(chǎn)品，但哪來那么多啊，很多所謂的產(chǎn)品都是偽。

 在我看來，意味著要“創(chuàng)造新的東西”，要有別于常規(guī)或常人思維。 彼得·蒂爾在《從0到1》這本書里頭說：“從無到有，意味著企業(yè)要善于創(chuàng)造和，通過技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌等形成壁壘?！?對(duì)這個(gè)要求，大部分企業(yè)恐怕只能洗洗睡了。 

在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代，用戶的眼睛賊精賊精的。很多成熟的企業(yè)也都意識(shí)到了：再想整一些稀奇古怪的產(chǎn)品吸引大眾眼球，已經(jīng)很難了。

相應(yīng)的，他們會(huì)想著去完善自家的產(chǎn)品，就像開頭講的阿里巴巴。 大企業(yè)都是如此，中小企業(yè)怎能例外？所以我想說：與其想破腦袋去“”，不如想方設(shè)法去“翻新”。

是對(duì)數(shù)據(jù)變量的把握，主要用來預(yù)測(cè)忠誠(chéng)客戶和客戶流失的原因

客戶的忠誠(chéng)度必須建立在客戶滿意度之上，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)如果能一直讓客戶滿意，客戶自然忠誠(chéng)。

但一旦哪些方面服務(wù)的不好，比如客戶對(duì)產(chǎn)品后續(xù)服務(wù)或某一體驗(yàn)不滿意，反饋的問題沒人解決，那客戶流失就再正常不過了。 不僅有靜態(tài)的，也有動(dòng)態(tài)的。比如客戶購(gòu)買服務(wù)或產(chǎn)品的記錄及消費(fèi)記錄、客戶和企業(yè)的互動(dòng)記錄、客戶的消費(fèi)行為及愛好、客戶咨詢的記錄，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的變化會(huì)對(duì)客戶的消費(fèi)產(chǎn)生很大的影響。 比如當(dāng)客戶有需求或者遇到問題的時(shí)候，會(huì)打電話或者留言咨詢，如果第壹次問題沒有解決，客戶會(huì)求助第二次。1)數(shù)字符號(hào)《5小時(shí)3刷它配得上華語最棒》我們的大腦會(huì)優(yōu)先識(shí)別數(shù)字，標(biāo)題使用數(shù)字能增加辨識(shí)度，激發(fā)人們打開文章的欲望。

但是很多時(shí)候兩次信息不對(duì)等，客戶就需要把問題重新講一遍，很顯然，客戶會(huì)感覺不被重視，體驗(yàn)感變差。 要是第二次問題還沒有解決，這個(gè)客戶很可能就轉(zhuǎn)身投入別人的懷抱里了。 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)會(huì)被分散到企業(yè)的不同部門、不同環(huán)節(jié)，是很難收集和把握的，所以更需要企業(yè)用心去關(guān)注、去積累、去分析。最后才發(fā)現(xiàn)：原來這些顧客都是獨(dú)自開車的，他們喜歡一手開車，一手拿著酸奶用吸管喝。

只有通過對(duì)數(shù)據(jù)變量的分析才能發(fā)現(xiàn)客戶流失的原因，從而不斷改進(jìn)，為留下來的客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣中如何監(jiān)控評(píng)測(cè)網(wǎng)絡(luò)效果？

網(wǎng)站推廣就是網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，借助平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。

做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)監(jiān)控，效果評(píng)估，是網(wǎng)絡(luò)推廣道路的指明燈，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控評(píng)測(cè)可以隨時(shí)的調(diào)整推廣策略，降低推廣投入成本，增加推廣效果的作用。

據(jù)了解現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣方法多種多樣，很多企業(yè)都需要制定適合自己的營(yíng)銷策略?，F(xiàn)在越來越多的在線營(yíng)銷策略持續(xù)發(fā)展，所以必須提供高質(zhì)量的、有益的內(nèi)容給自己的受眾群體，這樣才會(huì)幫助網(wǎng)站帶來更多更好的效益。

2、天助網(wǎng)發(fā)布軟件總代精心選擇，巧妙創(chuàng)造合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法與手段數(shù)不勝數(shù)，如果企業(yè)開展，少說也得一年半載才能完成，費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說，且勞命傷財(cái)、效率極低。所以，企業(yè)要善用組合拳，只需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，選擇2-3種適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法，形成自己特有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，靈活實(shí)施并持之以恒即可。

3、天助網(wǎng)發(fā)布軟件總代順應(yīng)大勢(shì)，制造符合行業(yè)特性、品牌特征的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播事件?；ヂ?lián)網(wǎng)每天都在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事件，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事件也是快速建立品牌、快速傳播品牌的手段，借助互聯(lián)網(wǎng)的草根力量，加上病毒式傳播速度，就形成了互聯(lián)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)象，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，企業(yè)只要順應(yīng)大勢(shì)，找到合適的符合行業(yè)特性及品牌特征的支點(diǎn)稍加利用，便可達(dá)到四兩撥千金的效果。你懂的，我也想當(dāng)CEO啊，但我明白只是呆在舒適區(qū)里頭是沒有用的。