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　科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展使得調(diào)度機(jī)的功能隨著電話(huà)交流所需功能的增加而發(fā)展，但調(diào)度機(jī)與交流機(jī)有著實(shí)質(zhì)的區(qū)別，在此僅以程控調(diào)度機(jī)與程控交流機(jī)的區(qū)別為例闡明。

調(diào)度臺(tái)與話(huà)務(wù)臺(tái)亦不相同，調(diào)度臺(tái)在整個(gè)體系中處于中心地位，體系的規(guī)劃、配置均為調(diào)度臺(tái)效勞，而話(huà)務(wù)臺(tái)的作用是呼叫轉(zhuǎn)接，是交流體系的一種輔助手段。

智能功能

　　智能電話(huà)交換機(jī)其功能十分的全，能夠滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求而備受關(guān)注。智能電話(huà)交換機(jī)，具有來(lái)電彈屏、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、來(lái)電通話(huà)錄音、PRI數(shù)字中繼等多項(xiàng)普通交換機(jī)不具備的功能贏(yíng)得了眾多客戶(hù)的好評(píng)。