電梯壞了，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)維修？

    前不久西安的一場(chǎng)大雨讓個(gè)別小區(qū)的電梯鬧起了“”，甚至因進(jìn)水出現(xiàn)了嚴(yán)重的零件損毀，需要緊急維修。電梯壞了，到底誰(shuí)負(fù)責(zé)維修？維修費(fèi)用到底誰(shuí)出？四、乘坐電梯時(shí)，如果電梯門沒有關(guān)上就運(yùn)行，這說(shuō)明電梯有故障，乘客不要乘坐，同時(shí)向維修人員報(bào)告。一時(shí)間成了大家關(guān)注的話題。采訪中我們發(fā)現(xiàn)，有的小區(qū)動(dòng)用了大修金，有的小區(qū)要求業(yè)主分?jǐn)偩S修費(fèi)用。其實(shí)，日常關(guān)于電梯維修的糾紛經(jīng)常成為媒體關(guān)注的話題，更成為物業(yè)和業(yè)主雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。為了讓大家更加明確政策，讓物業(yè)和業(yè)主都能了解自身的責(zé)任，就電梯維修責(zé)任和維修費(fèi)的使用等問題，記者近日采訪了專業(yè)人士，對(duì)今年4月出臺(tái)的《西安市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電梯管理工作的意見》中涉及電梯維修的內(nèi)容進(jìn)行了深入解讀。

　　問題1.電梯壞了，誰(shuí)來(lái)具體負(fù)責(zé)維修？

　　解答：電梯是大家共有的設(shè)備和工具，屬于業(yè)主所有。按照規(guī)定，所有電梯必須有電梯維修保養(yǎng)公司進(jìn)行日常保養(yǎng)，保證排除電梯故障，或者出現(xiàn)故障及時(shí)解決。而物業(yè)管理部門受業(yè)主委托管理物業(yè)環(huán)境，因此，物業(yè)對(duì)電梯日常維護(hù)和管理負(fù)有責(zé)任。但是，一旦電梯出現(xiàn)故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及的費(fèi)用，則應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)。實(shí)際上，出現(xiàn)需要大筆資金的時(shí)候，業(yè)主委Yuan會(huì)可以按照關(guān)于住宅維修金的專項(xiàng)管理辦法，動(dòng)用住宅維修金來(lái)進(jìn)行電梯的大修或者改造。電動(dòng)機(jī)運(yùn)行中不應(yīng)有摩擦聲、碰撞聲或其它雜音，如有異聲應(yīng)停梯檢查是否有異物侵入滑動(dòng)軸承，軸承是否損壞。

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扶梯使用應(yīng)急知識(shí)

       請(qǐng)注意：不要使用Guai杖、棍棒、助步車、輪椅或其它帶輪子的推車等乘扶梯；不要光腳或穿著松鞋帶的鞋子乘坐扶梯；穿長(zhǎng)裙子或手拎物品乘坐扶梯時(shí)，請(qǐng)留意裙擺和物品，謹(jǐn)防被掛住。

　?。?）進(jìn)入扶梯時(shí)：

　　穩(wěn)步迅速進(jìn)入和離開。如果你視力不好，更要特別小心；

　　請(qǐng)留意扶梯的寬度，靠右站立，不必與他人擠站在一個(gè)梯級(jí)上；

　　用手拉緊兒童或抓緊容易掉落的小件物品；

　　體弱老人和兒童一定要在健康成年人攙扶和陪同下乘用；

　?。?）乘坐扶梯時(shí)：

　　使寬松的服裝離開梯級(jí)和側(cè)面；

　　不要將手提包或小包放在扶手帶上；

　　在扶梯運(yùn)行到末端時(shí)，務(wù)必要集中注意力，不要在此時(shí)浮想聯(lián)翩；

　　不可倚靠扶梯側(cè)面裙板；

　　請(qǐng)不要用腳踢扶梯蓋板；

　　頭不要伸出扶梯側(cè)面，以免撞到外側(cè)物體；

　　由于梯級(jí)的高度不是為行走而設(shè)計(jì)的，請(qǐng)不要在梯級(jí)上走動(dòng)或跑動(dòng)。以免增加摔倒或跌落扶梯的危險(xiǎn)；

　?。?）當(dāng)離開扶梯時(shí)：

　　看好邊沿，一步跨出扶梯；

　　乘梯結(jié)束，請(qǐng)快速穩(wěn)步跨出扶梯，離開扶梯出口區(qū)域，不要停下交談或四下張望，請(qǐng)主動(dòng)為后面的乘客讓行。

　?。?）關(guān)于'緊急停止開關(guān)'：

　　在扶梯出入口處設(shè)有緊急停止開關(guān)，僅供緊急情況下使用，正常情況下請(qǐng)勿按動(dòng)。

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我國(guó)電梯安全領(lǐng)域存在的問題

     (二)電梯行業(yè)安全意識(shí)有待提升

　　我國(guó)電梯事故頻發(fā)和電梯制造企業(yè)與供應(yīng)、使用單位安全意識(shí)薄弱有著直接關(guān)系，我國(guó)電梯安全意識(shí)整體較為滯后。一是電梯操作和管理過程中常以節(jié)省成本為目的，忽視安全理念，違zhang操作、責(zé)任缺失等現(xiàn)象普遍，僥幸心理成為了電梯安全的第yi 殺shou;二是在安全培訓(xùn)過程中，由于安全觀念落后、電梯從業(yè)人員素質(zhì)不高，安全教育培訓(xùn)不能落實(shí)到位，導(dǎo)致我國(guó)電梯管理中安全意識(shí)不高的局面一直未有改觀。（4）關(guān)于'緊急停止開關(guān)'：在扶梯出入口處設(shè)有緊急停止開關(guān)，僅供緊急情況下使用，正常情況下請(qǐng)勿按動(dòng)。

　　同時(shí)，電梯使用不當(dāng)也增加了電梯故障、事故的發(fā)生概率。近年來(lái)由于乘客違反安全規(guī)定、應(yīng)急處置不當(dāng)?shù)仍蛞鸬碾娞莅踩鹿试趪?guó)內(nèi)呈上升趨勢(shì)。

　　(三)電梯保險(xiǎn)制度推行困難重重

　　從國(guó)外電梯行業(yè)的發(fā)展看，電梯責(zé)任保險(xiǎn)制度的推行是保障電梯安全運(yùn)行的重要手段。電梯責(zé)任保險(xiǎn)既可以合理規(guī)避電梯責(zé)任單位的風(fēng)險(xiǎn)，提高其安全持續(xù)發(fā)展的能力，也利于保險(xiǎn)業(yè)在多行業(yè)的發(fā)展。二、當(dāng)電梯門快關(guān)上時(shí)，千萬(wàn)不要強(qiáng)制沖進(jìn)電梯，阻止電梯關(guān)門，切忌一只腳在內(nèi)一只腳在外停留，這樣會(huì)受到傷害。由于我國(guó)從事電梯制造、維保的企業(yè)多為盈利模式和業(yè)務(wù)較為單一的中小企業(yè)，欠缺電梯投保資金，

　　另外，電梯所有人、使用人、管理人對(duì)于投?；ハ嗤普?，使得整體電梯責(zé)任險(xiǎn)投保率相對(duì)較低，電梯保險(xiǎn)制度推行阻力大。目前我國(guó)已有江蘇、山東、上海等試點(diǎn)省市推行了電梯責(zé)任保險(xiǎn)制度，地方性的電梯責(zé)任保險(xiǎn)的專門政策也相繼出臺(tái)。此外，電梯發(fā)生責(zé)任事故后的責(zé)任認(rèn)定還存在認(rèn)定程度把握較難、認(rèn)定程序復(fù)雜、認(rèn)定法律依據(jù)缺乏等問題，一定程度上阻礙了電梯保險(xiǎn)制度的推行。針對(duì)這種情況，應(yīng)由設(shè)備所在地的街道辦事處或者鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)解解決，建議小區(qū)盡快成立業(yè)主委Yuan會(huì)，由業(yè)主委Yuan會(huì)聘請(qǐng)物業(yè)公司進(jìn)行管理。

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